Vedoucí týmu IT L1 Podpory
O nás
Penta Hospitals CZ je významným poskytovatelem zdravotní péče v České republice, který buduje stabilní síť zdravotnických zařízení. Nabízí komplexní péči od ambulantních služeb přes akutní až po dlouhodobou péči. Provozuje 5 nemocnic akutní péče, 4 nemocnice následné péče a přes 30 zařízení ALZHEIMER HOME.
Vedoucí týmu IT L1 Podpory
Do našeho IT týmu hledáme zkušeného a empatického leadera, který převezme vedení týmu IT L1 podpory napříč společností Penta Hospitals CZ. Hledáme člověka, který dokáže propojit technické know-how, prozákaznický přístup a schopnost efektivně řídit tým i každodenní provoz IT podpory.
Pokud Vás baví moderní technologie, práce s lidmi a chcete svou prací podporovat prostředí zdravotnictví, rádi Vás poznáme.
Co bude Vaší náplní práce?
- Vedení a rozvoj týmu IT L1 podpory - lokálních IT kolegů napříč republikou.
- Koordinace každodenního provozu Service Desku a řešení uživatelských požadavků.
- Nastavování a optimalizace interních IT procesů a standardů.
- Dohled nad dodržováním SLA a kvalitou poskytované podpory.
- Spolupráce s interními IT specialisty i externími dodavateli.
- Podpora uživatelů napříč svěřenými entitami.
- Prioritizace incidentů a eskalací.
- Monitoring, reporting a vyhodnocování výkonu týmu.
- Participace na IT projektech a implementaci nových technologií.
Jak si Vás představujeme?
- Máte relevantní zkušenost s vedením týmu IT podpory nebo Service Desk týmu.
- Orientujete se v oblasti IT infrastruktury, koncových zařízení a Microsoft prostředí.
- Máte řidičský průkaz sk. B a chuť jezdit po ČR.
- Máte zkušenost s ITSM nástroji.
- Jste schopni efektivně organizovat práci a nastavovat priority.
- Máte výborné komunikační a prezentační dovednosti.
- Máte proaktivní přístup a orientaci na řešení.
Co Vám můžeme nabídnout?
- Práci v centru Prahy (Palác Archa), od srpna 2026 budeme v nových kancelářích na Nové Waltrovce (Praha 5, Jinonice, kousek od metra Radlická).
- Přátelský a zkušený tým, který si pomáhá a táhne za jeden provaz.
- Spolupráci se stabilní a rostoucí společností s hodnotami – respekt, odpovědnost, spolupráce.
- Zaměstnanecké benefity: Cafeterie Pluxee (až 16 000 Kč/rok), VIP karta Dr. Max, stravenková karta, Multisport karta, makro karta, sick days, narozeninové volno, teambuildingy a jiné firemní akce.
- Služební auto i k soukromým účelům.
Benefity
- Práce z domova
- Dovolená navíc
- Sickdays
- Firemní akce
- Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
- Vzdělávací kurzy
- Kafetérie
- Slevy na firemní zboží
- Příspěvek na stravování
- Občerstvení na pracovišti
Dovolená navíc
Sickdays
Firemní akce
Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
Vzdělávací kurzy
Kafetérie
Slevy na firemní zboží
Příspěvek na stravování
Občerstvení na pracovišti
