IT Helpdesk Administrator L1

Co od Vás očekáváme:

Hledáme do IT týmu posilu na pozici L1 Helpdesk Admin. Jedná se o nejrychleji rostoucího evropského poskytovatele integrované mobility, kde se zaměřují na hledání řešení, která zjednoduší život komerčním společnostem v silniční dopravě.

Popis pozice:

Pokud máte talent na řešení technických problémů ohledně softwaru / hardwaru, pak by tato role mohla být pro vás!

Hledáme šikovného kolegu/kolegyni, kteří se připojí k našemu rostoucímu IT týmu v Praze. Budete mít na starosti support pro naše týmy jenž jsou rozmístěné po celé Evropě a budete také působit jako mentor juniorských kolegů, kteří podporují koncové uživatele ve zhruba 17 zemích.

Dále budete na starosti mít:

• Vyhodnocení, třídění a předávání požadavků na další úroveň podpory
• Správa problémů daných uživatelů
• Pravidelná kontrola vyhrazené oblasti v monitorovacích systémech IT
• Spolupráce se všemi stranami zapojenými do řešení požadavků nebo úkolů
• On Cally

Profil kandidáta:

• Vzdělání v oboru IT nebo technického směru
• Minimálně 1 rok zkušeností s poskytováním IT podpory
• Dobré komunikační dovednosti s povinnou angličtinou (min. B2), ostatní evropské jazyky jsou výhodou
• Vynikající znalost MS Office a souvisejících produktů
• Orientace na mobilní platformy a jejich instalace a údržba
• Silná znalost operačních systémů MS Windows 7, 10 atd.
• Znalost síťových protokolů, zejména TCP / IP

Nabízíme:

• Flexibilní pracovní doba a pravidelný home office
• Dog friendly office
• Palivová karta pro zaměstnance, jenž umožňuje natankovat palivo do Vašeho vozidla za výhodné ceny
• 5 týdnů dovolené, 3 sick days a systém kafeterie, kde si sami můžete vybrat ze škály benefitů (stravenky, příspěvek na penzijní/životní pojištění, Multisport kartu, kulturní a jiné aktivity).
• Jeden placený den můžeš každý rok strávit jako dobrovolník na projektu, který si vyberete.
• Díky vlastnímu rozpočtu na dárcovství a filantropii můžete podpořit organizaci či projekt podle své volby.
• Práci v moderních kanceláří nedaleko metra nám zpříjemňují zvedací stoly, relaxační místnosti, letní terasa, firemní restaurace nebo stojany na kola a každý den také čerstvé ovoce a fresh juice