Zákaznický servis

Hledáme zkušeného kolegu či kolegyni, který/á převezme odpovědnost za řízení týmu zákaznických služeb a interního prodeje a bude klíčovým kontaktem mezi zákazníky a interními odděleními společnosti.

Popis pozice:

• Řízení a koordinace aktivit týmu zákaznických služeb / interního prodeje
• Zajištění profesionální a zdvořilé komunikace se zákazníky v rámci předprodejních i poprodejních aktivit
• Efektivní využívání komunikačních kanálů (telefon, e‑mail, EDI)
• Kontrola objednávek z hlediska úplnosti a správnosti
• Zajištění přesných, konzistentních a včasných informací pro zákazníky
• Podpora prodejních aktivit
• Správa pohledávek ve spolupráci s účetním oddělením
• Propojování zákazníků s interními odděleními (inženýring, kvalita, dodavatelský řetězec aj.)
• Spolupráce napříč organizací s cílem zajistit vysokou úroveň zákaznického servisu

Profil kandidáta:

• Orientaci na týmovou spolupráci
• Silné zaměření na zákazníka
• Velmi dobré komunikační schopnosti
• Znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni (nutná)

Nabízíme:

• Dovolenou navíc
• Flexibilní pracovní dobu
• Cafeterie 
• Možnost 1 dne home office týdně
• Příspěvek na stravování
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Bonusy ke mzdě
• Vzdělávací kurzy a odborná školení

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.