Specialista klientského servisu

Hledáme komunikativního profesionála do našeho týmu klientského servisu!

V dnešní době je skvělý zákaznický servis klíčem k úspěchu. Do týmu Lucky v Modřicích hledáme empatického a proaktivního operátora 📞🎧 klientského servisu, který bude nejen řešit požadavky našich klientů, ale zároveň pomáhat budovat pozitivní zkušenost s našimi službami.

Staňte se součástí týmu, kde zákaznický servis není jen povinností, ale především příležitostí pro růst a osobní rozvoj!

Co u nás budete dělat?

• úvodním školením 📓 a adaptačním obdobím Vás provede tým zkušených metodiků a trenérů přímo na pracovišti
• posléze budete zapojeni do náslechů hovorů u zkušených operátorů
• až se na to budete cítit, začnete sami komunikovat s klienty
• dále si osvojíte také dovednost zpracování e-mailové komunikace 📧
• a netřeba se obávat, poskytujeme klientský servis, nic neprodáváme a nenabízíme – jsme pomocnou rukou, nikoliv marketingem

Kdo jste?

• jste optimista s příjemným hlasovým projevem
• baví Vás povídat si s lidmi a záleží Vám na jejich spokojenosti
• do práce máte chuť a jste ochotni se stále rozvíjet

Proč pracovat právě u nás?

• kromě mzdy máme pravidelné výkonnostní odměny a motivační bonusy
• 25 dnů dovolené + 5 free days + 2 charity days + 1 care day
• 18.000 Kč do benefitního programu ročně (sport, relax, kultura a další)
• stravné v hodnotě 170 Kč/den 🍽️
• za doporučení nového kolegy až 20 000 bodů do Cafeterie
• příspěvek na penzijní připojištění až 1.000 Kč
• příspěvek na životní pojištění až 3.150 Kč
• slevy na našich i partnerských produktech jako Datart, Alza, hotely Srní, Astoria Hotel & Medical Spa Karlovy Vary, Infinit, Horský resort Dolní Morava, Under Armour, Orange Optic, Rock Point, Autonova Brno, Koupelny Ptáček a mnoho dalších partnerů
• celoroční cestovní pojištění pro celý svět 🌍
• Multisportku 🏋🏼za 450 Kč měsíčně, firemní sportovní hry
• a mnoho dalších výhod ✨

Na co se u nás můžete těšit ?

• stabilní zaměstnání v renomované společnosti
• 8 hodinová pracovní doba v rámci provozu infolinky (někde mezi 7:30 - 18 hodin)
• víkendy a svátky máme volné
• stálé pracovní místo 🪑 v kanceláři
• po zaškolení možnost práce na dálku v rozsahu 50 a více %
• můžete tedy pracovat v našich kancelářích, ale i z jakékoliv lokality v rámci ČR. Přesto od nás dostanete plnou podporu a zároveň ušetříte na dojíždění. Stačí mít doma přístup k internetu
• pojišťovnictví je dynamické prostředí, sledujeme trendy, a proto máme i příjemné a moderní pracovní prostředí s nejnovějšími technologiemi
• postaráme se o Váš další odborný růst v oblasti hard skills i soft skills
• dress code 🕴🏼u nás není zaveden, protože nemáme osobní kontakt s klientem, a tak se na pracovištích cítíme pohodlně skoro jako doma
• nebudeme Vás nutit mluvit anglicky nebo jiným cizím jazykem

Doplňující informace :

• pozice je vhodná pro i pro absolventy SŠ s maturitou i bez maturity a pro osoby se zdravotním postižením (OZP)
• na nástupním termínu se dohodneme

OZP

Pozice je vhodná také pro osoby se zdravotním postižením (OZP): 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.

Pokud máte zájem o práci v přátelském a podporujícím prostředí, kde je kladen důraz na profesionální růst a rozvoj, neváhejte se přihlásit!

Pošlete nám svůj životopis s motivačním dopisem a připojte se k nám. Moc rádi Vás poznáme.

Obsazujeme více pracovních pozic, klidně tedy můžete doporučit tuto práci svým známým a do Kooperativy pak chodit společně! Těšíme se na Vás! 💚