SERVICE PERFORMANCE ANALYST, 37-38 000 CZK/m

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:

O nás

Grafton Recruitment s.r.o.

Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.

Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.

Do you have analytical skills?
Do you like solving complex problems and delivering innovative solutions based on the data analysis?

If yes, we are looking forward to your CV!

Job tasks:

  • monitoring of service levels (recruitment support department) and site performance
  • delivering root cause analysis to identify misses in SLA’s through deep dives of data
  • ensure effective management of the incoming and outbound phone, chat, text and email volume
  • fix the issues impacting candidates experience in real time
  • plan, implement/improve the new/existing processes & tools with a focus on standardization and automation of real time management processes
  • communication with vendor partners
  • reporting

The contract is for 6 month with possibility of prolongation

Start – asap

Location: Prague

Salary: 37 000 – 38 000 CZK/m

REQUIREMENTS:- Fluent English

  • MS Excel advanced skills (macro, etc.), coding VBA & SQL, Python will be a great advantage
  • Analytical thinking
  • Workforce management or planning experience
  • Previous experience in customer service support operations or similar
  • Pro-active and communicative personality
  • Strong attention to detail
  • Stakeholder management

BENEFITS:- home office

  • 5 weeks of paid holiday
  • Meal vouchers
  • Multisport card
  • Continued learning and development
  • Teambuilding activities
  • Dog friendly office

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

PECR - Apartments hotel s.r.o. | PECR - Apartments hotel s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
dnešní
AWP P&C Česká republika - odštěpný závod zahraniční právnické osoby | AWP P&C Česká republika -… | Holešovice, Praha Holešovice, Praha
  • 33 400 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
dnešní
Z S Z, spol. s r.o. | Z S Z, spol. s r.o. | Praha Praha
  • 29 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
dnešní
PEPCO Czech Republic s.r.o. | PEPCO Czech Republic s.r.o. | Stodůlky, Praha Stodůlky, Praha
  • 47 800 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
dnešní
Auto Strž CZ a.s. | Auto Strž CZ a.s. | Krč, Praha Krč, Praha
  • 50 000 – 70 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
THS CZ s.r.o. | THS CZ s.r.o. | Praha Praha
  • 37 000 – 65 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
Potravinářské stroje s.r.o. | Potravinářské stroje s.r.o. | Zbraslav, Praha Zbraslav, Praha
  • 29 000 – 32 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Ředitelství silnic a dálnic s. p. | Ředitelství silnic a dálnic s… | Michle, Praha Michle, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
SPGroup a.s. | SPGroup a.s. | Krč, Praha Krč, Praha
  • 32 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Ředitelství silnic a dálnic s. p. | Ředitelství silnic a dálnic s… | Michle, Praha Michle, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 6. října
Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví | Úřad pro technickou… | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • 39 510 – 57 700 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října
Stěhování Tavočer s.r.o. | Stěhování Tavočer s.r.o. | Kunratice, Praha Kunratice, Praha
  • 35 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. října
FNZ (UK) Ltd - Czech Branch, odštěpný závod | FNZ (UK) Ltd - Czech Branch,… | Brno Brno
  • od 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 5. října
Heidelberg Materials Digital Hub Brno, s.r.o. | Heidelberg Materials Digital… | Brno Brno
  • od 39 930 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 18. června
STOXX Prague Branch | STOXX Prague Branch | Libeň, Praha Libeň, Praha
  • do 70 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 3. března
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 37 000 – 46 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. února
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Mošnov Mošnov
  • 37 000 – 46 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. října
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Valašské Meziříčí Valašské Meziříčí
  • 38 000 – 44 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 31. července
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Zubří, Vsetín Zubří, Vsetín
  • 38 000 – 44 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. října
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 38 000 – 39 998 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. července
Van de Velde Packaging Unipap a.s. | Van de Velde Packaging Unipap… | Býšť Býšť
  • 22 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 15. listopadu
TVARMETAL s.r.o. | TVARMETAL s.r.o. | Vysoké Mýto Vysoké Mýto
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 15. listopadu
Schürmann s.r.o. | Schürmann s.r.o. | Bystřice, Benešov Bystřice, Benešov
  • od 20 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 15. listopadu

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
4Life Direct Insurance Services s.r.o., odštěpný závod, EURO-GASTRO PARTNERS,s.r.o., GLOBAL ASSISTANCE a.s., Broker Investment, s.r.o., AZ  IRSTAV  a.s., Arkalycká, s.r.o., PECR - Apartments hotel s.r.o., AWP P&C Česká republika - odštěpný závod zahraniční právnické osoby, McDonald`s ČR spol. s r.o., Správa uprchlických zařízení Ministerstva vnitra, Přerost a Švorc - auto, s.r.o., NAUT GROUP s.r.o., Crocodille ČR, spol. s r.o., ALPHA FLIGHT a.s., Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group, Z S Z, spol. s r.o., SLUTO s.r.o., Golf Arts s.r.o., PEPCO Czech Republic s.r.o., Modivo Czech, s.r.o., Coweo Technologies s.r.o., Rex Concepts BK Czech s.r.o., ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB, ADSESA Staff CONSULTING s.r.o., FAnn Retail, a.s., TESCOMA s.r.o., DABOK s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., Auto Strž CZ a.s., Partners Financial Services, a.s., Kaufland Česká republika v.o.s., THS CZ s.r.o., Ředitelství silnic a dálnic s. p., MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., Neolet s.r.o., SITEL, spol. s r.o., DKV EURO SERVICE s.r.o., Drafted.gg s.r.o., TOP HOTELS GROUP a.s., SECURITAS ČR s.r.o., Šimon & Šípek s.r.o., Potravinářské stroje s.r.o., CLEANCAT s.r.o., ICORE s.r.o., DAILY CONNECT s.r.o., DODO for life s.r.o., Rex Concepts PLK Czech s.r.o., B+N Czech Republic Facility Services s.r.o., Randstad HR Solutions s.r.o., SPGroup a.s., Business Success, spol. s r.o., Deklarace odpovědného podnikání z. s., Gastro Group Service s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., BBH, advokátní kancelář, s.r.o., T-Mobile Czech Republic a.s., AppTech, s.r.o., Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví, 2MM s.r.o., B.I.G. Invest, o.c.p., a.s., odštěpný závod, Stěhování Tavočer s.r.o., Alerta s.r.o., XXXLutz, Agrospoj s.r.o., inSPORTline stores s.r.o., Greek grill s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Fakturant / Fakturantka, Office manager, Recepční, Referent / Referentka, Specialista / specialistka plánování, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Dispečer / Dispečerka, Disponent / disponentka dopravy, Dopravce / Dopravkyně, Operátor / operátorka expedice, Přepravní kontrolor / kontrolorka, Řidič / Řidička, Skladník / Skladnice, Specialista / specialistka logistiky, Bankovní pracovník / pracovnice, Finanční poradce / poradkyně, Investiční makléř / makléřka, Odborný asistent / asistentka, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Specialista / specialistka v pojišťovnictví, Účetní, Barista / Baristka, Číšník / Servírka, Kuchař / Kuchařka, Pomocný pracovník / pracovnice v gastronomii, Marketingový specialista / specialistka, Marketingový manažer / manažerka, Obchodní asistent / asistentka, Obsluha lidí, Pokladní, Prodavač / Prodavačka, Vedoucí obchodu, Údržbář / Údržbářka, Obchodní manažer / manažerka, Provozní manažer / manažerka, Školní zaměstnanec / zaměstnankyně, Učitel, Pedagog / Učitelka, Pedagožka, Obchodní zástupce / zástupkyně, Event manager, Finanční účetní, Mzdový / mzdová účetní, Hlavní účetní

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Celá ČR, Praha, Kunratice, Praha, Háje, Praha, Holešovice, Praha, Vysočany, Praha, Kamýk, Praha, Veleslavín, Praha, Košíře, Praha, Hloubětín, Praha, Ruzyně, Praha, Michle, Praha, Stodůlky, Praha, Libeň, Praha, Vinohrady, Praha, Radlice, Praha, Smíchov, Praha, Krč, Praha, Břevnov, Praha, Nusle, Praha, Čakovice, Praha, Nové Město, Praha, Běchovice, Praha, Zbraslav, Praha, Modřany, Praha, Chodov, Praha, Záběhlice, Praha, Bubeneč, Praha, Štěrboholy, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Jak se odlišit od ostatních kandidátů? Praktické tipy, jak zvýšit šanci na práci

Jak se odlišit od ostatních kandidátů? Praktické tipy, jak zvýšit šanci na práci

Posíláte životopisy, ale pozvánky na pohovor nepřicházejí? Nemusíte být nejzkušenější kandidát ze všech. Často rozhoduje, zda personalista během několika sekund pochopí, co umíte, s čím máte zkušenost a proč se hodíte právě na danou práci. Podívejte se na konkrétní způsoby, jak se odlišit od ostatních uchazečů – ve výrobě, skladu i kanceláři.

Které firmy zaměstnanci hodnotí nejlépe? Rozhodne JenFirmy.cz-Volba zaměstnanců 2026

Které firmy zaměstnanci hodnotí nejlépe? Rozhodne JenFirmy.cz-Volba zaměstnanců 2026

Dobrou pracovní nabídku poznáme podle mzdy, náplně práce nebo nabízených benefitů. O tom, jak se ve firmě opravdu pracuje, ale nejvíc řeknou lidé, kteří ji znají zevnitř. Právě jejich zkušenosti rozhodnou o novém ocenění Volba zaměstnanců 2026. Nejlépe hodnocení zaměstnavatelé budou vyhlášeni 4. listopadu.

Darování krve a placené volno v roce 2026: Vše, co musíte vědět o nárocích a daních

Darování krve a placené volno v roce 2026: Vše, co musíte vědět o nárocích a daních

Bezúplatné darování krve je úctyhodná činnost. Proto i zákoník práce na dárce myslí a přiznává jim za darování krve nárok na volno z práce, a to dokonce volno placené. Ukážeme vám, jak správně svou nepřítomnost v práci nahlásit a jaké jsou výhody pro dárce.

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Získali jste pracovní nabídku a přemýšlíte, jak na ni správně odpovědět? Nemusíte ji okamžitě přijmout ani odmítnout. Nejprve si ověřte všechny podmínky a poté zaměstnavateli jasně sdělte své rozhodnutí. Ukážeme vám, jak práci přijmout, požádat o čas, vyjednat lepší podmínky nebo ji slušně odmítnout.

auto