SERVICE PERFORMANCE ANALYST, 37-38 000 CZK/m

Tahle nabídka už je sice pryč, ale není důvod zoufat.

Společnost Grafton Recruitment s.r.o. hledá pracovníky i na další pozice:

Nebo se podívejte na jiné zajímavé pracovní příležitosti ve vašem okolí:

O nás

Grafton Recruitment s.r.o.

Jsme personální agentura, předním poskytovatelem řešení pro nábor, talent management a lidské zdroje s více než 30 lety zkušeností, a jako takoví jsme jednou z největších nezávislých společností v Evropě.

Naši lidé se řídí instinktem a vždy hledají inovativní a individuální řešení pro klienty a jejich výzvy v oblasti talent managementu, se kterými se denně na trhu setkávají.

Do you have analytical skills?
Do you like solving complex problems and delivering innovative solutions based on the data analysis?

If yes, we are looking forward to your CV!

Job tasks:

  • monitoring of service levels (recruitment support department) and site performance
  • delivering root cause analysis to identify misses in SLA’s through deep dives of data
  • ensure effective management of the incoming and outbound phone, chat, text and email volume
  • fix the issues impacting candidates experience in real time
  • plan, implement/improve the new/existing processes & tools with a focus on standardization and automation of real time management processes
  • communication with vendor partners
  • reporting

The contract is for 6 month with possibility of prolongation

Start – asap

Location: Prague

Salary: 37 000 – 38 000 CZK/m

REQUIREMENTS:- Fluent English

  • MS Excel advanced skills (macro, etc.), coding VBA & SQL, Python will be a great advantage
  • Analytical thinking
  • Workforce management or planning experience
  • Previous experience in customer service support operations or similar
  • Pro-active and communicative personality
  • Strong attention to detail
  • Stakeholder management

BENEFITS:- home office

  • 5 weeks of paid holiday
  • Meal vouchers
  • Multisport card
  • Continued learning and development
  • Teambuilding activities
  • Dog friendly office

Podívejte se i na jiné nabídky s podobným nastavením:

Správa železnic, státní organizace | Správa železnic, státní… | Praha Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
dnešní
Ředitelství silnic a dálnic s. p. | Ředitelství silnic a dálnic s… | Michle, Praha Michle, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
dnešní
SPGroup a.s. | SPGroup a.s. | Krč, Praha Krč, Praha
  • 32 000 – 35 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
dnešní
Ředitelství silnic a dálnic s. p. | Ředitelství silnic a dálnic s… | Michle, Praha Michle, Praha
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
dnešní
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví | Úřad pro technickou… | Nové Město, Praha Nové Město, Praha
  • 39 510 – 57 700 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
Stěhování Tavočer s.r.o. | Stěhování Tavočer s.r.o. | Kunratice, Praha Kunratice, Praha
  • 35 000 – 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
včerejší
Vaše domy, s.r.o. | Vaše domy, s.r.o. | Stodůlky, Praha Stodůlky, Praha
  • 38 000 – 45 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
včerejší
PEPCO Czech Republic s.r.o. | PEPCO Czech Republic s.r.o. | Řepy, Praha Řepy, Praha
  • 41 150 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 12. října
People for You Company s.r.o. | People for You Company s.r.o. | Praha Praha
  • 65 000 – 75 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 12. října
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 12. října
Broker Investment, s.r.o. | Broker Investment, s.r.o. | Praha Praha
  • 50 000 – 100 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro absolventy
Zveřejněno: 12. října
FNZ (UK) Ltd - Czech Branch, odštěpný závod | FNZ (UK) Ltd - Czech Branch,… | Brno Brno
  • od 40 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 5. října
Heidelberg Materials Digital Hub Brno, s.r.o. | Heidelberg Materials Digital… | Brno Brno
  • od 39 930 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 18. června
STOXX Prague Branch | STOXX Prague Branch | Libeň, Praha Libeň, Praha
  • do 70 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
  • Vhodné také pro cizince
Zveřejněno: 3. března
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 37 000 – 46 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 13. února
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Mošnov Mošnov
  • 37 000 – 46 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. října
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Valašské Meziříčí Valašské Meziříčí
  • 38 000 – 44 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 31. července
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Zubří, Vsetín Zubří, Vsetín
  • 38 000 – 44 999 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 8. října
Lead - Project Advices s.r.o. | Lead - Project Advices s.r.o. | Ostrava Ostrava
  • 38 000 – 39 998 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. července
Pekařství Jaroslav Kollinger s.r.o. | Pekařství Jaroslav Kollinger… | Újezd nad Lesy, Praha Újezd nad Lesy, Praha
  • 28 000 – 30 000 Kč
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. listopadu
Z O K - system s.r.o. | Z O K - system s.r.o. | Havlíčkův Brod Havlíčkův Brod
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. listopadu
Smurfit Westrock Olomouc s.r.o. | Smurfit Westrock Olomouc s.r… | Olomouc Olomouc
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. listopadu
enteria a.s. | enteria a.s. | Pardubice Pardubice
  • Plný úvazek Plný úvazek
Zveřejněno: 22. listopadu

Seznam zobrazených firem s inzercí dle nastavené filtrace:
Ředitelství silnic a dálnic s. p., Partners Financial Services, a.s., MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o., JISTU recruitment s.r.o., cargo-partner ČR s.r.o., Neolet s.r.o., SITEL, spol. s r.o., DKV EURO SERVICE s.r.o., TOP HOTELS GROUP a.s., Grafton Recruitment s.r.o., Šimon & Šípek s.r.o., SECURITAS ČR s.r.o., Správa železnic, státní organizace, Kaufland Česká republika v.o.s., Broker Investment, s.r.o., CLEANCAT s.r.o., ICORE s.r.o., 21 Consult Group s.r.o., DAILY CONNECT s.r.o., DODO for life s.r.o., Rex Concepts PLK Czech s.r.o., B+N Czech Republic Facility Services s.r.o., Přerost a Švorc - auto, s.r.o., Randstad HR Solutions s.r.o., SPGroup a.s., mBlue Czech, s.r.o., Deklarace odpovědného podnikání z. s., H & M Hennes & Mauritz CZ, s.r.o., T-Mobile Czech Republic a.s., Crocogarden z.s., Krajské ředitelství policie Středočeského kraje, Alerta s.r.o., Areklama s.r.o., XXXLutz, AppTech, s.r.o., Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví, 2MM s.r.o., Louda Auto a.s., B.I.G. Invest, o.c.p., a.s., odštěpný závod, Stěhování Tavočer s.r.o., Agrospoj s.r.o., inSPORTline stores s.r.o., Greek grill s.r.o., ADECCO spol.s r.o., Pojišťovna VZP, a.s., ABAS IPS Management s.r.o., ČSOB Stavební spořitelna, a.s., Vaše domy, s.r.o., Engel & Völkers, Officeoutlet s.r.o., Správa uprchlických zařízení Ministerstva vnitra, Modivo Czech, s.r.o., PEPCO Czech Republic s.r.o., Sprinx Systems,  a.s., Automyčka Express s.r.o., People for You Company s.r.o., Teta drogerie a lékárny ČR s.r.o., Ministerstvo práce a sociálních věcí, NN Životní pojišťovna N.V., pobočka pro Českou republiku, Coweo Technologies s.r.o., Crocodille ČR, spol. s r.o., Rex Concepts BK Czech s.r.o., ULPIANA, s.r.o.

Seznam profesí v zobrazených inzerátech:
Administrativní pracovník / pracovnice, Asistent / Asistentka, Back office pracovník / pracovnice, Fakturant / Fakturantka, Office manager, Referent / Referentka, Technickoadministrativní pracovník / pracovnice, Telefonní operátor / operátorka, Telefonní prodejce / prodejkyně, Vedoucí týmu / Team leader, Disponent / disponentka dopravy, Kurýr / Kurýrka, Operátor / operátorka expedice, Řidič / Řidička, Specialista / specialistka logistiky, Závozník / Závoznice, Bankovní specialista / specialistka, Finanční poradce / poradkyně, Investiční makléř / makléřka, Makléř / Makléřka, Odborný asistent / asistentka, Osobní bankéř / bankéřka, Pojišťovací poradce / poradkyně, Manažer / manažerka v gastronomii, Obsluha lidí, Provozní / F&B Manager, Konzultant / konzultantka IT, Specialista / specialistka IT, Správce / správkyně IT, Technik / technička IT, Account Manager / Key Account Manager, Obchodní asistent / asistentka, Obchodník / Obchodnice, Pokladní, Prodavač / Prodavačka, Vedoucí obchodu, Pracovník / pracovnice pohřební služby, Stavební technik / technička, Obchodní manažer / manažerka, Servisní technik / technička, Pracovník / pracovnice ostrahy, Kontrolor / Kontrolorka, Support IT, Obchodní zástupce / zástupkyně, Finanční specialista / specialistka, Administrátor / Administrátorka veřejných zakázek, Technická dokumentace a komunikace

Seznam lokalit v zobrazených inzerátech:
Nusle, Praha, Praha, Stodůlky, Praha, Ruzyně, Praha, Běchovice, Praha, Nové Město, Praha, Modřany, Praha, Kunratice, Praha, Krč, Praha, Michle, Praha, Vysočany, Praha, Záběhlice, Praha, Libuš, Praha, Hostivař, Praha, Bubeneč, Praha, Hloubětín, Praha, Holešovice, Praha, Štěrboholy, Praha, Chodov, Praha, Smíchov, Praha, Celá ČR, Břevnov, Praha, Kamýk, Praha, Jinonice, Praha, Řepy, Praha, Vinohrady, Praha

Přečtěte si aktuální články z naší poradny

Pracovní smlouva, DPP, nebo DPČ: Co je pro vás výhodnější?

Pracovní smlouva, DPP, nebo DPČ: Co je pro vás výhodnější?

Dvě pracovní nabídky, podobný výdělek, ale úplně jiné podmínky. Pracovní smlouva vám zpravidla poskytne větší jistotu, zatímco dohody mohou být výhodnější pro přivýdělek. Rozhoduje však i pojištění, dovolená a způsob ukončení práce.

Jaké máte povinnosti na úřadu práce? 7 pravidel, která byste měli znát

Jaké máte povinnosti na úřadu práce? 7 pravidel, která byste měli znát

Jste v evidenci úřadu práce a chcete nové zaměstnání? Kromě hledání práce vás čekají také schůzky s úředníky a další povinnosti. Některé změny je potřeba nahlásit do 8 dnů, jiné už do 3. Co když na schůzku zapomenete nebo vám nabízená práce nevyhovuje? Poradíme vám, na co si dát pozor, abyste zbytečně nepřišli o podporu nebo nebyli z evidence vyřazeni.

Jak se odlišit od ostatních kandidátů? Praktické tipy, jak zvýšit šanci na práci

Jak se odlišit od ostatních kandidátů? Praktické tipy, jak zvýšit šanci na práci

Posíláte životopisy, ale pozvánky na pohovor nepřicházejí? Nemusíte být nejzkušenější kandidát ze všech. Často rozhoduje, zda personalista během několika sekund pochopí, co umíte, s čím máte zkušenost a proč se hodíte právě na danou práci. Podívejte se na konkrétní způsoby, jak se odlišit od ostatních uchazečů – ve výrobě, skladu i kanceláři.

Které firmy zaměstnanci hodnotí nejlépe? Rozhodne JenFirmy.cz-Volba zaměstnanců 2026

Které firmy zaměstnanci hodnotí nejlépe? Rozhodne JenFirmy.cz-Volba zaměstnanců 2026

Dobrou pracovní nabídku poznáme podle mzdy, náplně práce nebo nabízených benefitů. O tom, jak se ve firmě opravdu pracuje, ale nejvíc řeknou lidé, kteří ji znají zevnitř. Právě jejich zkušenosti rozhodnou o novém ocenění Volba zaměstnanců 2026. Nejlépe hodnocení zaměstnavatelé budou vyhlášeni 4. listopadu.

auto