Česká spořitelna, a.s. |
Česká spořitelna, a.s. |
Praha
Praha
- Plný úvazek
včerejší
Pro našeho významného klienta, českou obchodní společnost, hledáme schopné a zkušené kandidáty, kteří se orientují v oblasti zákaznického servisu a umí vést a namotivovat tým: Vedoucí zákaznického centra s Aj
V této firmě se pracuje s nejmodernějšími technologiemi, hodně se zde hledí na rozvoj pracovníků a je zde velmi přátelské a příjemné pracovní prostředí (v rámci prostor firmy máte možnost využívat posilovnu, horolezeckou stěnu, kulečník, stolní fotbálek, solnou jeskyni..apod., společnost jako benefity nabízí: jazykové kurzy, dotované stravování, Multisport kartu, zaměstnanecké slevy na prodávané zboží a další).
Náplň práce a zodpovědnosti:
Koordinace, motivace a rozvoj týmu pracovníků zákaznického servisu
Náslechy hovorů pracovníků a jejich vyhodnocování
Návrhy na vylepšování a zefektivňování služeb
Zaškolování nových pracovníků
Reporting
Spolupráce s ostatními odděleními u složitých případů
Požadujeme:
- Požadovaná kvalifikace, dovednosti a schopnosti:
- Zkušenosti na vedoucí pozici min. 2 roky
- Orientaci v provozu call centra
- Výborné manažerské dovednosti
- Znalost AJ na komunikativní úrovni
- Pozitivní přístup k práci a chuť se vzdělávat
- Výborné komunikativní dovednosti a schopnost práce v týmu
- Schopnost předávat své znalosti a dovednosti
- Schopnost nadchnout druhé pro věc
Nabízíme:
- Klient nabízí:
- Práci v příjemném pracovním týmu a neformálním prostředí
- Možnost čerpat širokou škálu firemních benefitů
- Možnost odborného i profesního růstu
- Práci v režimu krátký/dlouhý týden
Nástup dohodou
Pokud Vás nabídka našeho klienta oslovila a splňujete výše uvedené podmínky – neváhejte a kontaktujte nás zasláním svého životopisu v českém jazyce na e-mailové adrese: e-mail přes . V nejbližší možné době Vás budeme kontaktovat.
Děkujeme Vám za projevenou důvěru nebo za doporučení /přeposlání dál!
Poskytnutí Vašich osobních údajů v zaslaném životopise (event. dalších písemnostech) bereme jako Váš souhlas s jejich zpracováním a uchováním v naší personální databázi. Pokud s výše uvedeným nebudete souhlasit, žádáme Vás, abyste nám tuto skutečnost neprodleně sdělil/a a my ihned po skončení konkurzu na danou pracovní pozici Váš životopis, včetně všech dalších podkladů, které jste nám zaslal/a, skartujeme.
Tímto potvrzujeme, že Vaše údaje jsou považovány za přísně důvěrné a budou použity pouze společností Agentura Salvia, s.r.o. pro účely vyhledávání práce.
