Customer Service Representative (German and English)

Libeň, Praha
do 48.078 Kč

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost Expedia Services CZ, s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Zobrazit nabídky firmy
Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
Zobrazit všechny nabídky
Smluvní vztah
Vhodné také pro

English:
" Follow established processes to reduce customer effort in scenarios like callbacks, holds, and disconnects; analyze data to resolve issues.
" Initiate customer contact for complete resolution, assist with technology for future interactions, and follow up until issues are resolved.
" Communicate effectively across multiple channels, manage multiple tasks, and make trade-offs under pressure.
" Categorize cases for analysis, suggest process improvements, and propose solutions to prevent future issues.
" Maintain detailed documentation and customer information, anticipate customer needs, and exceed expectations by identifying root causes and providing solutions.
" Promote self-service tools and recommend products that enhance customer experience; build product knowledge and customer relationships.
" Requires 6–12 months of customer service experience, fluency in English and German, an associate's degree or related experience, and knowledge of case management software and Microsoft Office.

Čestina:
" Dodržování stanovených procesů pro snížení úsilí zákazníků, jako jsou zpětná volání, pozastavení a přerušení spojení; analýza dat pro řešení problémů.
" Iniciace kontaktu se zákazníky pro úplné vyřešení problému, pomoc s technologiemi pro budoucí interakce a sledování do vyřešení problémů.
" Efektivní komunikace přes více kanálů, zvládání několika úkolů pod tlakem.
" Kategorizace případů pro analýzu, navrhování vylepšení procesů a řešení pro předcházení budoucím problémům.
" Udržování detailní dokumentace a informací o zákaznících, předvídání potřeb zákazníků a překonávání očekávání zákazníků identifikací hlavních příčin a poskytováním řešení.
" Podpora nástrojů pro samostatnou obsluhu a doporučení produktů zlepšujících zkušenosti zákazníků; budování znalostí o produktech a vztahů se zákazníky.
" Požadavky: 6–12 měsíců zkušeností se zákaznickým servisem, plynulá angličtina a němčina, minimálně středoškolské vzdělání a znalost softwaru pro správu případů a Microsoft Office.

zam. výhody -
" Wellness & travel reimbursement
" Private medical care membership
" Competitive paid time off programs for vacation, holidays and illness
" Parental & family caregiving leave
" Contribution to public transportation
" Pension plan contribution
" Life insurance
" Employee assistance program (wellbeeing support program)
" International airlines travel agent network (IATAN) membership
" Adoption and surrogacy assistance
" Pet support benefits

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 47 000 – 69 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
PetCenter CZ s.r.o. | PetCenter CZ s.r.o. | Košíře, Praha Košíře, Praha
  • 35 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
O2 Czech Republic a.s. | O2 Czech Republic a.s. | Praha Praha
  • 60 000 – 90 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
LEROS, s.r.o. | LEROS, s.r.o. | Zbraslav, Praha Zbraslav, Praha
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
FERATT fashion s.r.o. | FERATT fashion s.r.o. | Staré Město, Praha Staré Město, Praha
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 1. října
HP TRONIC Zlín, spol. s r.o. | HP TRONIC Zlín, spol. s r.o. | Dejvice, Praha Dejvice, Praha
  • 33 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 1. října
JISTU recruitment s.r.o. | JISTU recruitment s.r.o. | Praha Praha
  • 45 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 1. října
Berya s.r.o. | Berya s.r.o. | České Budějovice České Budějovice
  • 20 800 – 26 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 11. ledna
Etimos Human s.r.o. | Etimos Human s.r.o. | Praha Praha
  • 100 001 – 130 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 8. února
Etimos Human s.r.o. | Etimos Human s.r.o. | Praha Praha
  • 60 001 – 79 999 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 11. ledna
Thajské masáže Písek, s.r.o. | Thajské masáže Písek, s.r.o. | Písek Písek
  • do 20 800 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 11. ledna
Lear Corporation Engineering Czech Republic s.r.o. | Lear Corporation Engineering… | Plzeň Plzeň
  • do 66 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 11. ledna
H E S O , s.r.o. | H E S O , s.r.o. | Nepřevázka Nepřevázka
  • 32 000 – 38 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 8. února
GASTRO - MENU EXPRESS a.s. | GASTRO - MENU EXPRESS a.s. | Brno Brno
  • 28 000 – 31 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 9. února
MASSA NEW CLEAN a.s. | MASSA NEW CLEAN a.s. | Chodová Planá Chodová Planá
  • 35 000 – 38 000 Kč
  • Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 9. února
AJK CZ s.r.o. | AJK CZ s.r.o. | Roudnice Roudnice
  • 28 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek
Zveřejněno: 9. února

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., Engel & Völkers, InfoTel, spol. s r.o., GlobalPromo s.r.o., Global Truck s.r.o., JOBSTART s.r.o., Lagardere Travel Retail, a.s., Louda Auto a.s., Partners Financial Services, a.s., AAA poptávka, s.r.o., Business Aggregator, s.r.o., AicansoCall SE, Státní veterinární správa, Broker Investment, s.r.o., AGENTURA PLUS, spol. s r.o., Staročeská pekárna s.r.o., Triangle Recruitment CZ s.r.o., Sirowa Czech s.r.o., XXXLutz, Grafton Recruitment s.r.o., EVROPA services Czech s.r.o., CellCo, s.r.o., Alerta s.r.o., Advantage Consulting, s.r.o., Hotel Prokop Square, JCOS s.r.o., Rex Concepts BK Czech s.r.o., GERBRICH s.r.o., GLOBAL ASSISTANCE a.s., mBlue Czech, s.r.o., Ubbe s. r. o., Asociace školních sportovních klubů České republiky, z.s., Městská část Praha 3, PetCenter CZ s.r.o., O2 Czech Republic a.s., LEROS, s.r.o., Deklarace odpovědného podnikání z. s., Správa uprchlických zařízení Ministerstva vnitra, Evolution CZ s.r.o., Správa železnic, státní organizace, Rex Concepts PLK Czech s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., M1 PROJECT Sport s.r.o., HP TRONIC Zlín, spol. s r.o., eDO finance, a.s., CLEANCAT s.r.o., Tesco Stores ČR a.s., FERATT fashion s.r.o., BBH, advokátní kancelář, s.r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., Trenkwalder a.s., Metrostav a.s., RIXO a.s., CPHCL Panorama, s.r.o., INTERACTION s.r.o., JISTU recruitment s.r.o., Automyčka Express s.r.o., STAEG, spol. s r.o., PETR VOJTA s.r.o., RA8 GROUP s.r.o., 6S ENTERTAINMENT CZ s. r. o., PM Česká republika, s.r.o., Česká spořitelna, a.s., ProfesKontakt, s.r.o., Orienta Czech s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Recepční, Referent / Referentka, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Koordinátor / Koordinátorka, Logistik / Logistička, Manažer / manažerka logistiky, Bankovní specialista / specialistka, Finanční manažer / manažerka, Finanční poradce / poradkyně, Investiční makléř / makléřka, Makléř / Makléřka, Odborný asistent / asistentka, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Specialista / specialistka v pojišťovnictví, Kuchař / Kuchařka, Pomocný pracovník / pracovnice v gastronomii, Specialista / specialistka IT, Copywriter, Designér / Designérka, Editor / Editorka, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Obsluha lidí, Pokladní, Pomocný pracovník / pracovnice v obchodě, Prodavač / Prodavačka, Vedoucí obchodu, HR specialista / specialistka, Personalista / Personalistka, Náborář / Náborářka, Dekoratér / Dekoratérka, Generální ředitel / ředitelka (CEO), Oblastní ředitel / ředitelka, Výkonný ředitel / ředitelka, Tajemník / Tajemnice, Úředník / Úřednice, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Finanční specialista / specialistka, Pizzař / Pizzařka, Přípravář / Přípravářka v gastronomii, Šéfkuchař / Šéfkuchařka

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Praha, Smíchov, Praha, Michle, Praha, Slivenec, Praha, Nové Město, Praha, Hloubětín, Praha, Stodůlky, Praha, Vinohrady, Praha, Vokovice, Praha, Celá ČR, Ruzyně, Praha, Žižkov, Praha, Vysočany, Praha, Dolní Chabry, Praha, Háje, Praha, Košíře, Praha, Zbraslav, Praha, Radlice, Praha, Kamýk, Praha, Libeň, Praha, Černý Most, Praha, Staré Město, Praha, Břevnov, Praha, Dejvice, Praha, Horní Počernice, Praha, Krč, Praha, Jinonice, Praha, Hostivař, Praha, Modřany, Praha, Újezd nad Lesy, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Superdávka 2025: jak podat žádost a jaké jsou podmínky

Od října 2025 vstoupila v platnost velká změna v českém systému sociální podpory. Ministerstvo práce a sociálních věcí spustilo tzv. superdávku 2025, která sjednocuje čtyři dosavadní dávky – příspěvek na bydlení, doplatek na bydlení, příspěvek na živobytí a přídavek na dítě – do jednoho přehledného balíčku. Díky tomu se zjednodušuje administrativa a lidé už nemusí podávat několik různých žádostí. Navíc se vše dá vyřídit i online přes portál Jenda, což výrazně ušetří čas a fronty na Úřadu práce.

Nemocenská bez stresu: Jak zvládnout formuláře i eNeschopenku

Nemocenská bez stresu: Jak zvládnout formuláře i eNeschopenku

Pracovní neschopnost nemusí být noční můrou personalistů ani zaměstnanců. S eNeschopenkou a trochou organizace se dá zvládnout hladce. Jak na to? Tady je ucelený průvodce plný praktických tipů, které vám ušetří čas i nervy!

Jak zaujmout na první pohled? Psychologie barev, textu v životopisech a profilech na sítích

Jak zaujmout na první pohled? Psychologie barev, textu v životopisech a profilech na sítích

První dojem uděláte jen jednou. Ať už jde o váš životopis, profil na LinkedInu nebo jiné profesní sítě, barvy a text hrají klíčovou roli. Věděli jste, že správná volba barev může zvýšit šanci, že si vás zaměstnavatel všimne? Nebo že na struktuře textu záleží víc, než si myslíte? Pojďme si ukázat, jak díky psychologii barev a textu zaujmout hned napoprvé.

Podcast: Víte, na jaké volno máte nově nárok? Změny v zákoníku práce 2025

Podcast: Víte, na jaké volno máte nově nárok? Změny v zákoníku práce 2025

Od 1. června 2025 vstoupila s flexinovelou zákoníku práce v účinnost i úprava nařízení vlády č. 590/2006 Sb. Mění pravidla pro osobní překážky v práci. Přináší jasnější nárok na volno při svatbě, úmrtí či doprovodu k lékaři a nové podmínky pro volno při hledání zaměstnání. Co to znamená pro HR praxi a plánování směn?

analýza zkušenost
Ohodnoť práci a vyhraj preumium členství  na Rohlik.cz

SKVĚLÝ TIP

Ohodnoť práci a vyhraj preumium členství na Rohlik.cz

CHCI VYHRÁT