- Plný úvazek Plný úvazek
O nás
Spokojený zákazník je pro nás na prvním místě. Na rozdíl od jiných firem to pro nás není jen prázdný slogan, ale DNA naší firmy. Baví tě komunikace s lidmi, řešíš problémy s nadhledem a rád/a pečuješ o druhé? Tak se přidej do našeho týmu zákaznické péče a pojď hýčkat naše zákazníky s námi.
Co bude tvým úkolem?
- Budeš pomáhat našim zákazníkům, vyřizovat jejich objednávky a odpovídat na telefonické dotazy a emaily.
- Komunikovat se zákazníky přes live chat.
- Přijímat telefonické reklamace.
- Budeš naše zákazníky hýčkat a vykouzlíš jim úsměv na tváři, protože lepší život je s úsměvem 🙂
- Komunikovat se zákazníky ohledně našich služeb.
- Komunikovat napříč celou společností a posílat zpětnou vazbu od zákazníků na správná místa v Pilulce.
Co od tebe potřebujeme?
Hledáme někoho, kdo na naše zákazníky bude milý, i když nemá zrovna svůj den - jednoduše to nevzdá po prvním nepříjemném telefonátu. Nenavoláváme kontakty jako v jiných call-centrech, pouze pečujeme o zákazníky, kteří od nás potřebují pomoci 🙂
- Výbornou znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího, angličtina výhodou.
- Příjemné vystupování, dobré komunikační schopnosti a trpělivost.
- Komunikace s lidmi tě naplňuje a nabíjí energií.
- Umíš zákazníka uklidnit a přijmout kritiku, stejně jako si vychutnat pochvalu.
- Rozumíš si s počítačem a rychle se naučíš novým programům.
Na co se u nás můžeš těšit?
- Zaměstnanecké slevy na sortiment z naší nabídky.
- Přátelský kolektiv, který tě v ničem nenechá.
- 5 týdnů dovolené a 5 sick days.
- Neformální firemní kulturu – kraťasy a tykání.
- Lekce cizích jazyků - English, Deutsch, Español? 🌍
- Dbáme na vybážený work-life balance - příspěvek na Multisport kartu je základ 🤸🏻♀️
- Fruit and Coffe bar 🍎
- Kanceláře v blízkosti metra Českomoravská, kde jsou vítáni i zvířecí parťáci
- Společné firemní akce (a že jich je! Hory, voda, kola, kultura, běžecké závody a spoustu jiných zážitků).
Zaujala tě naše nabídka a chceš se stát součástí našeho týmu? Pošli nám svoje CV nebo odkaz na LinkedIn. Těšíme se na tebe 🙂
Benefity
- Dovolená navíc
- Sickdays
- Firemní akce
- Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
- Slevy na firemní zboží
- Příspěvek na sport
- Příspěvek na stravování
- Přátelské prostředí
- Občerstvení na pracovišti
- Dog-friendly office



