Vedoucí zákaznického servisu s AJ

Pro našeho významného klienta, českou obchodní společnost, hledáme schopné a zkušené kandidáty, kteří se orientují v oblasti zákaznického servisu a umí vést a namotivovat tým: Vedoucí zákaznického centra s Aj

V této firmě se pracuje s nejmodernějšími technologiemi, hodně se zde hledí na rozvoj pracovníků a je zde velmi přátelské a příjemné pracovní prostředí (v rámci prostor firmy máte možnost využívat posilovnu, horolezeckou stěnu, kulečník, stolní fotbálek, solnou jeskyni..apod., společnost jako benefity nabízí: jazykové kurzy, dotované stravování, Multisport kartu, zaměstnanecké slevy na prodávané zboží a další).

Náplň práce a zodpovědnosti:
Koordinace, motivace a rozvoj týmu pracovníků zákaznického servisu
Náslechy hovorů pracovníků a jejich vyhodnocování
Návrhy na vylepšování a zefektivňování služeb
Zaškolování nových pracovníků
Reporting
Spolupráce s ostatními odděleními u složitých případů

Požadujeme:

• Požadovaná kvalifikace, dovednosti a schopnosti:
• Zkušenosti na vedoucí pozici min. 2 roky
• Orientaci v provozu call centra
• Výborné manažerské dovednosti
• Znalost AJ na komunikativní úrovni
• Pozitivní přístup k práci a chuť se vzdělávat
• Výborné komunikativní dovednosti a schopnost práce v týmu
• Schopnost předávat své znalosti a dovednosti
• Schopnost nadchnout druhé pro věc

Nabízíme:

• Klient nabízí:
• Práci v příjemném pracovním týmu a neformálním prostředí
• Možnost čerpat širokou škálu firemních benefitů
• Možnost odborného i profesního růstu
• Práci v režimu krátký/dlouhý týden

Nástup dohodou

Pokud Vás nabídka našeho klienta oslovila a splňujete výše uvedené podmínky – neváhejte a kontaktujte nás zasláním svého životopisu v českém jazyce na e-mailové adrese: e-mail přes odpovědní formulář . V nejbližší možné době Vás budeme kontaktovat.
Děkujeme Vám za projevenou důvěru nebo za doporučení /přeposlání dál!
Poskytnutí Vašich osobních údajů v zaslaném životopise (event. dalších písemnostech) bereme jako Váš souhlas s jejich zpracováním a uchováním v naší personální databázi. Pokud s výše uvedeným nebudete souhlasit, žádáme Vás, abyste nám tuto skutečnost neprodleně sdělil/a a my ihned po skončení konkurzu na danou pracovní pozici Váš životopis, včetně všech dalších podkladů, které jste nám zaslal/a, skartujeme.
Tímto potvrzujeme, že Vaše údaje jsou považovány za přísně důvěrné a budou použity pouze společností Agentura Salvia, s.r.o. pro účely vyhledávání práce.