Vedoucí Zákaznického Servisu

Turnov
Smluvní vztah
Jazykové znalosti
Anglický jazyk (Pokročilý B2) ,
Český jazyk (Velmi pokročilý C1)
Minimální vzdělání
Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Délka prac. poměru
na dobu neurčitou

O nás

Společnost CoorsTek Advanced Materials, s.r.o. je jeden z předních světových výrobců v oblasti technické keramiky a keramických komponent pro různá průmyslová odvětví. Dodáváme výrobky pro kohoutkové ventily, automobilový a vojenský průmysl. Do našeho týmu hledáme energického a zkušeného vedoucího zákaznického servisu, který se postará o efektivní řízení a zlepšování služeb pro naše zákazníky.

Co Vás u nás čeká?

  • péče o zákazníky společnosti a řízení jejich požadavků
  • vedení oddělení zákaznického servisu (6 kolegů), nastavování procesů v oddělení a jejich zlepšování
  • podpora key account manažerů
  • řízení stížností, log. reklamací, alertů a zpětné vazby (směrem k zákazníkovi i uvnitř firmy), zákaznických objednávek v souladu se zákaznickými manuály a interními nastaveními firmy
  • odpovědnost za správnost zákaznických dat a plnění cílů interních KPI ukazatelů
  • reporting dat, příprava forecastu a spolupráce na přípravě rozpočtů
  • spolupráce a komunikace napříč odděleními k zajištění toku informací a fungování procesů spojených se zákazníkem

Hledáme osobnost, která má:

  • zkušenost v oblasti zákaznického servisu na vedoucí pozici
  • vynikající komunikační a organizační schopnosti
  • proaktivní přístup a schopnost řešit problémy
  • zájem o osobní návštěvy a budování vztahů se zákazníky
  • schopnost identifikovat a analyzovat potřeby zákazníků a navrhovat vhodná řešení
  • SŠ / VŠ ekonomického, technického či marketingového zaměření
  • dobrou znalost MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • znalost anglického jazyka alespoň na úrovni B2 (denní komunikace se zákazníky mimo ČR - telefonicky, osobně)

Co nabízíme?

  • zajímavou práci v perspektivní společnosti s celosvětovou působností
  • férový přístup, přátelské prostředí a otevřenou komunikaci
  • zajímavé finanční ohodnocení
  • bohatý balíček firemních benefitů
  • příspěvek na penzijní pojištění 1800 Kč/měsíc
  • 5 týdnů dovolené
  • sick days
  • příspěvek na stravování
  • měsíční a roční bonusy
  • flexibilní začátek/konec pracovní doby

Benefity

  • Dovolená navíc
  • Sickdays
  • Finanční bonusy a prémie
  • Možnost kariérního růstu
  • Firemní akce
  • Pružná pracovní doba
  • Vzdělávací kurzy
  • Kafetérie
  • Zvýhodněné půjčky
  • Příspěvek na sport
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na volný čas
  • Příspěvek na spoření a pojištění
  • Příspěvek na vzdělávání
  • Přátelské prostředí
  • Závodní stravování
  • Občerstvení na pracovišti
  • Možnost parkování

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Lead - HR Services s.r.o. | Lead - HR Services s.r.o. | Nový Bydžov Nový Bydžov
  • 32 000 – 38 003 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 27. února
AWP P&C Česká republika - odštěpný závod zahraniční právnické osoby | AWP P&C Česká republika -… | Celá ČR Celá ČR
  • 30 000 – 33 400 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 27. února
Marie Kučerová | Marie Kučerová | Nový Bor Nový Bor
  • 80 000 – 240 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 26. února
OBB stavební materiály, spol. s r.o. | OBB stavební materiály, spol.… | Liberec VI-Rochlice, Liberec Liberec VI-Rochlice, Liberec
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 26. února
Dama MB s.r.o. | Dama MB s.r.o. | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • 35 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 26. února
PRAKTIK system s.r.o. | PRAKTIK system s.r.o. | Stráž pod Ralskem Stráž pod Ralskem
  • 24 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 26. února
Water Worx s.r.o. | Water Worx s.r.o. | Milovice, Nymburk Milovice, Nymburk
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 26. února
Orienta Czech s.r.o. | Orienta Czech s.r.o. | Liberec Liberec
  • 40 000 – 46 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 25. února
Orienta Czech s.r.o. | Orienta Czech s.r.o. | Liberec Liberec
  • 50 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 25. února
BIOPOL paints s.r.o. | BIOPOL paints s.r.o. | Okřínek Okřínek
  • 25 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 25. února
Final - obaly s.r.o. | Final - obaly s.r.o. | Příšovice Příšovice
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 24. února
Prosperity Financial Services a.s. | Prosperity Financial Services… | Liberec Liberec
  • 40 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 24. února
PRAKTIK system s.r.o. | PRAKTIK system s.r.o. | Stráž pod Ralskem Stráž pod Ralskem
  • 35 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 23. února
G & P Quality Management s.r.o. | G & P Quality Management s.r… | Liberec Liberec
  • 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. února
G & P Quality Management s.r.o. | G & P Quality Management s.r… | Jablonec nad Nisou Jablonec nad Nisou
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. února
G & P Quality Management s.r.o. | G & P Quality Management s.r… | Jablonec nad Nisou Jablonec nad Nisou
  • 28 500 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. února
ASSA ABLOY Opening Solutions CZ s.r.o. | ASSA ABLOY Opening Solutions… | Rychnov nad Kněžnou Rychnov nad Kněžnou
  • od 28 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 11. listopadu
CONTEG, spol. s r.o. | CONTEG, spol. s r.o. | Pelhřimov Pelhřimov
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 15. února
Vězeňská služba České republiky | Vězeňská služba České… | Ostrov, Karlovy Vary Ostrov, Karlovy Vary
  • 41 450 – 58 900 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 7. března
Ivana Kuřitková | Ivana Kuřitková | Most Most
  • 40 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 7. března
JOB spectrum s.r.o. | JOB spectrum s.r.o. | Kadaň Kadaň
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 7. března
Inovan CZ s.r.o. | Inovan CZ s.r.o. | Zliv Zliv
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 14. února
DISPONERO s.r.o. | DISPONERO s.r.o. | Mladá Boleslav Mladá Boleslav
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 28. února
Daruj Květiny, s.r.o. | Daruj Květiny, s.r.o. | Motol, Praha Motol, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 7. března

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
Správa železnic, státní organizace, Partners Financial Services, a.s., ManpowerGroup s.r.o., CRI ameba.eu, s.r.o., C.S.CARGO a.s., Lead - HR Services s.r.o., OKNOSTYL group s.r.o., 4Life Direct Insurance Services s.r.o., odštěpný závod, Účtotéka s.r.o., DISPONERO s.r.o., SLAKO s.r.o., Česká spořitelna, a.s., LACHEM s.r.o., Modivo Czech, s.r.o., AWP P&C Česká republika - odštěpný závod zahraniční právnické osoby, ENIKA.CZ s.r.o., Grafton Recruitment s.r.o., TREVOS Košťálov s.r.o., TOORS CZ s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., Silnice LK a.s., Marie Kučerová, HOFMANN WIZARD s.r.o., OBB stavební materiály, spol. s r.o., Dama MB s.r.o., PRAKTIK system s.r.o., Magna Automotive (CZ) s.r.o., eDO finance, a.s., Louda Auto a.s., SH Job Partners s.r.o., Lázně Bělohrad a.s., Water Worx s.r.o., Orienta Czech s.r.o., PECR - Apartments hotel s.r.o., Advantage Consulting, s.r.o., Penta Hospitals CZ, s.r.o., HR Direct s.r.o., BIOPOL paints s.r.o., Randstad HR Solutions s.r.o., TOPWET s.r.o., Triangle Recruitment CZ s.r.o., Sassa Mode s.r.o., Final - obaly s.r.o., Prosperity Financial Services a.s., EVROPA services Czech s.r.o., MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., Miloš Kraus, v-tech s.r.o., TECMAPLAST CZ, s.r.o., ADAM & PARTNER, s.r.o., Bohemia Steelmont s.r.o., Správa uprchlických zařízení Ministerstva vnitra, NN Životní pojišťovna N.V., pobočka pro Českou republiku, G & P Quality Management s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Dopravce / Dopravkyně, Dělník / Dělnice, Mechanik / Mechanička, Obsluha strojů, Skladník / Skladnice, Specialista / specialistka logistiky, Bankovní specialista / specialistka, Makléř / Makléřka, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Specialista / specialistka v pojišťovnictví, Účetní, Account Manager / Key Account Manager, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Obsluha lidí, Pokladní, Prodavač / Prodavačka, Specialista / specialistka ve službách, Obsluha vysokozdvižných vozíků, Finanční manažer / manažerka, Obchodní ředitel / ředitelka (CSO), Obchodní manažer / manažerka, Projektový / projektová manažerka, Ředitel / ředitelka investičního rozvoje, Zámečník / Zámečnice, Operátor / operátorka výroby, Operátor / operátorka průmyslové výroby, Opravář / Opravářka, Řidič / Řidička, Elektrotechnik / Elektrotechnička, Elektromontér / Elektromontérka, Elektrospecialista / Elektrospecialistka, Servisní technik / technička, Právník / Právnička, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Finanční účetní, Mzdový / mzdová účetní, Traktorista / Traktoristka, Hlavní účetní

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Nymburk, Mladá Boleslav, Jablonec nad Nisou, Libáň, Jičín, Nový Bydžov, Stará Paka, Mladá Boleslav II, Mladá Boleslav, Liberec, Celá ČR, Nedvězí, Slaná, Vrchlabí, Dvůr Králové nad Labem, Vlkov, Nová Paka, Semily, Nový Bor, Liberec VI-Rochlice, Liberec, Stráž pod Ralskem, Řepov, Poděbrady, Česká Lípa, Lázně Bělohrad, Milovice, okres Nymburk, Liberec XXIII-Doubí, Liberec, Jablonec nad Jizerou, Pec pod Sněžkou, Kropáčova Vrutice, Radimovice, Lysá nad Labem, Okřínek, Černousy, Turnov, Příšovice, Český Dub, Kněžnice

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Uvedení mzdy výrazně zvyšuje zájem o pracovní inzerát. Mzdová otevřenost se v roce 2026 stává povinností

Uvedení mzdy výrazně zvyšuje zájem o pracovní inzerát. Mzdová otevřenost se v roce 2026 stává povinností

Český trh práce čeká v roce 2026 největší transformace za poslední desetiletí. Éra tajných mezd končí a od června se z transparentnosti stává zákonná povinnost. Firmy budou muset například informovat uchazeče o mzdě ještě před pohovorem – což podle dat portálu JenPráce.cz zvyšuje počet reakcí na inzerát skoro o polovinu. Vedle otevřeného odměňování čeká letos zaměstnavatele i povinný mzdový reporting, důraz na wellbeing a nástup AI.

Kde si stěžovat na zaměstnavatele a co dělat, když neplatí?

Kde si stěžovat na zaměstnavatele a co dělat, když neplatí?

Dluží vám v práci mzdu, máte nezaplacené přesčasy, šikanuje vás šéf, trápí vás špatné pracovní podmínky? Povíme vám, kam se kdy obrátit, co si připravit a jak postupovat krok za krokem!

ERP systém jako mozek firmy: Kompletní průvodce výběrem a implementací

ERP systém jako mozek firmy: Kompletní průvodce výběrem a implementací

Máte pocit, že vaše firma připomíná orchestr, kde každý hraje podle jiných not? Objednávky váznou v e-mailech, sklad nesouhlasí s fakturami a personalistika bojuje s papírovou docházkou. Řešením je ERP systém – moderní nástroj, který propojí všechna oddělení do jednoho funkčního celku.

Chcete si zvýšit kvalifikaci a změnit práci? V roce 2026 to je jednodušší

Chcete si zvýšit kvalifikaci a změnit práci? V roce 2026 to je jednodušší

Rok 2026 přináší vyšší podporu v nezaměstnanosti a lepší podmínky pro rekvalifikace. Díky tomu můžete změnit práci s menším finančním rizikem. V článku najdete přehled, kolik můžete dostat, jak dlouho podporu pobírat a které rekvalifikace dávají smysl pro lidi z výroby, skladu, údržby nebo logistiky.

auto automobil měsíční zájem zkušenost
Sdílejte své pracovní zkušenosti na JenFirmy.cz

Ohodnoťte práci

Sdílejte své pracovní zkušenosti na JenFirmy.cz

DÁT RECENZI