🔧 Customer Service Specialist – technická zákaznická podpora | Praha

Pro našeho klienta, mezinárodní společnost působící v oblasti průmyslových technologií a technických řešení, hledáme nového kolegu či kolegyni na pozici Customer Service Specialist.

Nejde však o klasický zákaznický servis. Hledáme člověka, který se dobře orientuje v technickém prostředí a bude partnerem pro zákazníky při řešení jejich technických požadavků, objednávek a specifikací produktů.

Pozice je ideální pro kandidáta, který má zkušenosti z technicky orientovaného zákaznického servisu nebo administrativní podpory v průmyslové firmě.

• komunikace se zákazníky (telefonicky i e-mailem) ohledně objednávek, technických specifikací a dostupnosti produktů

• zpracování objednávek, poptávek a technických dotazů zákazníků

• práce s technickou dokumentací a produktovými specifikacemi

• zadávání objednávek, potvrzení, reklamací a souvisejících dokumentů do interního systému

• práce v ERP systému SAP

• sledování dostupnosti produktů a dodacích lhůt ve spolupráci s výrobou

• hledání technicky vhodných alternativních řešení pro zákazníka

• úzká spolupráce s obchodním a technickým týmem

• má zkušenosti ze zákaznické podpory v technickém nebo průmyslovém prostředí

• má technické myšlení a orientuje se v technické dokumentaci

• má středoškolské nebo vyšší vzdělání (technický obor výhodou)

• má zkušenosti s ERP SAP - výhodou

• má velmi dobrou znalost MS Office

• domluví se anglicky (slovem i písmem)

• je komunikativní, pečlivý a dokáže hledat řešení pro zákazníka

• práci ve stabilní mezinárodní společnosti

• 5 týdnů dovolené a MultiSport kartu 

• odborné zaškolení v oblasti produktů a technologií

• přátelský a podporující tým

• možnost profesního rozvoje

• zajímavé finanční ohodnocení a benefity

Zaujala Vás tato příležitost? Zašlete nám svůj životopis a rádi Vám představíme pozici i společnost podrobněji. 🤝