SERVICE PERFORMANCE ANALYST, 37-38 000 CZK/m

Praha
38.000 Kč

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:
Minimální vzdělání

O nás

Grafton Recruitment s.r.o.

Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.

Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.

Do you have analytical skills?
Do you like solving complex problems and delivering innovative solutions based on the data analysis?

If yes, we are looking forward to your CV!

Job tasks:

  • monitoring of service levels (recruitment support department) and site performance
  • delivering root cause analysis to identify misses in SLA’s through deep dives of data
  • ensure effective management of the incoming and outbound phone, chat, text and email volume
  • fix the issues impacting candidates experience in real time
  • plan, implement/improve the new/existing processes & tools with a focus on standardization and automation of real time management processes
  • communication with vendor partners
  • reporting

The contract is for 6 month with possibility of prolongation

Start – asap

Location: Prague

Salary: 37 000 – 38 000 CZK/m

REQUIREMENTS:- Fluent English

  • MS Excel advanced skills (macro, etc.), coding VBA & SQL, Python will be a great advantage
  • Analytical thinking
  • Workforce management or planning experience
  • Previous experience in customer service support operations or similar
  • Pro-active and communicative personality
  • Strong attention to detail
  • Stakeholder management

BENEFITS:- home office

  • 5 weeks of paid holiday
  • Meal vouchers
  • Multisport card
  • Continued learning and development
  • Teambuilding activities
  • Dog friendly office

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Odborový svaz ECHO | Odborový svaz ECHO | Vysočany, Praha Vysočany, Praha
  • 38 000 Kč
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
EUC a.s. | EUC a.s. | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
AT CAR, s.r.o. | AT CAR, s.r.o. | Ruzyně, Praha Ruzyně, Praha
  • 40 000 – 80 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
BASIC Česká republika, z.s. | BASIC Česká republika, z.s. | Prosek, Praha Prosek, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 26. srpna
AWP P&C Česká republika - odštěpný závod zahraniční právnické osoby | AWP P&C Česká republika -… | Celá ČR Celá ČR
  • 30 000 – 33 400 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 26. srpna
INTERACTION s.r.o. | INTERACTION s.r.o. | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 26. srpna
WIKY, spol. s r. o. | WIKY, spol. s r. o. | Prosek, Praha Prosek, Praha
  • 25 000 – 28 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 26. srpna
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 26. srpna
BU Power Systems s.r.o. | BU Power Systems s.r.o. | Letňany, Praha Letňany, Praha
  • Zkrácený úvazek Zkrácený úvazek
Zveřejněno: 26. srpna
Nemocnice Yes Visage a.s. | Nemocnice Yes Visage a.s. | Praha Praha
  • 35 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 25. srpna
O2 Czech Republic a.s. | O2 Czech Republic a.s. | Praha Praha
  • 60 000 – 90 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 25. srpna
FNZ (UK) Ltd - Czech Branch, odštěpný závod | FNZ (UK) Ltd - Czech Branch,… | Brno Brno
  • od 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 5. října
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 37 000 – 46 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 5. března
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Mošnov Mošnov
  • 37 000 – 46 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 5. listopadu
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Valašské Meziříčí Valašské Meziříčí
  • 38 000 – 44 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 28. srpna
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Zubří, Vsetín Zubří, Vsetín
  • 38 000 – 44 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 5. listopadu
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 38 000 – 38 998 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 19. srpna
STOXX Prague Branch | STOXX Prague Branch | Libeň, Praha Libeň, Praha
  • do 70 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 3. března
Heidelberg Materials Digital Hub Brno, s.r.o. | Heidelberg Materials Digital… | Brno Brno
  • od 39 930 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 18. června
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 38 000 – 39 998 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 19. srpna
DISPONERO s.r.o. | DISPONERO s.r.o. | Kadaň Kadaň
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 3. ledna
Nussara Salacova | Nussara Salacova | Benešov Benešov
  • od 21 800 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. prosince
Protektia s.r.o. | Protektia s.r.o. | Benešov Benešov
  • od 17 900 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. prosince
Nussara Salacova | Nussara Salacova | Divišov Divišov
  • od 19 700 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. prosince
Bushman s.r.o. | Bushman s.r.o. | Nespeky Nespeky
  • 30 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. prosince
Niersberger Instalace, s.r.o. | Niersberger Instalace, s.r.o. | Benešov Benešov
  • 19 700 – 23 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 6. prosince

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
Rex Concepts PLK Czech s.r.o., ADECCO spol.s r.o., Partners Financial Services, a.s., DAILY CONNECT s.r.o., AGENTURA PLUS, spol. s r.o., Odborový svaz ECHO, XXXLutz, SkillZone s.r.o., mBlue Czech, s.r.o., MESSENGER a.s., JL Accounting Czech s.r.o., INTERACTION s.r.o., Coweo Technologies s.r.o., AUTO1 Czechia s.r.o., Areklama s.r.o., Broker Investment, s.r.o., 2MM s.r.o., Randstad HR Solutions s.r.o., EUC a.s., GAMA HOLDING Praha a.s., LACHEM s.r.o., Domov třetího věku s.r.o., TOPTRADE PRODUCTION spol. s r.o., Pojišťovna VZP, a.s., AT CAR, s.r.o., 3D Solutions, s.r.o., Centrum sociálních služeb Praha 2, B2M.CZ s.r.o., Triangle Recruitment CZ s.r.o., Rex Concepts BK Czech s.r.o., JOBSTART s.r.o., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., ECOM spol. s r.o., Kaufland Česká republika v.o.s., Advantage Consulting, s.r.o., TRUCK CITY s.r.o., GGT CZ, a.s., PROTEOR CZ s.r.o., BASIC Česká republika, z.s., Česká spořitelna, a.s., Louda Auto a.s., AWP P&C Česká republika - odštěpný závod zahraniční právnické osoby, 4Life Direct Insurance Services s.r.o., odštěpný závod, Nevena MGZ s.r.o., CRI ameba.eu, s.r.o., WIKY, spol. s r. o., Ředitelství silnic a dálnic s. p., Česká agentura pro standardizaci, UBBE agency s.r.o., Alfadent, s.r.o., Vyšší policejní škola a Střední policejní škola Ministerstva vnitra v Praze, Hotel Prokop Square, AP Jaroš s.r.o., BU Power Systems s.r.o., Správa železnic, státní organizace, Deklarace odpovědného podnikání z. s., Grafton Recruitment s.r.o., Systemair, a.s., Nemocnice Yes Visage a.s., ARCO technik s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., B2Call s.r.o., AAA poptávka, s.r.o., eDO finance, a.s., BHG Princ s.r.o., NP48, s.r.o., ManpowerGroup s.r.o., O2 Czech Republic a.s., HAPPY SKI SPORT s.r.o., MIKUPEX TRADE s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Analytik / analytička obchodu, Fakturant / Fakturantka, Office manager, Recepční, Referent / Referentka, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Dispečer / Dispečerka, Disponent / disponentka dopravy, Operátor / operátorka expedice, Operátor / operátorka poštovního provozu, Daňový specialista / specialistka, Finanční poradce / poradkyně, Investiční makléř / makléřka, Makléř / Makléřka, Odborný asistent / asistentka, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Účetní, Číšník / Servírka, Kuchař / Kuchařka, Obsluha lidí, Pomocný pracovník / pracovnice v gastronomii, Account Manager / Key Account Manager, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Pokladní, Specialista / specialistka ve službách, Personalista / Personalistka, Náborář / Náborářka, Obsluha zařízení, Pracovník / pracovnice ve službách, Obchodní manažer / manažerka, Technik / technička telekomunikací, Pracovník / pracovnice bezpečnostní služby, Pracovník / pracovnice ostrahy, Strážný / Strážná, Vrátný / Vrátná, Manažer / manažerka prodeje, Obchodní zástupce / zástupkyně, Finanční specialista / specialistka, Pracovník / pracovnice v sociálních službách, Přípravář / Přípravářka v gastronomii, Finanční účetní, Hlavní účetní

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Praha, Nusle, Praha, Nové Město, Praha, Vokovice, Praha, Vysočany, Praha, Žižkov, Praha, Kbely, Praha, Vinohrady, Praha, Libeň, Praha, Celá ČR, Stodůlky, Praha, Ruzyně, Praha, Hlubočepy, Praha, Prosek, Praha, Chodov, Praha, Hloubětín, Praha, Smíchov, Praha, Záběhlice, Praha, Břevnov, Praha, Strašnice, Praha, Letňany, Praha, Radlice, Praha, Dolní Měcholupy, Praha, Řepy, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Jak přijmout pracovní nabídku a případně vyjednat lepší podmínky?

Získali jste pracovní nabídku a přemýšlíte, jak na ni správně odpovědět? Nemusíte ji okamžitě přijmout ani odmítnout. Nejprve si ověřte všechny podmínky a poté zaměstnavateli jasně sdělte své rozhodnutí. Ukážeme vám, jak práci přijmout, požádat o čas, vyjednat lepší podmínky nebo ji slušně odmítnout.

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Používáte vlastní techniku, auto nebo notebook pro pracovní účely? Tohle si nechte proplatit

Voláte klientům ze soukromého telefonu, pracujete na vlastním notebooku nebo jezdíte na pracovní cesty svým autem? Používání vlastního vybavení není zakázané, nemělo by ale automaticky znamenat, že budete pracovní náklady platit ze svého. Podívejte se, co si máte se zaměstnavatelem domluvit, na jaké náhrady můžete mít nárok a co dělat, když se vaše věc při práci poškodí.

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Personalistka Petra Nulíčková: 30 věcí, které kandidáti při hledání práce často nevidí

Hledání práce většina lidí zažije několikrát za život. Personalisté se jím ale zabývají každý den. Čtou životopisy, vedou pohovory, porovnávají kandidáty, komunikují s manažery. Často také velmi rychle poznají, jestli je kandidát připravený a hlásí se na relevantní pozici.

Hledá se Nejlepší HR projekt regionu 2026. Bude to ten váš?

Hledá se Nejlepší HR projekt regionu 2026. Bude to ten váš?

Máte ve firmě HR projekt, který zlepšil práci se zaměstnanci, posunul firemní kulturu nebo přinesl konkrétní výsledky? Přihlaste ho do soutěže Nejlepší HR projekt regionu 2026 a ukažte, že dobré nápady v HR vznikají napříč celou republikou.

auto