Pro personalisty: Jak na péči o zaměstnance a podporu loajality

Jak pečovat o zaměstnance, jak udržet vysokou úroveň loajality a kdo všechno má o zaměstnance ve společnosti pečovat?

👉 Pečovat je nutné o všechny zaměstnance, bez ohledu na to, jak vysoko se v organizační struktuře pohybují. 

Péče o zaměstnance začíná ještě před jejich nástupem, vlastně ve chvíli, kdy píšete inzerát na obsazovanou pozici.

Demonstrujete tak, jakým způsobem se společnost ke svým zaměstnancům chová, jak o ně pečuje, a inzerátem „lákáte“ nové kolegy.

O potenciálního zaměstnance pečujete nejen vy, ale i jeho potenciální nadřízený v průběhu výběrového řízení.

Po přijetí pracovní nabídky s novými kolegy komunikuje primárně personální oddělení, které pro ně koordinuje onboarding a adaptaci.

Jak o zaměstnance pečovat

Nejprve je nutné zjistit, co zaměstnancům vyhovuje a v jakých oblastech by si přáli změnu.

Vydejte se mezi zaměstnance, ptejte se jich. Je důležité zaměstnancům dávat zpětnou vazbu na to, co s vámi sdílí – jinak se jejich motivace výrazně sníží.

Jak s nimi komunikovat: 
 

• u kulatého stolu se zástupci oddělení
   
• na setkání všech zaměstnanců s vedením společnosti
   
• prostřednictvím nástěnky, firemních novin, emailových novinek apod.
   

Samotná péče nestačí, je důležité mít základy, na kterých jde stavět.

Těmito základy je vybudovaná správná firemní kultura, firemní značka a neustálá práce na interní komunikaci ve společnosti. 

Jak si udržet loajální zaměstnance?

Z pohledu personálního oddělení je to správně a efektivně odváděnou prací.

Pro zaměstnance musíte pomoci vytvořit prostředí, kde se jim bude dobře pracovat, budou chtít pracovat, jejich názory budou vyslyšeny a podobně.

Základní pilíře pro udržení loajálního zaměstnance: 
 

• Kontrola dodržování pracovních podmínek
   
• Dodržování bezpečnosti práce
   
• Zabraňovat šikaně na pracovišti a diskriminaci zaměstnanců
   
• Efektivní vzdělávání zaměstnanců na všech úrovních řízení
   
• Spravedlivé odměňování a hodnocení zaměstnanců
   
• Jasná interní komunikace ve společnosti. 

Loajalita zaměstnance se nevybuduje přes noc nebo za několik dní, je to dlouhodobý proces, který nikdy nekončí, a vyžaduje velké úsilí nejen personalistů, ale celé společnosti. 

Kdo má péči o zaměstnance na starost

Je důležité zdůraznit, že životní cyklus zaměstnance neleží na bedrech personálního oddělení.

👉 Aby péče o zaměstnance společnosti byla efektivní a dlouhodobě udržitelná, je nutné, aby se na ní podílelo celé vedení společnosti.  Od vedoucího zaměstnance po vedení společnosti, které musí se svými zaměstnanci komunikovat. 

👉 Zaměstnanci musí vědět, kdo je jejich ředitel, na koho se obrátit, pokud se nechtějí nebo nemohou obrátit na svého manažera. 

V některých společnostech se zapomíná na ty, kteří péči koordinují – na personální oddělení.

Má se za to, že personální oddělení, které se stará téměř o všechno, je pořád loajální, spokojené.

Ozvěte se, pokud tomu tak není! Stejně jako každý další zaměstnanec, i vy máte právo se do práce těšit, nebýt přetěžováni.