- Plný úvazek Plný úvazek

Vedoucí oddělení zákaznického servisu
Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.
Společnost PPL CZ s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:
Zobrazit nabídky firmyO nás
PPL CZ patří mezi nejvýznamnější přepravce zásilek na českém trhu už od roku 1995. Kromě doručování pro firmy a podnikatele nabízí řešení i pro soukromé osoby se službou Balík pro tebe. PPL CZ se specializuje na balíkovou přepravu nejen po ČR, ale i do celé Evropy. Zaměstnává přes 1000 pracovníků a 2000 řidičů, kteří doručí desítky milionů zásilek ročně.
PPL je nedílnou součástí tuzemské logistiky.
Patříme do rodiny DHL a jsme lídrem na Českém trhu přepravců zásilek. Rozvíjíme se společně s trhem a hledáme nové cesty, jak doručovat zásilky efektivněji.
PPL roste, pojďte růst s námi!
Co tě u nás čeká?
- Vedení týmu 15 – 20 operátorů, jejich rozvoj a motivace.
- Monitoring telefonické komunikace.
- Školení a hodnocení operátorů.
- Zodpovědnost za výkon týmu.
- Zodpovědnost nad dodržováním pravidel komunikace i procesy na zákaznickém centru.
- Návrhy nových procesů pro zvýšení a zlepšování dosavadních výsledků.
- Komunikace s dalšími odděleními společnosti.
Jakého kolegu / kolegyni hledáme?
- S prokazatelnými zkušenostmi s vedením týmu.
- Se zkušenostmi ze zákaznického centra/call centra.
- S dobrou uživatelskou znalostí MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Zákazník je pro něj / ni na prvním místě.
- Se schopností předávat zkušenosti a rozvíjet tým.
Co ještě oceníme?
- Základní znalost angličtiny.
Co od nás můžeš získat?
- Možnost profesně se rozvíjet a osobně růst i za podpory firemních vzdělávacích programů.
- Práci pro stabilní a na trhu dobře zavedenou společnost.
- Jistotu pravidelné výplaty – peníze máme na účtu nejpozději do 10. dne v měsíci.
Další benefity:
- Roční odměna.
- Dovolená 5 týdnů.
- Stravenky / příspěvek na stravování.
- Cafeteria.
- Vzdělávací kurzy / školení.
- Levnější volání pro Vás a Vaši rodinu.
- Slevové programy našich partnerů (MAKRO karta apod.).
- Zvýhodněná nabídka Multisport karty.
- Firemní akce.
Kontakt: e-mail přes



