Technická podpora - L1/L2 support

Pracovní poměr práce na plný úvazek
Smluvní vztah pracovní smlouva (hpp)
Práce vhodná také pro absolventy
Lokalita Praha  Holešovice, Praha
Firma IXTENT s.r.o.
Kategorie Administrativa, zákaznický servis, Informační systémy a technologie, Konzultant / konzultantka IT, Specialista / specialistka IT, Správce / správkyně IT, Technik / technička IT, Tester, Support IT
Min. vzdělání Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
Hrubá mzda 35.000 – 40.000 Kč

O nás

Jsme ryze česká společnost IXTENT, která již 20 let provází klienty primárně z řad velkých firem po celé Evropě na jejich cestě za bezpapírovým podnikáním, efektivnějšími firemními procesy a vyššími zisky. Naší specializací je digitalizace, především spojená s dokumenty a jejich životním cyklem. Naše řešení stavíme na produktech od světové jedničky v oblasti Enterprise Content Managementu společnosti OpenText.

Co bude tvojí náplní práce?

Do našeho 10členného supportního týmu hledáme dalšího kolegu/ kolegyni, který/á nám pomůže s uživatelskou podporou u našich zákazníků.

  • Tvým hlavním úkolem bude příjem a zpracování požadavků (ticketů) z helpdeskového systému (Easy RedMine/ Jira) a jejich řádné přidělení příslušným řešitelům – specialistům.
  • Budeš kontrolovat stav řešených ticketů a hlídat, aby byly dodrženy všechny závazky vyplývající z dohody o poskytování služeb (SLA) směrem k zákazníkům.
  • Budeš kontrolovat systémy u zákazníků na základě předem definovaných pravidel s cílem předejít možným incidentům.
  • Budeš se podílet na přípravě technických a dalších reportů.

Co pro práci budeš potřebovat?

Technické znalosti:

  • Vzdělání IT směru nebo předchozí zkušenosti s podporou uživatelů na úrovni L1/L2

Jazykové znalosti:

  • Český nebo slovenský jazyk: na úrovni C1
  • Anglický jazyk: na úrovní B2 (slovem i písmem)

Osobnostní předpoklady:

  • Komunikační dovednosti
  • Pečlivost
  • Schopnost zvládat stresové situace
  • Schopnost zvládat rutinní práci
  • Zájem o znalosti v IT prostředí

Proč pracovat právě pro IXTENT?

  • Jsme menší firma (cca 50 zaměstnanců) – všichni se dobře známe, tykáme si a snažíme se, aby čas strávený v práci byl pro nás všechny příjemný;
  • Zakládáme si na otevřené komunikaci - nasloucháme svým kolegům a respektujeme je. Umíme kolegy ocenit a poděkovat jim, negativní zpětnou vazbu vnímáme jako cestu ke zlepšení.
  • Podporujeme sportovní a kulturní aktivity našich zaměstnanců - každý rok jim na tento účel finančně přispíváme.
  • Profesní školení a odborné certifikace dle vlastního výběru - našim zaměstnancům umožňujeme vybrat si technologickou specializaci, ve které se budou dále rozvíjet a vzdělávat.
  • Najdete u nás jen ty nejlepší a nejprogresivnější technologie v oboru (OpenText, Microsoft, SAP, Kofax a další), ve kterých se neustále rozvíjíme a vzděláváme

V případě, že tě naše pracovní nabídka zaujala a zároveň splňuješ všechny naše požadavky, tak neváhej a ozvi se! Reagujeme na všechny životopisy a odpověď posíláme nejpozději do 3 pracovních dnů.

    Benefity

    • Dovolená navíc Dovolená navíc
    • Sickdays Sickdays
    • Finanční bonusy / prémie Finanční bonusy / prémie
    • Firemní akce Firemní akce
    • Pružná pracovní doba Pružná pracovní doba
    • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...) Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
    • Vzdělávací kurzy Vzdělávací kurzy
    • Příspěvek na sport Příspěvek na sport
    • Příspěvek na volný čas Příspěvek na volný čas
    • Přátelské prostředí Přátelské prostředí
    • Relax zóna Relax zóna
    • Občerstvení na pracovišti Občerstvení na pracovišti
    • Cyclist-friendly office Cyclist-friendly office
    Zobrazit výpis pracovních nabídek
    Při odesílání Vaší odpovědi jsme si všimli, že jste již na tuto pracovní nabídku v minulosti () reagoval/a.

    Skutečně chcete odeslat Vaši odpověď na stejnou nabídku opakovaně?

    Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

    • Praha
    • Bc. Blanka Březinová
    • Plný úvazek, Zkrácený úvazek, Trainee program
    • Vhodné pro cizince
    • Vhodné pro absolventy
      Benefity:
    • Práce z domova
    • Finanční bonusy / prémie
    • Kariérní růst
    • Firemní akce
    • Pružná pracovní doba
    • Vzdělávací kurzy
    • Slevy na firemní zboží
    • Přátelské prostředí
    • Relax zóna
    • Fitness na pracovišti
    Zveřejněno: 26. dubna
    Nutně vás hledají
    • Braník, Praha
    • K2 moto s.r.o.
    • Zkrácený úvazek
    • Vhodné pro absolventy
    • Vhodné pro rodiče
      Benefity:
    • Dovolená navíc
    • Sickdays
    • Finanční bonusy / prémie
    • Kariérní růst
    • Firemní akce
    • Pružná pracovní doba
    • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
    • Vzdělávací kurzy
    • Příspěvek na stravování
    • Přátelské prostředí
    • ...
    Zveřejněno: 26. dubna
    Nutně vás hledají
    • Praha
    • TECHNOLOGIE BUDOV s.r.o.
    • 50 000 – 80 000 Kč
    • Plný úvazek, Zkrácený úvazek
    • Vhodné pro cizince
      Benefity:
    • Práce z domova
    • Finanční bonusy / prémie
    • Pružná pracovní doba
    • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
    • Služební auto
    Zveřejněno: 25. dubna
    Nutně vás hledají

    CONTROLLER (m/ž/d)

    Nutně vás hledají
    • Libeň, Praha
    • Brink's Cash Solutions (CZ) a.s.
    • Plný úvazek
      Benefity:
    • Finanční bonusy / prémie
    • Firemní akce
    • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
    • Vzdělávací kurzy
    • Kafetérie
    • Příspěvek na spoření / pojištění
    • Občerstvení na pracovišti
    Zveřejněno: 23. dubna
    Nutně vás hledají
    • Praha
    • JISTU recruitment s.r.o.
    • Plný úvazek
    • Vhodné pro absolventy
      Benefity:
    • Dovolená navíc
    • Pružná pracovní doba
    • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
    • Příspěvek na sport
    • Příspěvek na volný čas
    Zveřejněno: 26. dubna
    • Nové Město, Praha
    • Ministerstvo práce a sociálních věcí
    • 27 250 – 40 740 Kč
    • Plný úvazek
      Benefity:
    • Práce z domova
    • Sickdays
    • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
    • Vzdělávací kurzy
    • Příspěvek na stravování
    • Přátelské prostředí
    • Občerstvení na pracovišti
    • Masáže na pracovišti
    • Firemní školka
    Zveřejněno: 26. dubna
    • Karlín, Praha
    • ERV Evropská pojišťovna, a. s.
    • 30 000 – 40 000 Kč
    • Plný úvazek
    • Vhodné pro absolventy
      Benefity:
    • Dovolená navíc
    • Sickdays
    • Finanční bonusy / prémie
    • Firemní akce
    • Vzdělávací kurzy
    • Slevy na firemní zboží
    • Příspěvek na stravování
    • Příspěvek na spoření / pojištění
    • Přátelské prostředí
    • Relax zóna
    • ...
    Zveřejněno: 25. dubna
    • Praha
    • Asper Ut s.r.o.
    • 35 000 – 38 000 Kč
    • Plný úvazek
    Zveřejněno: 25. dubna
    • Kbely, Praha
    • Vysoká škola tělesné výchovy a sportu…
    • Plný úvazek
    • Vhodné pro absolventy
      Benefity:
    • Dovolená navíc
    • Vzdělávací kurzy
    • Příspěvek na stravování
    • Přátelské prostředí
    • Fitness na pracovišti
    • Parkoviště
    Zveřejněno: 25. dubna
    • Jeseník
    • Nemocnice AGEL Jeseník a.s.
    • od 38 000 Kč
    • Plný úvazek
    • Vhodné pro cizince
    Zveřejněno: 2. srpna
    • Židlochovice
    • Flajšingr s.r.o.
    • 30 000 – 33 000 Kč
    • Plný úvazek
    Zveřejněno: 24. února
    • Brno
    • FK system - povrchové úpravy, s.r.o.
    • 50 000 Kč
    • Plný úvazek
      Benefity:
    • Příspěvek na stravování
    • Parkoviště
    Zveřejněno: 3. února
    • Čelákovice
    • Národní technické muzeum
    • 21 000 – 23 000 Kč
    • Plný úvazek
    Zveřejněno: 27. ledna
    • Brno
    • FK system - povrchové úpravy, s.r.o.
    • 60 000 Kč
    • Plný úvazek
      Benefity:
    • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
    • Příspěvek na stravování
    • Přátelské prostředí
    • Parkoviště
    Zveřejněno: 27. ledna
    • Jinonice, Praha
    • Kigi park, s.r.o.
    • 40 000 – 44 000 Kč
    • Plný úvazek
      Benefity:
    • Finanční bonusy / prémie
    • Zaměstnanecké akcie
    Zveřejněno: 24. února
    • Hradec Králové
    • MALÍK a spol., s.r.o., technicko…
    • 11 000 Kč
    • Zkrácený úvazek
    • Vhodné pro seniory
    Zveřejněno: 24. února

    Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
    Coweo Technologies s.r.o., Bc. Blanka Březinová, K2 moto s.r.o., TECHNOLOGIE BUDOV s.r.o., A7B Bohemia a.s., Marks and Spencer Czech Republic, a.s., Tyros Loading Systems CZ s.r.o., Truck Centre Praha s.r.o., Brink's Cash Solutions (CZ) a.s., EFIN spol. s r.o., Rex Concepts PLK Czech s.r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., Hertz Autopůjčovna s.r.o., O2 Czech Republic a.s., AGENTURA PLUS, spol. s r.o., Trenkwalder a.s., Compact - Service s.r.o., PPL CZ s.r.o., ProfesKontakt, s.r.o., 6S ENTERTAINMENT CZ s. r. o., CIAIS Retail, s.r.o., Česká spořitelna, a.s., Eyeball s.r.o., Talentinno s.r.o., Crocogarden z.s., ManpowerGroup s.r.o., LPP Czech Republic, s.r.o., Vyšší odborná škola publicistiky, Probační a mediační služba, Randstad HR Solutions s.r.o., Globus ČR, v.o.s., IZOMAT stavebniny s.r.o., Sociální služby Běchovice, z.ú., 4 P & P, spol. s r.o., JISTU recruitment s.r.o., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., Česká pošta, s.p., G4S Secure Solutions (CZ), a.s., Mochi & Kai s.r.o., Etimos Human s.r.o., Mardorm Consult s.r.o., Ministerstvo práce a sociálních věcí, SULCO Automotive Group, s.r.o., Waf-Waf Group s.r.o., CONFIDENCE MEDIA, s.r.o., Lagerris a.s., FLEKSI prostor, a.s., Hotel Prokop Square, AUTO1 Czechia s.r.o., ERV Evropská pojišťovna, a. s., Agrospoj s.r.o., Petra Janalíková, ALPHA FLIGHT a.s., Gastro Group Service s.r.o., Jobs Contact Personal, s.r.o., Partners Financial Services, a.s., mBlue Czech, s.r.o., NEIRO, s.r.o., MIKUPEX TRADE s.r.o., Twisto payments a.s., Adaptine s.r.o., BAUPROTECT s.r.o., Asper Ut s.r.o., Discovery Tours s.r.o., Umění zprostředkování s.r.o., Master Gym s.r.o., PEAL a.s., myTimi s.r.o., STROJSERVIS Praha, s.r.o., TeamPrevent-Santé, s.r.o., ADEBA s.r.o., Special Service International, spol. s r.o., Vysoká škola tělesné výchovy a sportu PALESTRA, spol. s r.o.

    Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
    Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Recepční, Referent / Referentka, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Disponent / disponentka dopravy, Řidič / Řidička, Speditér / Speditérka, Bankovní specialista / specialistka, Fakturant / Fakturantka, Specialista / specialistka v pojišťovnictví, Účetní, Kuchař / Kuchařka, Manager, Obsluha lidí, Provozní / F&B Manager, Specialista / specialistka IT, HR manager, Account Manager / Key Account Manager, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Pokladní, Pomocný pracovník / pracovnice v obchodě, Prodavač / Prodavačka, Specialista / specialistka ve službách, Vedoucí obchodu, HR specialista / specialistka, Personalista / Personalistka, Náborář / Náborářka, Instruktor / Instruktorka, Osobní trenér / trenérka, Trenér / Trenérka, Výživový poradce / poradkyně, Animátor / Animátorka, Kontrolor / Kontrolorka, Servisní technik / technička, Elektroinženýr / Elektroinženýrka, Elektrotechnik / Elektrotechnička, Elektroprojektant / Elektroprojektantka, Manažer / manažerka prodeje, Support IT, Obchodní zástupce / zástupkyně, Finanční specialista / specialistka, Specialista / specialistka kvality

    Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
    Praha 2 - Vinohrady, Praha 4 - Braník, Praha 6 - Vokovice, Praha 1 - Nové Město, Praha 9 - Černý Most, Praha 8 - Libeň, Praha 4 - Libuš, Praha 6 - Břevnov, Praha 6 - Ruzyně, Praha 1 - Staré Město, Praha 8 - Čimice, Praha 10 - Štěrboholy, Praha 5 - Smíchov, Praha 4 - Krč, Praha 10 - Vršovice, Praha 9 - Běchovice, Praha 9 - Letňany, Praha 5 - Stodůlky, Praha 4 - Nusle, Praha 5 - Radotín, Praha 4 - Modřany, Praha 4 - Michle, Praha 3 - Žižkov, Praha 7 - Holešovice, Praha 8 - Karlín, Praha 5 - Třebonice, Praha 5 - Zbraslav, Praha 9 - Hloubětín, Praha 7 - Troja, Praha 9 - Horní Počernice, Praha 5 - Radlice, Praha 9 - Kbely

    Přečtěte si aktuální články z naší poradny

    Co nabízí úřad práce pro cizince? Zjistěte!

    Co nabízí úřad práce pro cizince? Zjistěte!

    Pokud jste cizincem hledajícím pracovní uplatnění v České republice, je tento článek přímo pro vás. Povíme si o tom, jak cizince z pohledu zaměstnávání úřad práce rozděluje, jak cizincům může pomoci.

    Co vědět o kvalifikační dohodě než ji podepíšete?

    Co vědět o kvalifikační dohodě než ji podepíšete?

    Zaměstnavatel za vás zaplatí drahé školení, ale na druhou stranu po vás chce podepsat kvalifikační dohodu, kterou se zaměstnavateli upíšete na několik let. Než podepíšete, zjistěte, za jakých podmínek se kvalifikační dohoda uzavírá, co všechno musí obsahovat a jaké z ní pro vás plynou závazky a případné pokuty.

    Zapněte si kameru, začíná online pohovor

    Zapněte si kameru, začíná online pohovor

    V čem jsou hlavní rozdíly mezi osobním a online pohovorem, na co všechno se musíte dopředu připravit. Povíme si i o nejčastějších chybách, kterých byste se měli vyvarovat. Svá specifika má i čistě telefonický pohovor, bez videa, o kterých vám také řekneme, abyste byli připraveni na vše.

    Jak najít práci nebo brigádu na mateřské dovolené

    Jak najít práci nebo brigádu na mateřské dovolené

    Jste rodičem na mateřské dovolené a chcete si přivydělat prací či brigádou? Poradíme vám, na jaké nabídky se zaměřit, kde a jak hledat, jak na pohovoru uspět.

    Řešíte nárok na mateřskou dovolenou? Poradíme

    Řešíte nárok na mateřskou dovolenou? Poradíme

    Čekáte rodinu? Povíme si vše o mateřské dovolené, jaký máte nárok na mateřskou dovolenou, kdy je pro vás nejlepší si vybrat zbývající dovolenou. Dozvíte se, že v průběhu mateřské dovolené vám vzniká nárok na další dovolenou. Na konkrétních příkladech si ukážeme, které maminky mají na peněžitou pomoc v mateřství nárok, které naopak nemají. Pro srovnání vám ukážeme, jak dlouhou mají mateřskou v dalších zemích světa.

    Velký přehled o ukončení pracovního poměru

    Velký přehled o ukončení pracovního poměru

    Rozhodli jste se ukončit pracovní poměr ve stávajícím zaměstnání? My vám pomůžeme. Společně se podíváme na ukončení pracovního poměru, co říká zákoník práce o výpovědi, jednak ze strany zaměstnance, jednak ze strany zaměstnavatele. Nebo jste dostali výpověď od svého zaměstnavatele? Povíme si, v jakých případech vám zaměstnavatel výpověď může dát.

    Motivační dopis, který zaujme, a jeho vzor

    Motivační dopis, který zaujme, a jeho vzor

    Ukážeme si, jak psát motivační dopis k životopisu, který zaujme, a pomůže vám k osobnímu setkání u vysněného zaměstnavatele. Jaká má být u motivačního dopisu struktura? Zjistíte, jaký je rozdíl mezi motivačním a průvodním dopisem. Kdy stačí průvodní dopis, kdy musíte napsat dopis motivační?

    Jak je to s dovolenou při ukončení práce

    Jak je to s dovolenou při ukončení práce

    Končíte ve stávajícím zaměstnání a stále máte zůstatek dovolené. Nejprve si spočítáme, zda opravdu na dovolenou máte nárok, abyste nebyli nepříjemně překvapeni. Vysvětlíme si, kdy si dovolenou můžete ve výpovědní době vybrat. Vysvětlíme si, že zaměstnavatel vám čerpání může nařídit, a to i ve výpovědní lhůtě. A doplníme, jak je to s proplácením.

    Jak si ve společnosti najít novou pozici

    Jak si ve společnosti najít novou pozici

    Zajímá vás změna pozice v zaměstnání? Na stávající pozici se již nerozvíjíte a neučíte se ničemu novému, ale ze společnosti odejít nechcete. Pak je čas si najít novou pozici v rámci společnosti. Pojďte se s námi podívat na způsoby, jak si v rámci stávající společnosti můžete najít nové pracovní uplatnění, které vás bude bavit.

    Zaměstnavatel nechce převzít výpověď

    Zaměstnavatel nechce převzít výpověď

    Ukážeme vám, kdo může ve společnosti výpověď převzít, a dva způsoby, jak si nechat přijetí výpovědi zaměstnavatelem potvrdit. Poradíme vám, jak postupovat, pokud váš zaměstnavatel odmítl převzít výpověď.

    AJ Bor certifikace cíle česká den dokumenty easy EU firma hlavní hledám IT Luže management Microsoft nabídka odpověď pec pečlivost podnik podnikání podpora požadavky práce pracovní pracovní nabídka procesy prostředí specialist společnost společnosti sport stres školení technologie vyšší vzdělání zaměstnanců zkušenosti znalost znalosti životopis anglický anglický jazyk cíl člen díl dohody dokument dovednost firemní jazyk jazykové znalosti komunikační komunikační dovednost komunikační dovednosti kov kulturní list oblast oblasti obor odbor odborné osobnost osobnostní předpoklad PR proces profesní předpoklad přidělení příjemný případ report rok řešení schopnost situace stav systém systémy technická technické technický technolog tým úkol uživatel v práci výběr zájem zákazník zkušenost životní

    Pracovní portál JenPráce.cz provozuje Coweo

    © 2016–2024 Coweo Technologies s.r.o., všechna práva vyhrazena