Zákaznický servis - zefektivnění procesu reklamací

Co od Vás očekáváme:

Nezajímá Vás kvantita ale kvalita? Považujete se za někoho analytického i procesního? A hledáte společnost, kde je prostor pro inovaci? Pokud ano, staňte se součástí přátelského a solidárního týmu, kde budete denně v kontaktu se zahraničím.

Popis pozice:

- Řízení dodávek zboží a reklamací zákazníkům
- Komunikace se zákazníky, sklady, distributory a expedičními společnostmi (zejména po emailu)
- Rozvoj oblasti efektivního řešení reklamací, příležitost rozvíjet vlastní nápady
- Dohled nad dodržováním interních standardů
- Reporting a následná analýza

Profil kandidáta:

- Ideálně alespoň 2 roky zkušeností ze zákaznického/logistického oddělení
- Velmi dobrá znalost AJ - pokročilá úroveň
- Dobrá znalost MS Office, zejména MS Excel (reporty, analýzy)
- Schopnost rychle řešit úkoly a zvládat urgentní situace
- Profesionální přístup ke všem zainteresovaným subjektům

Nabízíme:

- Zázemí společnosti, která poskytuje technologie řešící problémy na celém světě (např. zdravotnictví, bezpečnost, komunikace)
- Úzká spolupráce v přátelském kolektivu okolo 10 kolegů
- Postupný kariérní rozvoj a růst
- Benefitní program a další balíček benefitů (25 dní dovolené, cafeterie, multisport karta, sick days, příspěvek na penzijko, finanční podpora v době nemoci)
- Finanční ohodnocení, které koresponduje s Vašimi zkušenostmi a očekáváním