- Plný úvazek Plný úvazek

Grafton Recruitment s.r.o.
Vedoucí Zákaznického Servisu
Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.
Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:
Zobrazit nabídky firmyO nás
Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.
Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.
Máš zkušenost s prací na zákaznickém servisu nebo na obdobné pozici? Administrativa tě baví a nevadí ti mít zodpovědnost za chod celého oddělení a práci členů svého týmu?
Tak tohle je ta pravá výzva pro Tebe!
Co je úkolem na této pozici?
- vedení týmu na zákaznickém servisu pro klíčové obchodní zákazníky
- kontrola činnosti ostatních členů týmu
- vyhodnocování efektivity práce týmu, coaching, motivace a podpora týmu
- zajišťování zákaznického servisu pro klíčové obchodní manažery
- Komunikace se zákazníky
- zajištění celého procesu zpracování objednávek, včetně fakturace
- Kontrola skladových zásob, vyřizování reklamací
- zpracování a správa dat v informačním systému
- podpora a spolupráce s ostatními odděleními
- komunikace s dodavateli služeb – přeprava, celní deklarace apod.
- vytváření reportů
POŽADAVKY:
- SŠ/VŠ vzdělání
- zkušenost s vedením lidí
- aktivní a zodpovědný přístup k práci
- AJ na komunikativní úrovni
- znalost Excelu – umíte pracovat s kontingenční tabulkou a znáte vyhledávací funkce
- řidičské oprávnění sk. B
BENEFITY:
- 5 týdnů dovolené
- Home office
- Kafetérie
- Flexibilní pracovní doba – pouze jedna směna
- Příspěvek na penzijní pojištění



