Specialista/ka zákaznické péče – Úsporné bydlení

🟡 Máte chuť:

• Proaktivně pracovat se stávajícími klienty, kterým budete pomáhat k úspornějšímu a komfortnějšímu bydlení prostřednictvím telefonického spojení či online schůzky.
• Ptát se, naslouchat a analyzovat představy a přání klienta tak, abyste pro něj byli schopni najít co nejvhodnější řešení jeho úsporné rekonstrukce, včetně možností využití dotací z programu NZÚ a zajištění výhodného financování.
• Učit se a prohlubovat své znalosti a prodejní dovednosti.
• Aktualizovat klientská data a dodržovat standardy call centra.

👉 Jak bude vypadat váš běžný pracovní den?

• Strávíte ho komunikací s klienty, kteří projevili zájem ve svém Georgi nebo kontakt na ně obdržíte od kolegů z poboček.
• Pomůžete klientům s analýzou stavu jejich nemovitosti, modelací úsporných opatření, s možným využitím dotačních programů NZÚ vč. představení možností a sjednání zvýhodněného financování.

🟡 Budeme si rozumět, pokud:

• Máte zkušenost s prací v call centru nebo prodejem ve finančním sektoru.
• Jste výborný/á v komunikaci a umíte klást správné otázky a naslouchat klientům.
• Máte schopnost rychle se učit nové informace a efektivně je aplikovat.
• Výhodou je zkušenost s finančními produkty nebo znalost dotačních programů NZÚ.

🟡 Co vám nabízíme:

• Zajímavý balíček odměňování včetně individuálního bonusu.
• Možnost práce na home office (po zaškolení 2 dny v týdnu).
• Kvalitní zaškolení a průběžná školení v oblasti dotací (NZÚ), produktů a prodejních dovedností.
• Podporu zkušeného týmu a možnost sdílení know-how.
• Prostor pro profesní růst v rámci banky (např. směrem k financování, poradenství nebo produktovým rolím).
• Stabilní zázemí silné společnosti a přátelské pracovní prostředí.