Grafton Recruitment s.r.o. |
Grafton Recruitment s.r.o. |
Ostrava
Ostrava
- 40 000 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
Hledáme do našeho týmu posilu na pozici Customer service specialist. Máte přátelský přístup, baví Vás komunikace s lidmi a nebojíte se řešit i nepříjemné situace se zákazníky? Připojte se k nám a staňte se součástí naší mladé společnosti!
Co bude Vaší náplní práce:
o Komunikace se zahraničními zákazníky v anglickém jazyce převážně emailová ale i telefonická
o Kompletní péče o zákazníky, vyřizování objednávek
o Zpracování požadavků zákazníků a hledání vhodného řešení
o Vyřizování dotazů, reklamací, změn objednávek atd.
o Odepisování na dotazy na sociálních sítích (Facebook, Instagram)
Požadavky:
- o Pracovitý, rychle se učící a iniciativní přístup, schopnost improvizace
- o Schopnost vcítit se do zákazníka, vytvořit a rozvíjet s ním vztah
- o Schopnost zůstat klidný, trpělivý, zdvořilý a profesionální i v nepříznivých situacích
- o Angličtina na úrovni min. C1 (plynulá řeč, precizní psaní, skvělá slovní zásoba, přátelská neformální Americká angličtina)
- o Vynikající komunikační a vyjadřovací schopnosti
- o Proaktivní přístup, spolehlivost, samostatnost, zodpovědnost
- o Časová flexibilita
- o Předchozí zkušenosti v zákaznickém servisu výhodou
- o Vítáme pouze kandidáty na dlouhodobou spolupráci
- Co můžeme nabídnout:
- o Spolupráci na Ž.L. nebo smlouvu na plný nebo zkrácený úvazek
- o Plat v závislosti na výsledcích, dovednostech, zkušenostech: 25 – 30 000 Kč/měsíc
- o Přátelská atmosféra, ZERO bullshit prostředí
- o Kariérní růst
- o Každodenní používání angličtiny
- o Spolupráce s partnery z celého světa
- o Upřímné pracovní prostředí otevřené novým nápadům a inovacím
- o Nástup možný od podzimu 2021
- Lokace:
- o Naše kancelář se nachází v centru města, na náměstí ve Valašském Meziříčí
- o Snadná dostupnost, 3 min chůze od autobusového nádraží
