O nás
Hledáme parťáka do týmu! Někoho kdo je vstřícný a pro-zákaznický.
- Baví vás pomáhat lidem?
- Chcete být oporou zákazníkům v tom nejdůležitějším – když čekají na svůj balík?
- Pak jste u nás správně!
Do našeho týmu zákaznické podpory hledáme nového kolegu/kolegyni!
Co bude náplní vaší práce?
- Pomoc s doručenými zásilkami: Ať už jde o nedoručené, poškozené nebo nekompletní zásilky, budete tu, abyste zákazníkům poskytli řešení.
- Péče o zákazníky: Budete zajišťovat kompletní servis pro zákazníky Allegro i jiné odesílatele ohledně doručení zásilek.
- Komunikace: Budete komunikovat s klienty telefonicky (příchozí hovory nebo callbacky na základě jejich požadavku), přes chat i e-mail.
- Budete podporou pro koncové zákazníky, která se stará o zásilky od odesílatelů, jako je Allegro, i od dalších partnerů. Nejedná se o žádné cold cally, ale o čistou, nefalšovanou pomoc!
Co u nás najdete a proč vás to bude bavit?
- Práce s posláním: Budete skutečně pomáhat zákazníkům a edukovat je.
- Nulový tlak na prodej: Na rozdíl od mnoha call center, u nás nejsme prodejní linka. Zaměřujeme se výhradně na podporu!
- Dynamické prostředí s širokým spektrem dotazů.
- Možnost učit se a rozvíjet své komunikační a řešitelské dovednosti.
Koho hledáme?
- Osobu s výbornými komunikačními dovednostmi.
- Empatického/ou a trpělivého/ou parťáka/parťačku.
- Člověka, který má rád/a pořádek a nebojí se řešit problémy.
Pracovní doba:
Práci na směny: Pracovní doba je rozvržena tak, aby se dala skloubit s vaším životem:
- 7:00–15:30
- 8:00–16:30
- 9:00 - 18:00
- 11:30–20:00
Pracovní dny: Pondělí až neděle
Proč do toho jít?
- Celkem 29 dnů volna (20 dní dovolené, 5 dnů volna navíc, 3 sick days, Den dobrovolnictví) a k tomu ještě volno na ošetřování člena rodiny.
- Chceš splnit svůj tvůrčí nebo cestovatelský sen? Žádný problém, po roce si můžeš vzít sabbatical, tj. až měsíc volna navíc. A po dvou letech máš nárok dokonce na dva měsíce volna!
- Dostaneš stravenky, které můžeš využít ve spoustě skvělých podniků, nebo si můžeš vybrat stravenkový paušál .
- Záleží nám na zdraví našich zaměstnanců, proto nabízíme možnost získat kartu Multisport.
- Možnost Home Office
- Právě se Ti narodilo dítě nebo chceš doprovodit svou ratolest na jeho nebo její první školní den? Ve všem tě podpoříme!
- Našich zaměstnanců si vážíme, a proto pro ně máme odměnu za odpracované roky.
Benefity
- Dovolená navíc
- Firemní akce
- Vzdělávací kurzy
- Příspěvek na stravování
- Příspěvek na spoření / pojištění
- Přátelské prostředí
Dovolená navíc
Firemní akce
Vzdělávací kurzy
Příspěvek na stravování
Příspěvek na spoření / pojištění
Přátelské prostředí
