Dovolená navíc
Kariérní růst
Přátelské prostředí
Občerstvení na pracovišti
Dog-friendly office
Firemní školka
H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o. |
H & M Hennes & Mauritz CZ, s… |
Praha
Praha
- Plný úvazek
- Vhodné také pro absolventy
dnešní
O nás
Haló, haló. Máš chuť stát se hlasem Rohlíku? Připoj se do našeho hvězdného⭐týmu. Jsme mistry empatie a spokojenost našich zákazníků je pro nás to nejdůležitější💚. Jsme jedno velké ucho a snažíme se splnit každé přání, které od nich po telefonu slyšíme nebo které čteme na webu. Chceš s námi ovlivnit boží službu a budovat firmu, která je 1 na trhu? Rozhodujeme se rychle a chytře a díky naší super vypečené partě nám to vše jde jako po másle👌!
Náplň práce:
- Budeš naslouchat požadavkům našich zákazníků a snažit se jim pomoci nebo poradit
- Upravovat📝a vyřizovat jejich objednávky či reklamace
- Přijímat pochvalu i kritiku a tu následně předávat do správných rukou
- Reagovat na příspěvky našich zákazníků na Facebooku, online chatu nebo jen vyřizovat došlé emaily 📩
- Spolupracovat s našimi kurýry
- Pomáhat s nutnou administrativou
Co od Vás očekáváme:
- Rodilého mluvčího - vládneš skvěle češtinou v psané i mluvené formě
- Základní počítačová💻 gramotnost (Word, Excel, e-mail) je pro tebe samozřejmostí
- Časová flexibilita a ochota pracovat na směny (osmihodinové směny rozvržené v časech 6:30-půlnoc včetně 2 víkendů v měsíci)
- Máš maturitu 🎓
- Máš rád/a lidi, umíš s nimi přirozeně mluvit 💭, uklidnit je, zjistit, co je trápí
- Když se sejde víc úkolů, neztratíš hlavu
- Angličtina je výhodou
Co Vám můžeme nabídnout:
- Budeš se starat o klienty, kterým naše služby opravdu pomáhají a mají je rádi
- Jsme 100% pečující oddělení (nenavoláváme studené kontakty jako v prodejních call centrech, řešíme pouze potřeby našich zákazníků)
- Sedíme v💚Karlína přímo u stanice metra a tramvaje Křižíkova
- Zajímavé benefity, např. neomezenou dovolenou 🏝️, kartu Multisport, jazykové kurzy, firemní knihovnu, společné akce (sportovní či party), možnost sbírat ocenění od kolegů, a to pak proměnit za hodnotné poukázky např. v Alze, Slevomatu, Zalandu atd.
- Samozřejmostí je notebook a telefon jako pracovní vybavení
- A v neposlední řadě si jako nováček přijdeš na min. 30 000 Kč (+ přesčasy a příplatky za víkendy). Navíc garantujeme růst mezd v čase (po půl roce, po roce atd.)
Benefity
- Dovolená navíc
- Kariérní růst
- Přátelské prostředí
- Občerstvení na pracovišti
- Dog-friendly office
- Firemní školka
