SERVICE PERFORMANCE ANALYST, 37-38 000 CZK/m

Praha
38.000 Kč

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
Minimální vzdělání

O nás

Grafton Recruitment s.r.o.

Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.

Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.

Do you have analytical skills?
Do you like solving complex problems and delivering innovative solutions based on the data analysis?

If yes, we are looking forward to your CV!

Job tasks:

  • monitoring of service levels (recruitment support department) and site performance
  • delivering root cause analysis to identify misses in SLA’s through deep dives of data
  • ensure effective management of the incoming and outbound phone, chat, text and email volume
  • fix the issues impacting candidates experience in real time
  • plan, implement/improve the new/existing processes & tools with a focus on standardization and automation of real time management processes
  • communication with vendor partners
  • reporting

The contract is for 6 month with possibility of prolongation

Start – asap

Location: Prague

Salary: 37 000 – 38 000 CZK/m

REQUIREMENTS:- Fluent English

  • MS Excel advanced skills (macro, etc.), coding VBA & SQL, Python will be a great advantage
  • Analytical thinking
  • Workforce management or planning experience
  • Previous experience in customer service support operations or similar
  • Pro-active and communicative personality
  • Strong attention to detail
  • Stakeholder management

BENEFITS:- home office

  • 5 weeks of paid holiday
  • Meal vouchers
  • Multisport card
  • Continued learning and development
  • Teambuilding activities
  • Dog friendly office

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
dnešní
Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví | Úřad pro technickou… | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • 39 510 – 57 700 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
dnešní
Stěhování Tavočer s.r.o. | Stěhování Tavočer s.r.o. | Kunratice, Praha Kunratice, Praha
  • 35 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
dnešní
Vaše domy, s.r.o. | Vaše domy, s.r.o. | Stodůlky, Praha Stodůlky, Praha
  • 38 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
dnešní
PEPCO Czech Republic s.r.o. | PEPCO Czech Republic s.r.o. | Řepy, Praha Řepy, Praha
  • 41 150 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
People for You Company s.r.o. | People for You Company s.r.o. | Praha Praha
  • 65 000 – 75 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Curso s.r.o. | Curso s.r.o. | Staré Město, Praha Staré Město, Praha
  • 38 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 9. října
Mlékárna Pragolaktos, a.s. | Mlékárna Pragolaktos, a.s. | Kyje, Praha Kyje, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
  • Vhodné také pro seniory
Zveřejněno: 9. října
BHG Princ s.r.o. | BHG Princ s.r.o. | Staré Město, Praha Staré Město, Praha
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 9. října
FNZ (UK) Ltd - Czech Branch, odštěpný závod | FNZ (UK) Ltd - Czech Branch,… | Brno Brno
  • od 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 5. října
Heidelberg Materials Digital Hub Brno, s.r.o. | Heidelberg Materials Digital… | Brno Brno
  • od 39 930 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 18. června
STOXX Prague Branch | STOXX Prague Branch | Libeň, Praha Libeň, Praha
  • do 70 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 3. března
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 37 000 – 46 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. února
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Mošnov Mošnov
  • 37 000 – 46 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. října
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Valašské Meziříčí Valašské Meziříčí
  • 38 000 – 44 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 31. července
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Zubří, Vsetín Zubří, Vsetín
  • 38 000 – 44 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. října
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 38 000 – 39 998 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. července
DISPONERO s.r.o. | DISPONERO s.r.o. | Kadaň Kadaň
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. prosince
Nussara Salacova | Nussara Salacova | Benešov Benešov
  • od 21 800 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. prosince
Protektia s.r.o. | Protektia s.r.o. | Benešov Benešov
  • od 17 900 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. prosince
Nussara Salacova | Nussara Salacova | Divišov Divišov
  • od 19 700 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. prosince
Bushman s.r.o. | Bushman s.r.o. | Nespeky Nespeky
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. prosince
Niersberger Instalace, s.r.o. | Niersberger Instalace, s.r.o. | Benešov Benešov
  • 19 700 – 23 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. prosince

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
21 Consult Group s.r.o., Ředitelství silnic a dálnic s. p., T-Mobile Czech Republic a.s., Broker Investment, s.r.o., Crocogarden z.s., Krajské ředitelství policie Středočeského kraje, MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., Alerta s.r.o., Areklama s.r.o., XXXLutz, AppTech, s.r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví, 2MM s.r.o., Louda Auto a.s., Partners Financial Services, a.s., B.I.G. Invest, o.c.p., a.s., odštěpný závod, Stěhování Tavočer s.r.o., Agrospoj s.r.o., inSPORTline stores s.r.o., Greek grill s.r.o., ADECCO spol.s r.o., Pojišťovna VZP, a.s., ABAS IPS Management s.r.o., ČSOB Stavební spořitelna, a.s., Grafton Recruitment s.r.o., Vaše domy, s.r.o., Engel & Völkers, Officeoutlet s.r.o., Rex Concepts PLK Czech s.r.o., Správa uprchlických zařízení Ministerstva vnitra, Modivo Czech, s.r.o., PEPCO Czech Republic s.r.o., Sprinx Systems,  a.s., SECURITAS ČR s.r.o., Automyčka Express s.r.o., People for You Company s.r.o., DAILY CONNECT s.r.o., Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o., Ministerstvo práce a sociálních věcí, NN Životní pojišťovna N.V., pobočka pro Českou republiku, Coweo Technologies s.r.o., Crocodille ČR, spol. s r.o., LEADMACHINE, s.r.o., Rex Concepts BK Czech s.r.o., ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB, Mlékárna Pragolaktos, a.s., Randstad HR Solutions s.r.o., ULPIANA, s.r.o., Endohope Hradec s.r.o., DKV EURO SERVICE s.r.o., B2M.CZ s.r.o., Business Aggregator, s.r.o., Fokus Praha sociální firmy, s.r.o., AAA poptávka, s.r.o., O2 Czech Republic a.s., Česká pošta, s.p., Monitoring, s.r.o., Curso s.r.o., Drafted.gg s.r.o., Roman Konrád, BHG Princ s.r.o., H+S BUSSI s.r.o., NEMEC WORLD s.r.o., XL METAL s.r.o., Revido s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Fakturant / Fakturantka, Office manager, Referent / Referentka, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Nákupčí, Řidič / Řidička, Skladník / Skladnice, Finanční poradce / poradkyně, Investiční makléř / makléřka, Makléř / Makléřka, Odborný asistent / asistentka, Osobní bankéř / bankéřka, Číšník / Servírka, Kuchař / Kuchařka, Manažer / manažerka v gastronomii, Provozní / F&B Manager, Marketingový asistent / asistentka, Marketingový specialista / specialistka, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Obsluha lidí, Prodavač / Prodavačka, Vedoucí obchodu, HR specialista / specialistka, Personalista / Personalistka, Obchodní manažer / manažerka, Animátor / Animátorka, Školní zaměstnanec / zaměstnankyně, Elektrotechnik / Elektrotechnička, Elektromechanik / Elektromechanička, Servisní technik / technička, Technik / technička telekomunikací, Celník / Celnice, Policista / Policistka, Pracovník / pracovnice bezpečnostní služby, Pracovník / pracovnice ostrahy, Voják / Vojákyně, Kontrolor / Kontrolorka, Právní asistent / asistentka, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Finanční specialista / specialistka, Technická dokumentace a komunikace

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Praha, Záběhlice, Praha, Nusle, Praha, Libuš, Praha, Stodůlky, Praha, Hostivař, Praha, Bubeneč, Praha, Nové Město, Praha, Modřany, Praha, Hloubětín, Praha, Kunratice, Praha, Holešovice, Praha, Štěrboholy, Praha, Chodov, Praha, Smíchov, Praha, Celá ČR, Břevnov, Praha, Kamýk, Praha, Jinonice, Praha, Řepy, Praha, Krč, Praha, Vinohrady, Praha, Kyje, Praha, Libeň, Praha, Malešice, Praha, Staré Město, Praha, Hlubočepy, Praha, Žižkov, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Jaké máte povinnosti na úřadu práce? 7 pravidel, která byste měli znát

Jaké máte povinnosti na úřadu práce? 7 pravidel, která byste měli znát

Jste v evidenci úřadu práce a chcete nové zaměstnání? Kromě hledání práce vás čekají také schůzky s úředníky a další povinnosti. Některé změny je potřeba nahlásit do 8 dnů, jiné už do 3. Co když na schůzku zapomenete nebo vám nabízená práce nevyhovuje? Poradíme vám, na co si dát pozor, abyste zbytečně nepřišli o podporu nebo nebyli z evidence vyřazeni.

Jak se odlišit od ostatních kandidátů? Praktické tipy, jak zvýšit šanci na práci

Jak se odlišit od ostatních kandidátů? Praktické tipy, jak zvýšit šanci na práci

Posíláte životopisy, ale pozvánky na pohovor nepřicházejí? Nemusíte být nejzkušenější kandidát ze všech. Často rozhoduje, zda personalista během několika sekund pochopí, co umíte, s čím máte zkušenost a proč se hodíte právě na danou práci. Podívejte se na konkrétní způsoby, jak se odlišit od ostatních uchazečů – ve výrobě, skladu i kanceláři.

Které firmy zaměstnanci hodnotí nejlépe? Rozhodne JenFirmy.cz-Volba zaměstnanců 2026

Které firmy zaměstnanci hodnotí nejlépe? Rozhodne JenFirmy.cz-Volba zaměstnanců 2026

Dobrou pracovní nabídku poznáme podle mzdy, náplně práce nebo nabízených benefitů. O tom, jak se ve firmě opravdu pracuje, ale nejvíc řeknou lidé, kteří ji znají zevnitř. Právě jejich zkušenosti rozhodnou o novém ocenění Volba zaměstnanců 2026. Nejlépe hodnocení zaměstnavatelé budou vyhlášeni 4. listopadu.

Darování krve a placené volno v roce 2026: Vše, co musíte vědět o nárocích a daních

Darování krve a placené volno v roce 2026: Vše, co musíte vědět o nárocích a daních

Bezúplatné darování krve je úctyhodná činnost. Proto i zákoník práce na dárce myslí a přiznává jim za darování krve nárok na volno z práce, a to dokonce volno placené. Ukážeme vám, jak správně svou nepřítomnost v práci nahlásit a jaké jsou výhody pro dárce.

auto