Grafton Recruitment s.r.o. |
Grafton Recruitment s.r.o. |
Hradec Králové
Hradec Králové
- 85 000 Kč
- Plný úvazek Plný úvazek
dnešní
Rozšiřujeme tým zákaznického oddělení. Hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici pracovníka zákaznického servisu. Jsme stabilní firma s dlouholetými zkušenostmi z oblasti digitálních služeb a klientské péče, která zajišťuje provoz zákaznického oddělení pro významného klienta.
Hlavní náplní pracovní činnosti je orientace na příchozí dotaz a jeho odbavení. Jedná se o základní zákaznický servis např. k produktům či k objednávkám, ale také poskytujeme pokročilejší zákaznickou podporu k dotazům ohledně mobilní aplikace či k vyřizování reklamací. Se zákazníky komunikujeme telefonicky, emailem, přes aplikaci či sociální sítě. Nabízíme tak různorodou a zodpovědnou pracovní náplň. Samozřejmostí je plné zaškolení do pracovních procesů.
Požadujeme:
- Komunikativnost
- Uživatelskou znalost PC
- Ochotu pracovat ve směnném provozu Po-Ne 6–22
- Chuť a nadšení poskytovat zákaznický servis
- Angličtina na komunikativní úrovni
Výhodou:
- Zkušenosti v komunikaci se zákazníky
- Zkušenost v emailové komunikaci
Nabízíme:
- Pozici vhodnou i pro osoby bez praxe
- Atraktivní obor bankovnictví, ve kterém se budete dále vzdělávat
- Jisté firemní benefity (stravenky, příspěvek na volnočasové aktivity, 25 dní dovolené)
- Flexibilní pracovní doba
- Pochopení pro rovnováhu mezi prací a volným časem
Zaujala Vás naše pracovní nabídka? Tak neváhejte a dejte nám vědět. Ozvěte se nám i v případě dotazů, rádi Vaše otázky zodpovíme. Těšíme se!
