O nás
Hledáme Customer Service Specialistu, který se stane klíčovým kontaktem pro B2B zákazníky našeho klienta v České republice a na Slovensku. Pokud máte cit pro zákaznický servis, rádi udržujete věci pod kontrolou a hledáte práci v moderním mezinárodním prostředí, může to být vaše nová kariérní příležitost.
Na této pozici budete zodpovědní za kompletní péči o zákazníky – od přijetí objednávky až po doručení zboží. Budete úzce spolupracovat s interními týmy (sales, planning, logistika) a dbát na to, aby vše probíhalo hladce a včas. Díky vašemu proaktivnímu přístupu a schopnosti řešit problémy pomůžete udržovat vysokou úroveň zákaznické spokojenosti.
Pracoviště se nachází v nové moderní kanceláři v centru Brna, která slouží jako sídlo české, slovenské a maďarské pobočky. Stanete se součástí mezinárodního týmu, který klade důraz na spolupráci, inovace a profesní růst.
Náplň práce:
- správa zákazníků a objednávek: zpracování příchozích objednávek a požadavků na vzorky v systému SAP, sledování výroby a dodacích termínů, průběžná komunikace se zákazníky a řešení případných nesrovnalostí
- koordinace logistiky: zadávání pokynů k dopravě, spolupráce s plánováním a expedicí, zajištění včasných a přesných dodávek
- péče o svěřené zákaznické portfolio: kompletní zodpovědnost za přidělené zákaznické účty. V případě nepřítomnosti kolegy zajistíte plynulou návaznost servisu. Aktivně předcházíte problémům a podporujete zákazníky při správě jejich objednávek
- zlepšování procesů a spolupráce: aktivně hledáte příležitosti ke zlepšení interních procesů a úzce spolupracujete s obchodními manažery v regionu
Co od Vás očekáváme:
- máte vysokoškolské vzdělání nebo odpovídající praxi v administrativě, zákaznickém servisu či logistice.
- čeština nebo, slovenština a angličtinu na výborné úrovni
- preciznost, samostatnost, spolehlivost, dokážete pracovat pod tlakem a zároveň udržet pozitivní přístup
- znalost SAP velkou výhodou
Co Vám můžeme nabídnout:
- konkurenční mzda a smlouva na dobu neurčitou
- příspěvek na penzijní připojištění: 2 000 Kč měsíčně (po zkušební době)
- stravenkový paušál: 90 Kč za den
- multisport karta s přístupem do více fitness center v Brně
- možnost částečné práce z domova
- 25 dní dovolené (případně nadstandardní počet dní dle interních podmínek)
- rozvoj a vzdělávání: klient investuje do dlouhodobého profesního růstu zaměstnanců
- slevy na firemní produkty a zaměstnání u top zaměstnavatel s jasnou strategií udržitelnosti
Benefity
- Dovolená navíc
- Příspěvek na sport
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na spoření a pojištění
- Přátelské prostředí
Dovolená navíc
Příspěvek na sport
Příspěvek na stravování
Příspěvek na spoření a pojištění
Přátelské prostředí
