Specialista zákaznické Péče

Rosteme, rozšiřujeme jak prostory, tak i týmy, a proto aktuálně hledáme parťáka, který nám pomůže budovat a zlepšovat podporu našich klientů v našem fulfillment distribučním centru, ze kterého odbavujeme objednávky z e-shopů našich klientů, nebo distribuujeme zboží do jejich kamenných prodejen i B2B partnerských sítí. 

Skladon je ryze česká firma a taky jedna velká parta kamarádů. Naši klienti z řad e-shopů a dalších obchodníků na nás outsourcují svou logistiku a my jim tak zajišťujeme kompletní fulfillmentové služby od příjmu zboží, přes skladování, odbavování až po doručování objednávek do rukou koncových zákazníků.

• zpracovávat požadavky zákazníků na ticketovém portále, identifikovat jejich potřeb, podílet se na realizaci požadavků zákazníka,
• konzultovat změny požadavků se zákazníky,
• vyhodnocovat zákaznické požadavky ,
• komunikovat se zákazníky a dopravci dle sjednaných smluvních podmínek – vyřizování dotazů a reklamací,
• správa a administrace případných reklamací,
• spolupracovat s ostatními týmy a podílet se na interních projektech.

• praxi v podobné pozici,
• aktivní znalost anglického jazyka na B2 úrovni,
• komunikační dovednosti, samostatnost, smysl pro detail, odolnost vůči stresu, který zkrátka k logistice patří,
• silnou orientaci na výsledek, odpovědnost, důslednost, flexibilitu,
• znalost práce s PC.

• zajímavou a pestrou pracovní náplň,
• příjemné kolegy a kolektiv,
• respekt work life balance,
• stabilitu a možnost být součástí moderní firmy,
• adekvátní mzdu.