SERVICE PERFORMANCE ANALYST, 37-38 000 CZK/m

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:

O nás

Grafton Recruitment s.r.o.

Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.

Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.

Do you have analytical skills?
Do you like solving complex problems and delivering innovative solutions based on the data analysis?

If yes, we are looking forward to your CV!

Job tasks:

  • monitoring of service levels (recruitment support department) and site performance
  • delivering root cause analysis to identify misses in SLA’s through deep dives of data
  • ensure effective management of the incoming and outbound phone, chat, text and email volume
  • fix the issues impacting candidates experience in real time
  • plan, implement/improve the new/existing processes & tools with a focus on standardization and automation of real time management processes
  • communication with vendor partners
  • reporting

The contract is for 6 month with possibility of prolongation

Start – asap

Location: Prague

Salary: 37 000 – 38 000 CZK/m

REQUIREMENTS:- Fluent English

  • MS Excel advanced skills (macro, etc.), coding VBA & SQL, Python will be a great advantage
  • Analytical thinking
  • Workforce management or planning experience
  • Previous experience in customer service support operations or similar
  • Pro-active and communicative personality
  • Strong attention to detail
  • Stakeholder management

BENEFITS:- home office

  • 5 weeks of paid holiday
  • Meal vouchers
  • Multisport card
  • Continued learning and development
  • Teambuilding activities
  • Dog friendly office

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

BASIC Česká republika, z.s. | BASIC Česká republika, z.s. | Prosek, Praha Prosek, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
dnešní
Stavební bytové družstvo STAVEG | Stavební bytové družstvo… | Stodůlky, Praha Stodůlky, Praha
  • 34 000 – 37 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 22. května
Masarykova základní škola, Praha 9 - Újezd nad Lesy, Polesná 1690 | Masarykova základní škola,… | Újezd nad Lesy, Praha Újezd nad Lesy, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 22. května
FIRECON INTERNATIONAL, s.r.o. | FIRECON INTERNATIONAL, s.r.o. | Praha Praha
  • 45 000 – 60 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. května
Drafted.gg s.r.o. | Drafted.gg s.r.o. | Praha Praha
  • 45 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek Plný úvazek, Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 22. května
Drafted.gg s.r.o. | Drafted.gg s.r.o. | Praha Praha
  • 45 000 – 55 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 22. května
Správa železnic, státní organizace | Správa železnic, státní… | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. května
Van Vliet CZ s.r.o. | Van Vliet CZ s.r.o. | Malešice, Praha Malešice, Praha
  • 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 22. května
Dookie s.r.o. | Dookie s.r.o. | Žižkov, Praha Žižkov, Praha
  • 33 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 21. května
EasyPrint Group s.r.o. | EasyPrint Group s.r.o. | Praha Praha
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 21. května
Mauska s.r.o. | Mauska s.r.o. | Praha Praha
  • 53 000 – 58 000 Kč
  • Plný úvazek, Zkrácený úvazek,… Plný úvazek, Zkrácený úvazek, Trainee program
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 21. května
JIMARK s.r.o. | JIMARK s.r.o. | Štěrboholy, Praha Štěrboholy, Praha
  • 38 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 21. května
PRIMM bezpečnostní služba s.r.o. | PRIMM bezpečnostní služba s.r… | Hrdlořezy, Praha Hrdlořezy, Praha
  • 36 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 21. května
JISTU recruitment s.r.o. | JISTU recruitment s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 21. května
Fa Podrazil s.r.o. | Fa Podrazil s.r.o. | Kunratice, Praha Kunratice, Praha
  • 45 000 – 50 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. května
INTERACTION s.r.o. | INTERACTION s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 20. května
FNZ (UK) Ltd - Czech Branch, odštěpný závod | FNZ (UK) Ltd - Czech Branch,… | Brno Brno
  • od 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 5. října
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 37 000 – 46 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 5. března
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Mošnov Mošnov
  • 37 000 – 46 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 5. listopadu
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Valašské Meziříčí Valašské Meziříčí
  • 38 000 – 44 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 28. srpna
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Zubří, Vsetín Zubří, Vsetín
  • 38 000 – 44 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 5. listopadu
STOXX Prague Branch | STOXX Prague Branch | Libeň, Praha Libeň, Praha
  • do 70 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 3. března
Heidelberg Materials Digital Hub Brno, s.r.o. | Heidelberg Materials Digital… | Brno Brno
  • od 39 930 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 18. června
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 38 000 – 39 998 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 19. srpna
Van de Velde Packaging Unipap a.s. | Van de Velde Packaging Unipap… | Býšť Býšť
  • 22 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. prosince
Schürmann s.r.o. | Schürmann s.r.o. | Bystřice, Benešov Bystřice, Benešov
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 15. listopadu

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
BASIC Česká republika, z.s., DAILY CONNECT s.r.o., ICORE s.r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., TOP HOTELS GROUP a.s., Manumi Crafts s.r.o., Sécheron Hasler CZ, spol. s r.o., PPL CZ s.r.o., CRI ameba.eu, s.r.o., ROCKWOOL, a.s., Stavební bytové družstvo STAVEG, Masarykova základní škola, Praha 9 - Újezd nad Lesy, Polesná 1690, Modivo Czech, s.r.o., Coweo Technologies s.r.o., Louda Auto a.s., B+N Czech Republic Facility Services s.r.o., FIRECON INTERNATIONAL, s.r.o., MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., BEKR partners, s. r. o., LeasingTeam s.r.o., Drafted.gg s.r.o., Správa železnic, státní organizace, Advantage Consulting, s.r.o., McDonald`s ČR spol. s r.o., Evangelická církev metodistická, SECURITAS ČR s.r.o., Van Vliet CZ s.r.o., Štěpán Svoboda, Dookie s.r.o., Randstad HR Solutions s.r.o., EasyPrint Group s.r.o., Mauska s.r.o., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., FAnn Retail, a.s., JIMARK s.r.o., Fa Podrazil s.r.o., Quintessentially Czech, s.r.o., 2MM s.r.o., LIDEA CONSULTING SERVICES, s.r.o., 4Life Direct Insurance Services s.r.o., odštěpný závod, Česká spořitelna, a.s., HOFMANN WIZARD s.r.o., HOTEL AMBASSADOR ZLATÁ HUSA spol. s r.o., Broker Investment, s.r.o., Ministerstvo práce a sociálních věcí, XXXLutz, PRIMM bezpečnostní služba s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., Veronika Stegeman, Policejní prezidium České republiky, SPEI SERVIS, spol. s r.o., JISTU recruitment s.r.o., Alerta s.r.o., Twisto payments a.s., Nemocnice sv. Alžběty Na Slupi, s.r.o., CellCo, s.r.o., BAUFERA s.r.o., Grafton Recruitment s.r.o., iFORO Group, s.r.o., Institut klinické a experimentální medicíny, Bageterie Boulevard, AicansoCall SE, TESCOMA s.r.o., CentralWork s.r.o., Swimaholic s.r.o., IZOMAT stavebniny s.r.o., INTERACTION s.r.o., Vaše domy, s.r.o., TRUCK CITY s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Fakturant / Fakturantka, Referent / Referentka, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Dispečer / Dispečerka, Disponent / disponentka dopravy, Kurýr / Kurýrka, Logistik / Logistička, Manažer / manažerka logistiky, Operátor / operátorka expedice, Řidič / Řidička, Skladník / Skladnice, Specialista / specialistka logistiky, Závozník / Závoznice, Bankovní pracovník / pracovnice, Daňový specialista / specialistka, Finanční poradce / poradkyně, Investiční makléř / makléřka, Účetní, Specialista / specialistka IT, Marketingový specialista / specialistka, Account Manager / Key Account Manager, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Obsluha lidí, Pokladní, Prodavač / Prodavačka, Vedoucí obchodu, Dělník / Dělnice, Lektor / Lektorka, Pedagogický asistent / asistentka, Školní zaměstnanec / zaměstnankyně, Učitel, Pedagog / Učitelka, Pedagožka, Vzdělávací specialista / specialistka, Kontrolor / Kontrolorka, Technik / technička bezpečnostních služeb, Technik / technička BOZP, Recepční, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Speciální pedagog / pedagožka

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Prosek, Praha, Nové Město, Praha, Praha, Michle, Praha, Chodov, Praha, Hloubětín, Praha, Břevnov, Praha, Běchovice, Praha, Malešice, Praha, Stodůlky, Praha, Újezd nad Lesy, Praha, Libeň, Praha, Vinohrady, Praha, Horní Počernice, Praha, Jinonice, Praha, Žižkov, Praha, Štěrboholy, Praha, Staré Město, Praha, Kunratice, Praha, Celá ČR, Bubeneč, Praha, Hrdlořezy, Praha, Třebonice, Praha, Holešovice, Praha, Hostivař, Praha, Smíchov, Praha, Krč, Praha, Ruzyně, Praha, Černý Most, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

7 věcí, které musí kandidát v roce 2026 dělat jinak než před pár lety

7 věcí, které musí kandidát v roce 2026 dělat jinak než před pár lety

Trh práce se s nástupem umělé inteligence nezměnil jen technicky, ale i v tom, jak se kandidáti prezentují, jak firmy vybírají a co dnes rozhoduje o pozvání na pohovor. Mnoho postupů, které ještě před několika lety fungovaly, dnes přestává být efektivních. Pokud tedy člověk hledá nebo mění práci v roce 2026, musí některé věci dělat jinak než dřív.

Brigády pro studenty i veřejnost: Kdy začít hledat, abyste měli náskok

Brigády pro studenty i veřejnost: Kdy začít hledat, abyste měli náskok

Kdy začít hledat letní brigádu, abyste měli náskok? Podle dat portálu JenPráce.cz nabídka brigád pravidelně roste už od konce dubna a vrcholí na začátku léta. Kdo začne včas, má větší výběr i vyšší šanci získat lepší práci.

Práce bez praxe: Kde začít, když nemáte zkušenosti

Práce bez praxe: Kde začít, když nemáte zkušenosti

Jakou práci hledat, když nemáte praxi, zkušenosti ani vyučení? V roce 2026 je stále velká poptávka po lidech do skladů, výroby, ostrahy nebo pomocných provozních pozic. V článku se podíváme na to, jaké profese jsou dnes nejvíc žádané, kde můžete začít i bez zkušeností a zda můžete získat rekvalifikaci přes Úřad práce.

HR akce, které nesmíte minout: TOP 11 konferencí a událostí v roce 2026

HR akce, které nesmíte minout: TOP 11 konferencí a událostí v roce 2026

Svět lidských zdrojů se v roce 2026 točí kolem praktické implementace AI, wellbeingu 5.0 a strategického leadershipu. Pokud chcete držet krok s trendy, sdílet zkušenosti s lídry oboru a inspirovat se případovými studiemi z praxe, neměli byste chybět na těchto deseti událostech.

auto