Customer Care specialista pro SK trh

Carvago je největší evropská online služba pro nákup a prodej ojetých aut. Měníme zaběhnuté stereotypy, neustále rosteme a expandujeme do dalších zemí Evropy, kde se díky nám stává nákup či prodej auta z pohodlí domova běžnou praxí.

Kdo jsme

• Jsme součástí mezinárodní investiční skupiny EAG zaměřené na digitální transformaci automobilového trhu.
• Již několik let přinášíme inovativní řešení v automotive oboru a měníme trh s ojetými automobily napříč Evropou.
• Jsme kosmopolitní parta lidí z různých zemí i oborů, které spojuje společný cíl.
• Více o tom, jak naše služba funguje, zjistíš v naší TV reklamě: [https://www.youtube.com/watch?v=5dU3y6a9RAU]

Proč právě Carvago

• Získáš skvělou kariérní příležitost pracovat v úspěšné nadnárodní společnosti.
• Dostaneš nadstandardní finanční ohodnocení a možnost růstu.
• Čeká tě příjemné a přátelské prostředí v moderních kancelářích s krásnou terasou, výběrovou kávou a pravidelným přísunem ovoce.
• Sídlíme v trendy lokalitě pražských Holešovic se skvělou dopravní dostupností.
• Máme benefity z oblasti sportu, kultury, cestování, seberozvoje, elektroniky a dalších. Ať už jsi sportovní maniak, kulturomil nebo technický geek, určitě si vybereš.
• Když nám doporučíš nového kolegu, finanční odměna tě nemine.
• A jako pomyslná třešinka na dortu – budeš mít možnost nákupu auta za zvýhodněných podmínek.

Na jedné straně Tvé práce stojí komunikace s klienty a na straně druhé komunikace s kolegy z ostatních týmů.

• Očekáváme, že seznámíš klienty s celým procesem koupi vozu a vysvětlíš jim, jak Carvago funguje.
• Neboj, nejedná se o navolávání studených kontaktů, ale zákazníci budou volat Tobě.
• Kontakty si budeš pečlivě evidovat v CRM a předávat tak požadavky kolegům z nákupu.
• Každý den zodpovíš dotazy mnoha klientů a pomůžeš jim vyřešit případný problém.

• Máš prozákaznický přístup a nepřekvapí Tě požadavek na praxi ze zákaznického servisu.
• Nedělá Ti problém jednat po telefonu a máš vynikající slovní projev.
• Plusové body dáváme za znalost automobilů.
• Místo výmluv hledáš řešení a držíš se motta: “všechno jde, když se chce”