ManpowerGroup s.r.o. |
Praha
- 35 000 – 45 000 Kč
- Plný úvazek
dnešní
MÍSTO VÝKONU PRÁCE: Praha
PRVNÍ KONTAKT e-mailem na adr.: e-mail přes . Kontaktní osoba: Yatskovska Mariia, (tel.: Zobrazit tel. číslo )
NÁPLŇ PRÁCE: jako specialista zákaznické/technické podpory budete zodpovědný za vstřícnou a efektivní telefonickou komunikaci se zákazníky, kteří se na Vás budou obracet s technickými dotazy, týkajícími se chytrých telefonů, tabletů a dalších telekomunikačních zařízení. Budete zpravidla prvním kontaktem pro zákazníky volající do našeho kontaktního centra.
Poskytováním technické podpory pro naše zákazníky se budete snažit o splnění jejich očekávání při každém hovoru.
Jako člen týmu zákaznické/technické podpory budete vždy prezentovat společnost v pozitivním světle a vhodně vyřizovat citlivé dotazy.
POŽADUJEME: znalost ruského jazyka na úrovni rodilého mluvčího, komunikativní znalost anglického jazyka, dobré komunikační schopnosti, orientace na zákazníka, snahu učit se.
Zkušenosti z kontaktního, zákaznického centra výhodou.
NABÍZÍME: zázemí silné a stabilní společnosti; příjemné pracovní prostředí i kolektiv; vstupní školení zaměřené na procesy, produkty a komunikaci. Následně pak průběžná odborná školení; příležitost profesního i osobního růstu; moderní pracoviště v Praze v blízkosti stanice metra B.
PRACOVNÍ HODINY: 8 hodin denně, 5 dní v týdnu (postupné nástupy na směny, směny mezi 6:00 – 22:00 hod od pondělí do neděle).
POZNÁMKA KE MZDĚ: během 3 – týdenního školení: 16 200,– Kč/ měs.. Od ukončení školení do konce zkušební doby (cca dalších 10 týdnů): 20 500,– Kč/ měs.. Po ukončení zkušební doby: 22 900,– Kč/ měs.. V případě povýšení do náročnějšího, více technicky zaměřeného oddělení – navýšení platu na 23 200 – 24 300,– Kč/měsíčně.
Po roce je možné individuální navýšení mzdy v návaznosti na roční vyhodnocení dle výsledků práce.
ZAMĚSTNANECKÉ VÝHODY: Stravenky, občerstvení na pracovišti, bonusy
