Customer Service Consultant pro NĚMECKÉ ZÁKAZNÍKY

Rádi cestujete a domluvíte se plynule německy?

Pro našeho klienta, jednu z nejúspěšnějších korporací v oblasti cestovního ruchu na světě, hledáme nové kolegy na pozici: German Speaking Communication Specialist

Připojte se k úspěšnému mezinárodnímu týmu!

VAŠE ÚKOLY:

• telefonické a online podávání informací klientům společnosti v rušném multikulturním prostředí
• poskytování on-line servisu cestovní kanceláře
• on-line rezervace a správa klientských požadavků
• řešení vzniklých situací a reklamací
• spolupráce s mezinárodním týmem kolegů

VÁŠ PROFIL:

• podmínkou je výborná znalost německého jazyka umožňující profesionální komunikaci
• pokročilá znalost anglického jazyka ke každodenní komunikaci s kolegy
• výhodou jsou zkušenosti se zákaznickým servisem, s prací v call centru
• velmi dobré komunikační schopnosti
• výhodou jsou obchodní a vyjednávací dovednosti
• odolnost vůči stresu, empatie, schopnost pracovat na více úkolech zároveň, vyhodnocování priorit
• zájem o další vzdělávání

VAŠE ŠANCE:

• práce na HPP na dobu neurčitou
• odpovídající platové ohodnocení s možností zajímavých bonusů
• propracovaný systém zaškolení a plná podpora během adaptačního období a případné relokace do Brna
• multikulturní pracovní prostředí na lukrativním místě v Brně
• dvousměnný provoz (ranní – odpolední), v případě práce o víkendech a během svátků možnost vybrání náhradního volna
• možnost osobního rozvoje a profesního postupu na mezinárodní úrovni, možnost stáží na pobočkách po celé Evropě
• vysoce nadstandardní systém benefitů (výrazné slevy na produkty společnosti, kafeterie, příspěvek na stravování)
• nástup dle dohody (únor, březen, duben, květen)
• relokační balíček a zaměstnanecká karta pro nové kolegy ze zahraničí

Vážení zájemci, pokud Vás tato pozice zaujala a splňujete-li dané požadavky, zašlete nám prosím svůj strukturovaný životopis na adresu e-mail přes odpovědní formulář. V případě dotazů k pozice jsme k dispozici také na telefonním čísle zobrazit tel. číslo .