Pracovník reklamačního oddělení angličtinou

První kontakt e-mailem: e-mail přes odpovědní formulář
Místo výkonu práce Brno-Slatina

Pracovní náplň:

• " Řešení technických dotazů našich interních i externích zákazníků (telefonicky i emailem, práce s ticketingovým toolem)
• " Zodpovědnost za řešení technických požadavků a dotazů, případně reklamací
• " Vyhledávání náhradních dílů
• " Poskytování poradenství zákazníkům co se týče manuálů údržby, technických a instalačních informací
• " Poskytování certifikátů našim zákazníkům – TÜV and ISO
• " Vytváření produktových informací a jejich distribuce našim prodejním oddělením
• " Denní spolupráce s ME, produktovým oddělením a oddělením kvality
• " Nepřímý kontakt s výrobou, logistikou , Back office & Global Sales oddělením

Požadavky:

• " Velmi dobrá znalost anglického jazyka podmínkou
• " Silné komunikační schopnosti / schopnost komunikovat technické změny
• " Min. středoškolské vzdělání technického směru
• " Zkušenosti z technického zákaznického servisu výhodou/pochopení pro
• urgentní požadavky /zaměření na výsledek
• " Dobré technické znalosti, analytické myšlení
• " Schopnost pracovat samostatně na zadaných úkolech
• " Dobrá znalost MS-Office př. / ERP / MRP systémů
• " Schopnost číst technickou dokumentaci

Nabízíme:

• Dobré platové ohodnocení
• 5 týdnů dovolené
• Práci ve stabilní, mezinárodní firmě
• Práci v mladém, přátelském týmu
• Školení
• Jazykové kurzy
• Stravování