Team Leader zákaznické péče a administrativy!
O nás
Najít každému jeho vysněnou práci a firmám spokojené zaměstnance je smyslem toho, co děláme. Specializujeme se na agenturní zaměstnávání, vyhledávání pracovníků na hlavní pracovní poměr, inhouse řešení a komplexní služby v oblasti HR řešení. Zakládáme si na férovém jednání a etickém přístupu. Záleží nám na tom, jak vypadá pracovní trh - snažíme se jít příkladem a svou činností pozitivně ovlivňovat jeho podobu. Ať už hledáte svou první práci nebo jste ostřílený profesionál, u nás najde uplatnění každý.
Hledáte manažerskou roli, kde nebudete jen pasivně udržovat stav, ale budete mít reálný dopad na chod firmy, optimalizaci procesů a spokojenost zákazníků?
Pro stabilní českou společnost, působící v automotive, hledáme vedoucího zákaznické péče a administrativy, který převezme odpovědnost za plynulý chod oddělení, vedení týmu a bezchybné zpracování zakázek – od přijetí objednávky až po její finální vyřízení.
náplň práce
- vedení, organizace a rozvoj týmu zákaznické péče
- dohled nad plynulým průběhem zakázek od objednávky po vyřízení
- nastavování, kontrola a zefektivňování interních procesů
- kontrola fakturace, dobropisů, storn a reklamací
- řešení nestandardních případů s logistikou, skladem a obchodem
- komunikace s klíčovými zákazníky a řešení eskalací
- kontrola dodržování termínů a kvality služeb
- analýza procesních chyb a návrhy na jejich odstranění
- úzká spolupráce s nákupem, účtárnou i obchodními zástupci
co vám nabídneme
- 25 dnů dovolené
- bonusové ohodnocení
- služební vůz i k soukromým účelům
- stravenkový paušál
- firemní akce a teambuildingy
co od vás očekáváme
- zkušenosti z obdobné pozice (vedení týmu, zákaznická péče/administrativa)
- silné organizační a komunikační schopnosti
- uživatelskou znalost MS Office (především Excel)
- výhodou je praxe z oblasti logistiky, velkoobchodu nebo automotive
jak se přihlásit
Pokud Vás tato nabídka práce zaujala, reagujte prosím na tento inzerát. Jakmile dostaneme Vaši odpověď, budeme Vás kontaktovat a informovat o dalším průběhu.
Máte doplňující otázky? Neváhejte nás kontaktovat.
Přejeme Vám hodně úspěchů ve výběrovém řízení a těšíme se na další spolupráci.
Pokud si chcete prohlédnout kompletní nabídku otevřených pozic, navštivte www.randstad.cz.
Benefity
- Dovolená navíc
- Finanční bonusy a prémie
- Firemní akce
- Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
- Služební auto
- Slevy na firemní zboží
- Příspěvek na stravování
Dovolená navíc
Finanční bonusy a prémie
Firemní akce
Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
Služební auto
Slevy na firemní zboží
Příspěvek na stravování
