Specialista procesů v e-shopu (A2021)

Popis

Naším cílem je nabízet zákazníkům služby na míru, které je nadchnou. K tomu jsou zapotřebí procesy, kterým zaměstnanci rozumějí, které dokážou realizovat a které zákazníci s vděčností přijímají. Právě to nás odlišuje.

• Zpracování a vyhodnocování dat spojených s e-shopem

• Podpora a úzká spolupráce s kanceláří a sklady

• Systematické zlepšování e-shopových procesů

• Nastavování optimálních procesů

• Administrativní činnost spojená se zákaznickým servisem.

• Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky

• Řešení reklamací se zákazníky i dodavateli.

• Servis a poradenství zákazníkovi: produkty, akce, objednávky, změny, reklamace, doprava, termíny.

• Komunikace s dodavateli.

Požadujeme

• Máš zkušenosti s procesy,  zákaznickým servisem a sklady a toužíš po práci z pohodlí kanceláře?

• Jsi komunikativní a dokážeš úsměv teleportovat na dálku?

• Bavilo by Tě pomáhat zákazníkům a jsi schopen i nestandardní situace řešit s lehkostí a humorem?

• Těšilo by tě hrát klíčovou roli u zákazníka a svým přístupem sám tvořit značku XXXLutz?

Nabízíme

• Práci od pondělí do pátku.

• Občasná práce ve svátek.

• Kancelář na centrále Praha Stodůlky.

• Nástup možný dle dohody

• Jistotu zázemí mezinárodní společnosti.

• Přátelský kolektiv ochotný vždy pomoci.

• Zaměstnanecké slevy na prodejní sortiment.

• Zvýhodněné mobilní tarify.

• Slevy na pohonné hmoty i pro soukromé účely.

• Občasnou práci z domova.

• Odměny za nového zaměstnance.

• Stravenkový paušál a výhodné ceny v restauracích XXXLutz.

• Až týden dovolené navíc.

Líbila by se ti taková práce?
Kontaktuj nás a zajisti si své místo na červené židli!
XXXLutz, ten s tou červenou židlí.