Specialista reklamací a zákaznické péče e-shop (A2015)
O nás
Jsme XXXLutz nábytek, síť prodejen nábytku a bytových doplňků XXXLutz a KIKA. Nejsme jen prodejna s nábytkem. Spoluvytváříme zákazníkům domov, prostor k žití. A to je odpovědnost i radost. Chceme, aby byl nákup u nás pohodovým zážitkem jak pro zákazníka, tak pro celý náš tým. Lidé se k nám vrací nejen pro výrobky a servis, ale hlavně pro úsměv a pohodovou atmosféru. Jsme inovativní. Náš sortiment vybíráme tak, abychom zákazníkům dávali nový impuls a neúnavně ho inspirovali aktuálními trendy.
Popis
S prací v „call centru“ jsou spojeny různé předsudky. U nás je to ale jinak. Naši specialisté neopakují předem naučené texty. U nás jde o to poskytnout zákazníkovi servis na míru.
Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky.
Řešení reklamací se zákazníky i dodavateli.
Servis a poradenství zákazníkovi: produkty, akce, objednávky, změny, reklamace, doprava, termíny.
Komunikace s dodavateli.
Administrativní činnost spojená se zákaznickým servisem.
Požadujeme
- Máš zkušenosti se zákaznickým servisem a toužíš po práci z pohodlí kanceláře?
- Jsi komunikativní a dokážeš úsměv teleportovat na dálku?
- Bavilo by Tě pomáhat zákazníkům a jsi schopen i nestandardní situace řešit s lehkostí a humorem?
- Těšilo by tě hrát klíčovou roli u zákazníka a svým přístupem sám tvořit značku XXXLutz?
Nabízíme
Práce na směny (7-19 hod) tzv. krátký/dlouhý týden.
Občasná práce ve svátek.
Kancelář na centrále Praha Stodůlky.
Nástup možný ideálně od července.
Jistotu zázemí mezinárodní společnosti.
Přátelský kolektiv ochotný vždy pomoci.
Zaměstnanecké slevy na prodejní sortiment.
Zvýhodněné mobilní tarify.
Slevy na pohonné hmoty i pro soukromé účely.
Občasnou práci z domova.
Odměny za nového zaměstnance.
Stravenkový paušál a výhodné ceny v restauracích XXXLutz.
Až týden dovolené navíc.
Líbila by se ti taková práce?
Kontaktuj nás a zajisti si své místo na červené židli!
XXXLutz, ten s tou červenou židlí.
