Verification Specialist

Twisto, člen skupiny Param, je moderní poskytovatel finančních služeb ve střední a východní Evropě.
Díky naší aplikaci mají lidé své platby pod kontrolou - mohou odložit nebo rozdělit nákup, sdílet výdaje, platit faktury či nakupovat s virtuální a fyzickou kartou. Přinášíme přehlednost, pohodlí a férové kurzy doma i v zahraničí. Jsme firma, která stále roste, inovuje a rozšiřuje nabídku služeb, abychom zákazníkům usnadnili každodenní život. A Ty můžeš být součástí našeho dalšího růstu! Hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Verification Specialist.

Jsme tým specialistů a procházejí nám pod rukama žádosti o registraci Twisto účtu. Máme v hledáčku také verifikační procesy u našich partnerských e‑shopů a zároveň dohlížíme na proces vrácení zboží. Naše práce je čistě administrativní a s našimi zákazníky komunikujeme výhradně e-mailem.

• Správa a kontrola registračního procesu nových zákazníků 📝;

• Aktualizace zákaznických dat a zpracování žádostí o ověření účtu 🔍;

• Ruční kontrola automaticky schválených registrací a registrací s pozitivním KO 📋;

• Zpracování vratek od zákazníků a komunikace se zákazníky i obchodníky 💬;

• Aktivní spolupráce s oddělením Risku, Sales a ostatními členy Customer Care týmu 🤝;

• Vyhodnocování jednotlivých situací a hledání správného řešení 💡;

• Práce s citlivými informacemi a dodržování interních procesů 🔐.

• Zkrácenou pracovní dobu - pracujeme jen 7,5 hodiny denně🕖;

• Stravenkový paušál🍛🍕 (129 Kč/den) - nedáváme papírky, ale peníze posíláme každý měsíc přímo na účet spolu se mzdou💸;

• ⭐ Výkonnostní bonusy až 3.500Kč;

• Možnost využít zvýhodněný firemní mobilní tarif📱 a Twisto Premium💳;

• 30 dní dovolené 🌴 a 4 whatever days aneb dělej si co chceš 😎;

• Podporu zdravého životního stylu – máme dotovanou MultiSport Kartu🤸, zdravotní péči, pití (mimo jiné skvělou kávu na mlýnku ☕️ nebo chai latte) a ovoce 🍎 denně v kanceláři, týmové akce, atd.;

• Možnost občasné práce z domu🏡! A k tomu i příspěvek na homeoffice až 1.000Kč/měsíčně🤩;

• Neformální a příjemnou atmosféru - všichni se známe, nepotrpíme si na formality (ani píchačky) a máme taky smečku psů🐕;

• A v neposlední řadě start-upové prostředí a super partu 💜

• Máš oko pro detail 👀 a pracuješ pečlivě;

• Umíš komunikovat s lidmi a jsi týmový hráč 🤝;

• Zvládáš multitasking a nezalekneš se více úkolů najednou 😎;

• Jsi spolehlivý/á a umíš pracovat s citlivými informacemi 🔐;

• Dokážeš pracovat samostatně, když dostaneš svěřený úkol 💪;

• Máš chuť učit se nové věci 💻;

• Domluvíš se anglicky alespoň na úrovni běžné komunikace (B1/B2) 🗣️;

• A protože jsme finanční instituce – bez maturity to u nás nejde 🎓