Poradce Zákaznické Péče

COFIDIS je francouzská finanční společnost s licencí od České národní banky a již 19 let se v České republice specializujeme na poskytování spotřebitelských úvěrů na dálku. Naši Cofidis "rodinu" tvoří 150 zaměstnanců a panuje u nás neformální a přátelská atmosféra. Přidej se k nám a staň se součástí týmu Cofidis, držitele ocenění od Člověka v tísni a Great Place To Work!

Říkají Ti lidé, že pořád mluvíš?:-) Máš super komunikační schopnosti a chceš, aby Tě za to někdo ocenil? Baví Tě telefonování, řešení různých dotazů a rád/a pomáháš lidem? Výborně! Náš sehraný tým ve Front line potřebuje posilu!

• Ze začátku je potřebné se naučit vše potřebné o našich finančních produktech a procesech. Nápomocni Ti při tom budou zkušení kolegové, trenéři a prima šéfová. Také absolvuješ Zkoušku o spotřebitelském úvěru (pokud ji ještě nemáš).
• Pak to bude telefonování a zase telefonování :-).Tvojí hlavní náplní práce bude telefonické zodpovídání různorodých dotazů od našich stávajících i nových zákazníků. Budeš jim také podávat informace o produktech, informovat o možnostech navýšení a financování úvěru, nebo jim radit jak obsluhovat naši aplikaci.
• Budeš také klientům pozorně naslouchat, hledat a navrhovat řešení jejich individuálních potřeb – prostě jim poskytovat výjimečnou péči :-).
• Naše příchozí linka je v provozu od pondělí do pátku od 8.00 – 19.00 hod. Pracovat budeš dle předem stanovených směn: 8.00-16:30 nebo 10:30-19.00, které se plánují 14 dní dopředu.

JAK BY MĚL VYPADAT TVŮJ PROFIL?

• SŠ vzdělání ukončené maturitní zkouškou
• Nejdůležitější jsou velmi dobré komunikační schopnosti- prostě musíš mít chuť mluvit, odpovídat na dotazy a občas trpělivě vysvětlovat :-).
• Aktivní a zodpovědný přístup k práci – na vztahu s klientem si zakládáme
• Chceš se učit nové věci a práce s PC Ti nedělá problémy

• Nově zrekonstruované kanceláře jsou hned u metra B - Nové Butovice
• Motivující měsíční mzda, 13. plat dle výsledků společnosti
• Odpočívat můžeš až 5 týdnů
• Příspěvek na stravenky v hodnotě 180 Kč/den
• Cafeteria benefity, příspěvek na MultiSport kartu, penzijní připojištění a další
• Pořádáme pravidelné sportovní a charitativní akce, workshopy, osvěžení na pracovišti a různé další akce pro zpříjemnění pracovního dne
• Tykáme si, je nám spolu fajn a je to pro nás důležité:-)