Specialista zákaznické péče na digitální služby

Baví tě mluvit s lidmi a pomáhat jim najít řešení? Přidej se k nám!

My v CALL CENTRU jsme spojka mezi firmou a zákazníky, ruku v ruce s obchodním týmem. Každý den jsme na telefonu, pomáháme zákazníkům a řešíme, co je potřeba — rychle, profesionálně a s úsměvem.

Koho hledáme?

Specialisty call centra, kteří:

• mají praxi z call centra, obchodu nebo zákaznického servisu a zkušenost s prací s digitálními systémy
• nechybí jim chuť do práce a pozitivní přístup,
• chtějí se učit nové věci a zlepšovat se,
• zvládnou pracovat samostatně i v týmu,
• mají komunikační dovednosti a vysokou míru zákaznické orientace.
• mají znalost angličtiny (některé systémy jsou v angličtině; ale se zákazníky budeš mluvit česky)

Naše digitální nástroje, které budeš primárně obsluhovat tě hravě naučíme i když nejsi zrovna ajťák.

V rámci adaptačního programu Tě připravíme na všechny budoucí úkoly! Poskytneme Ti důkladné zapracování, při kterém Tě individuálně povede zkušený kolega/kolegyně.

U nás máš prostor růst!

Co tě u nás čeká, co budeš dělat?

• Telefonicky a online komunikovat se zákazníky digitálních služeb makro.
• Plnění cílů = finanční bonus navíc.
• Kombinace práce v kanceláři a z domova.
• Pomáhat našim nově aktivovaným gastro zákazníkům v nastavení jejich služeb.
• Spravovat jejich digitální účty a pomáhat budovat jejich e-shopy.
• Budovat vztahy se stávajícími zákazníky, poskytovat jim podporu poradenství a konzultace týkající se digitálních nástrojů.
• Vyhledávat potenciál pro dodatečnou nabídku u stávajících zákazníků.

Na co se u nás můžeš těšit?

• Motivující finanční ohodnocení (můžeš si vydělat až 53 tisíc brutto).
• Zajímavou práci u stabilního zaměstnavatele.
• Rozvojové aktivity, tréninky - pomůžeme Ti růst .
• Notebook a telefon.
• Čím déle u nás jste, tím víc si užíváte - body a příspěvek na kulturu, relax nebo příspěvek na penzijko roste s odpracovanými roky u nás. Navíc vám rádi zajistíme i Multisport kartu.
• Stravenkový paušál až 2.185 Kč/ měsíčně.
• 5 týdnů dovolené.
• Až 5 nákupních makro karet pro vás i vaše blízké.
• Sleva 10 % na nákupy v makro.
• Zvýhodněné tarify u mobilního operátora.
• Sleva na pohonné hmoty.
• Možnost kariérního růstu.
• Parkování zdarma.
• Společné týmové akce.
• A další zajímavé výhody…

Zaujali jsme Tě? Tak pošli nám svůj životopis a pojď s námi tvořit perfektní servis pro naše zákazníky!

TĚŠÍME SE, ŽE TO SPOLU ROZJEDEM.