Dispečer servisu, zákaznická linka, reklamace m/ž

O nás

OnlineGastro.cz patří mezi největší online prodejce gastro vybavení profesionálních provozů. Máme zkušenosti s vybavením, montážemi a následným servisem jak s malými provozy typu fast food, přes restaurační zařízení až po větší kuchyně ve firmách, ve školách nebo v nemocnicích. E-shop gastro vybavení OnlineGastro.cz provozujeme již od roku 2010.

Náplň práce:

Hledáme posilu do obchodního týmu na pozici dispečer servisu a obsluha zákaznické linky a administrativa s tím spojená na plný nebo částečný úvazek 37,5 nebo 42,5 hodiny týdně.

Provozujeme jeden z největších e-shopů s gastro vybavením, práce je tedy převážně u počítače. Jedná se o obsluhu zákaznické linky s vyřizováním poptávek po servisu gastro zařízení, práce s firemními aplikacemi, správu servisních poptávek a reklamací. Dále o komunikace s dodavateli, řešení reklamací a komunikace se zákazníky.

Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:

Máš ukončené minimálně středoškolské vzdělání, nemáš problém s počítačem, s emailovými klienty a s office aplikacemi a hlavně s komunikací s lidmi.

Máš znalosti či zkušenosti s komunikací se zákazníky, s gastro provozem a s administrativní činností, rádi tě uvítáme do našeho týmu.

Velká výhoda je zkušenost v oboru elektrotechnik/mechanik, znalost gastronomických provozů a zařízení kuchyní. Důležitá je chuť do práce a učení se novým věcem. 

Co Vám můžeme nabídnout:

Pracovní doba pondělí až pátek v rozmezí 8 – 16:30h, dle úvazku.

Zaškolení pro práci s firemními aplikacemi, odborné zaškolení produktových a technických znalostí potřebné pro komunikaci se zákazníky.

Velké množství firemních benefitů.

Klidná práce v příjemném prostředí v kanceláři v menším kolektivu, zázemí zaběhnuté firmy, firemní školení produktové a osobnostní.