Koordinátor / koordinátorka asistenční služby zdravotního pojištění cizinců

Společnost: Pojišťovna VZP, a.s.
Místo výkonu práce: Praha, Lazarská 3
Nástup: ihned nebo podle dohody

Máte rádi práci s lidmi, umíte si zachovat klid i v náročných situacích a komunikace
v češtině i angličtině je vaší silnou stránkou? Přidejte se k týmu asistenční služby
zdravotního pojištění cizinců a pomáhejte klientům řešit situace, kdy potřebují
rychlou, profesionální a lidskou podporu.

• poskytování asistence klientům zdravotního pojištění cizinců,
• telefonická a e-mailová komunikace s klienty v České republice
• koordinace řešení pojistných a asistenčních případů,
• komunikace se zdravotnickými zařízeními
• vyhledávání a vyhodnocování potřebných informací,
• administrativní zpracování případů v interních systémech,
• spolupráce s ostatními členy týmu na efektivním řešení klientských požadavků.

Hledáme kolegu či kolegyni, který/á:

• má ukončené středoškolské vzdělání,
• ovládá výborně český jazyk slovem i písmem,
• disponuje pokročilou až velmi dobrou znalostí anglického jazyka a je schopen / schopna jej aktivně využívat při každodenní komunikaci se zahraničními klienty,
• má příjemné a profesionální vystupování při telefonické komunikaci,
• vyniká komunikačními a koordinačními schopnostmi,
• dokáže samostatně řešit situace a přijímat odpovědná rozhodnutí,
• umí rychle vyhodnotit informace a zvolit vhodný postup,
• je odolný/á vůči stresu, empatický/á a orientovaný/á na klienta,
• je spolehlivý/á, pečlivý/á a má profesionální přístup k práci,
• ovládá MS Office na uživatelské úrovni (Word, Excel, Outlook),
• má chuť učit se novým věcem.

Výhodou bude

• znalost ruského jazyka nebo dalšího cizího jazyka,
• vzdělání či zkušenosti v oblasti zdravotnictví
• zkušenost ze zákaznického servisu, asistenčních služeb, zdravotnictví nebo pojišťovnictví.

• Stabilitu a zázemí: Práci ve stabilní společnosti s pevným postavením na trhu, kde se můžete opřít o zkušený tým a přátelské pracovní prostředí.
• Rozvoj a podporu: Důkladné zaškolení, podporu zkušených kolegů a prostor pro odborný růst v oblasti interního auditu, legislativy i pojišťovnictví.
• Benefity: 5 týdnů dovolené, sick days, sociální volno, možnost Home Office, MultiSport karta, sociální fond, 50%sleva na produkty pojištění, stravenková karta, příspěvek na penzijní připojištění či spoření nebo DIP apod.
• Termín nástupu: ihned
• Práci na plný úvazek, pracovní poměr na dobu určitou s možností následného prodloužení na dobu neurčitou a zkušební dobu 3 měsíců.

Jak se přihlásit?
Zaujala vás pozice, splňujete většinu požadavků a umíte si představit stát se členem týmu
PVZP? Pošlete nám CV a motivační dopis na adresu e-mail přes odpovědní formulář.