Team leader zákaznické péče

KDO JSME?
Prodejny CCC naleznete po celé České republice, na Slovensku a dalších státech Evropy i mimo ni. Jdeme dopředu rychlým tempem, neustále se rozvíjíme a hledáme nové způsoby, jak se v naší práci posouvat a dělat ji lépe. Jsme mezinárodní tým, pro který je typická vysoká míra vzájemné spolupráce, ochoty si pomáhat a především řešit každou výzvu s dobrým nápadem a humorem.

CO DĚLA TEAM LEADER ZÁKAZNICKÉ PÉČE?
Náš nový kolega/kolegyně je důležitým článkem v naší společnosti, který svým proaktivním přístupem řeší veškeré zapeklité (a někdy vlastně i velmi jednoduché) situace. Pomáhá, radí, inspiruje a vede svůj svěřený tým. Součástí pracovní náplně je pochopitelně administrativa, personální plánování a pravidelné školení týmu. Neminou Vás schůzky s mateřskou centrálou a vedením společnosti, kde budete řešit důležité otázky, výsledky, plány, strategie a reporty, a to v anglickém jazyce. Na této pozici se také setkáte s naším věrnostním klubem, aplikací a e-shopem a budete s nimi dobří kamarádi. Spolupracujete při nastavování, tvorbě a rozvoji procesů a také máte dohled nad zajištěním maximální efektivity. Nastavujete plány a také monitorujete jejich plnění.

CO BY SE NÁM LÍBILO?

• Minimálně 1 rok zkušeností s vedením týmu (ideálně zákaznického centra)
• Výborné komunikační, motivační a organizační dovednosti
• Gramatika v malíku
• Přátelský ducha se špetkou přirozené autority
• Tendence dotahovat věci konce
• V sobě energie na rozdávání
• Komunikativní angličtina

CO DÁVÁME K VÝPLATĚ?

• Moderní kancelář s nejrychlejšími výtahy
• Pravidelné narozeninové dobroty v kuchyňce
• Jsme skvělý a vtipný tým
• Multisportka, stravenky, slevové kartičky, jazykové kurzy, soukromá zdravotní péče, sick days – taková ta „klasika“
• Firemní akce a večírky ve velkém stylu
• Z okna vidíme dinosaury, případně si přineste do kanceláře vlastního psa
• Vzdělávání v rámci oboru a někdy i mimo něj
• Sick days
• Šanci se rozvíjet
• Mezinárodní spolupráce