Product Owner – Zlepšování zákaznické zkušenosti 🚗
📢 Hledáme zkušeného Product Ownera, který bude hnací silou zlepšování zákaznické spokojenosti!
Chcete vytvářet strategie, které reálně zlepšují zákaznickou zkušenost? Máte analytické myšlení a dokážete propojit data s konkrétními opatřeními? Pokud hledáte roli, kde budete mít vliv na zákaznické cesty, procesy a loajalitu klientů, čtěte dál!
Co vás u nás čeká?
🔹 Definování a realizace strategií pro péči o zákazníky – analýza a optimalizace klientských cest.
🔹 Zavádění opatření na základě zákaznických průzkumů a Focus groups – podpora iniciativ napříč týmy.
🔹 Nastavení, měření a zlepšování retenčních procesů a loajalitních programů – KPI, průzkumy, zpětná vazba.
🔹 Spolupráce na sjednocení zákaznické péče v rámci firmy – zajištění konzistentní komunikace a procesů.
🔹 Spolupráce s interními týmy – úzké propojení s CRM, marketingem a online prodejem.
🔹 Analýza dat a tvorba doporučení pro zlepšení – hledání efektivních řešení na základě zákaznické zpětné vazby.
Co byste měli mít?
✅ Zkušenosti s řízením zákaznické zkušenosti – ideálně z oblasti finančních služeb, automotive nebo e-commerce.
✅ Praxi na podobné pozici – Product Owner, Project Manager nebo Customer Experience Specialist.
✅ Silné analytické myšlení – schopnost pracovat s daty a přetvářet je v konkrétní opatření.
✅ Schopnost strategicky přemýšlet a vidět věci v souvislostech.
✅ Výborné komunikační dovednosti – spolupráce s různými týmy i externími partnery.
✅ Pokročilou angličtinu nebo němčinu – budete ji aktivně využívat.
🎯 Výhodou bude, pokud máte:
🔹 Znalost CRM a analytických nástrojů pro správu zákaznických cest (např. Figma, Miro, Power BI).
🔹 Zkušenost s procesním řízením a nastavováním zákaznických strategií.
Co nabízíme?
🚀 Prostor pro realizaci nápadů – vaše práce bude mít reálný dopad na zákaznickou spokojenost.
💼 Možnost pracovat na strategických projektech – s dlouhodobým vlivem na firmu i zákazníky.
🏢 Moderní pracovní prostředí – kanceláře s výhledem, kvalitní káva a skvělá atmosféra.
⚖️ Work-Life balance – 5 týdnů dovolené, možnost home office a další výhody.
📈 Atraktivní benefity – operativní leasing, penzijní připojištění, Multisport karta, vzdělávací kurzy a další.
💡 Zaujala vás tato role? Pošlete nám své CV a připojte se k týmu, který mění zákaznickou zkušenost k lepšímu!
Hledání práce je proces, který většina lidí zažije mnohokrát za život. Zatímco kdysi lidé práci tak často neměnili, dnes není ojedinělé střídat ji po dvou až třech Přesto mnoho kandidátů zjišťuje, že realita trhu práce je často jiná, než očekávali..
Trh práce se s nástupem umělé inteligence nezměnil jen technicky, ale i v tom, jak se kandidáti prezentují, jak firmy vybírají a co dnes rozhoduje o pozvání na pohovor. Mnoho postupů, které ještě před několika lety fungovaly, dnes přestává být efektivních. Pokud tedy člověk hledá nebo mění práci v roce 2026, musí některé věci dělat jinak než dřív.
Kdy začít hledat letní brigádu, abyste měli náskok? Podle dat portálu JenPráce.cz nabídka brigád pravidelně roste už od konce dubna a vrcholí na začátku léta. Kdo začne včas, má větší výběr i vyšší šanci získat lepší práci.
Jakou práci hledat, když nemáte praxi, zkušenosti ani vyučení? V roce 2026 je stále velká poptávka po lidech do skladů, výroby, ostrahy nebo pomocných provozních pozic. V článku se podíváme na to, jaké profese jsou dnes nejvíc žádané, kde můžete začít i bez zkušeností a zda můžete získat rekvalifikaci přes Úřad práce.