Customer Service Specialist with English

Co od Vás očekáváme:

Hledáme do našeho týmu posilu na pozici Customer service specialist. Máte přátelský přístup, baví Vás komunikace s lidmi a nebojíte se řešit i nepříjemné situace se zákazníky? Připojte se k nám a staňte se součástí naší mladé společnosti!
Co bude Vaší náplní práce:
o Komunikace se zahraničními zákazníky v anglickém jazyce převážně emailová ale i telefonická
o Kompletní péče o zákazníky, vyřizování objednávek
o Zpracování požadavků zákazníků a hledání vhodného řešení
o Vyřizování dotazů, reklamací, změn objednávek atd.
o Odepisování na dotazy na sociálních sítích (Facebook, Instagram)

Požadavky:

• o Pracovitý, rychle se učící a iniciativní přístup, schopnost improvizace
• o Schopnost vcítit se do zákazníka, vytvořit a rozvíjet s ním vztah
• o Schopnost zůstat klidný, trpělivý, zdvořilý a profesionální i v nepříznivých situacích
• o Angličtina na úrovni min. C1 (plynulá řeč, precizní psaní, skvělá slovní zásoba, přátelská neformální Americká angličtina)
• o Vynikající komunikační a vyjadřovací schopnosti
• o Proaktivní přístup, spolehlivost, samostatnost, zodpovědnost
• o Časová flexibilita
• o Předchozí zkušenosti v zákaznickém servisu výhodou
• o Vítáme pouze kandidáty na dlouhodobou spolupráci
• Co můžeme nabídnout:
• o Spolupráci na Ž.L. nebo smlouvu na plný nebo zkrácený úvazek
• o Plat v závislosti na výsledcích, dovednostech, zkušenostech: 25 – 30 000 Kč/měsíc
• o Přátelská atmosféra, ZERO bullshit prostředí
• o Kariérní růst
• o Každodenní používání angličtiny
• o Spolupráce s partnery z celého světa
• o Upřímné pracovní prostředí otevřené novým nápadům a inovacím
• o Nástup možný od podzimu 2021
• Lokace:
• o Naše kancelář se nachází v centru města, na náměstí ve Valašském Meziříčí
• o Snadná dostupnost, 3 min chůze od autobusového nádraží