- 45 000 – 80 000 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek

Společnost CCC patří k nejrychleji rostoucí prodejní síti obuvi v české republice i ve světě. Jsme dynamická firma, která nabízí perspektivní pracovní místa ve stabilním mezinárodním prostředí s možností kariérního růstu a osobního rozvoje.
JAK SI TUTO POZICI MŮŽETE LÉPE PŘEDSTAVIT?
Jako Customer Services Supervisor pro CZ a SK budete vést a motivovat skupinu Customer Services Specialistů. K této agendě patří náslechy a hodnocení hovorů, kontrola a analýza odesílaných zpráv, předávání zpětné vazby, hledání prostoru pro zlepšení, nápadů a inovací pro zefektivnění práce. V rámci této pozice budete spolupracovat s kolegy a nadřízenými na rozvoji zákaznického centra a také jednotlivých kolegů vedoucí ke splnění stanovených cílů. Sami se ovšem práce v zákaznickém centru nebojíte a jdete příkladem. Nastavujete správnou laťku, morálku, ale i atmosféru a náladu na pracovišti. Jste vzor a mentor týmu, který táhne za jeden provaz.
CO PŘESNĚ CUSTOMER SERVICES SUPERVISOR DĚLÁ?
Náš nový kolega/kolegyně je důležitým článkem v naší společnosti, který svým proaktivním přístupem řeší veškeré zapeklité (a někdy vlastně i velmi jednoduché) situace. Pomáhá, radí, inspiruje a vede svůj svěřený tým. Součástí pracovní náplně je pochopitelně administrativa, personální plánování a pravidelné školení týmu. Neminou Vás schůzky s mateřskou centrálou a vedením společnosti, kde budete řešit důležité otázky, výsledky, plány, strategie a reporty, a to v anglickém jazyce. Na této pozici se také setkáte s naším věrnostním klubem, aplikací a e-shopem a budete s nimi dobří kamarádi. Spolupracujete při nastavování, tvorbě a rozvoji procesů a také máte dohled nad zajištěním maximální efektivity. Nastavujete plány a také monitorujete jejich plnění.
BUDETE NÁŠ ČLOVĚK, POKUD MÁTE…
CO BY VÁS MOHLO NALÁKAT?
Moderní kancelář s nejrychlejšími výtahy
Pravidelné narozeninové dobroty v kuchyňce
Jsme skvělý a vtipný tým
Multisportka, stravenky, slevové kartičky, jazykové kurzy, soukromá zdravotní péče, sick days – taková ta „klasika“
Firemní akce a večírky ve velkém stylu
Z okna vidíme dinosaury, případně si přineste do kanceláře vlastního psa
Vzdělávání v rámci oboru a někdy i mimo něj

Svět lidských zdrojů se v roce 2026 točí kolem praktické implementace AI, wellbeingu 5.0 a strategického leadershipu. Pokud chcete držet krok s trendy, sdílet zkušenosti s lídry oboru a inspirovat se případovými studiemi z praxe, neměli byste chybět na těchto deseti událostech.

Stačí pár vět z pracovního inzerátu a člověk má chuť otevřít překladač. Co přesně znamená „ownership“, proč je všude „mindset“ a kolik KPI je ještě v pohodě? Firemní slovník je plný výrazů, které působí světově, ale často jen označují jednoduchou realitu.

Jako řemeslník máte dnes několik možností, jak pracovat – na hlavní pracovní poměr, na živnost (IČO) nebo na dohodu. Každá varianta nabízí jinou kombinaci svobody, příjmů i jistoty. Podívejte se, kdy se vyplatí zaměstnání, kdy podnikání a kdy jsou dohody ideální jen jako přivýdělek.

Práce v režimu krátký/dlouhý týden nebo střídání ranních a nočních směn není pro lidské tělo přirozené. Naši biologii řídí tzv. cirkadiánní rytmus – vnitřní hodiny, které synchronizují naše orgány se střídáním světla a tmy. Pokud tento rytmus narušíme, přichází stres. Jak ho zvládnout?