Specialista/ka zákaznické péče

Jsme MND Energie a.s., člen silné investiční skupiny KKCG. Od začátku roku 2014 nabízíme českým domácnostem zemní plyn a elektřinu jinak než trh. Naše nabídka je výhodná nejen cenou, ale i podmínkami – chceme posouvat zažité, bořit mýty, být féroví. V naší nabídce nenajdete žádné skryté sankce, fígle či podmínky pod čarou. Nevyužíváme podomní prodejce. Věříme, že i díky tomu nám věří již více než čtvrt milionů zákazníků.

Naše MND rodinka v Kolíně se rozrůstá a my hledáme k sobě nového kolegu/kolegyni na pozici: Specialista/ka zákaznické péče, která náš tým doplní o svojí energii.

Pokud jsi pečlivá a komunikativní osoba, pak hledáme právě tebe! Rádi přivítáme i ty, kteří jsou teprve na začátku své pracovní dráhy.

• odborníkem na příchozí telefonické lince
• poskytovat kvalitní zákaznický servis
• řešit různorodé požadavky, jako je nastavení služeb, změny záloh, přesuny odběrných míst a další dotazy
• do interních systému zaznamenávat domluvené změny
• kontrolovat a ověřovat nastavení služeb přímo na míru zákazníkovi
• komunikovat s kolegy z jiných oddělení

Pokud jsi nováčkem, tak jsme na začátek pro Tebe připravili:

• Propracované školení vedené našimi špičkovými trenéry.
• Možnost naslouchat zkušeným kolegům při jejich hovorech.
• Nepřetržitá podpora od nadřízených, trenérů a celého týmu.

dále:

• jsi prozákaznický a zodpovědný
• umíš používat selský rozum
• rychle se zorientuješ v novém prostředí a ovládáš práci na počítači
• jsi ochotný pracovat na směny a dva víkendové dny v měsíci

• Jsme skvělý a přátelský tým
• Jsme FÉROVÍ jak k zákazníkům, tak k zaměstnancům
• Pracujeme v útulných moderních kancelářích v centru Kolína
• Máme motivující mzdové ohodnocení – fixní mzda od 25 700 Kč – 35 100 Kč a k tomu odměny navíc, které můžeš ovlivnit sám (průměrná měsíční mzda je 29 600 Kč)
• Samozřejmostí je čerstvá káva zdarma
• 25 dní dovolené a k tomu navíc 4 dny zdravotního volna (SICK DAYS)
• Stravenky za každý odpracovaný den 99 Kč (do výplaty)
• Finanční příspěvek na benefitní kartu Pluxee (dříve Sodexo) ve výši 15 000 Kč ročně
• Penzijní připojištění 600 Kč za každý měsíc
• Pokud k nám přivedeš kamarády, tak tě čeká odměna za doporučení kolegy v hodnotě 10 000 Kč

..a mnoho dalších skvělých zaměstnaneckých benefitů

👉 Pošli nám svůj životopis ještě dnes a staň se členem našeho týmu! 👈

Nástupní termín: dle dohody

Místo výkonu práce: Kolín