T-Mobile Czech Republic a.s. |
T-Mobile Czech Republic a.s. |
Hradec Králové
Hradec Králové
- Plný úvazek
dnešní
Do našeho týmu hledáme nového kolegu na pozici procesní specialista back office pro společnost Samsung. Jsme rychle se rozrůstající firma, která zajišťuje provoz služeb pro významné klienty.
Jaká je náplň této pozice? Procesní specialista backoffice kompletně zpracovává požadavky zákazníků, kteří jsou nespokojení se službami našeho významného klienta. Specialista vždy individuálně prověřuje a řeší požadavek zákazníka, komunikuje se zákazníky, s klientem i jeho partnery. Dále pro klienta pravidelně zpracovává reporting s tím související. Komunikace probíhá prioritně písemnou formou, ve vybraných případech také telefonicky. Samozřejmostí je důkladné a kompletní zaškolení.
Požadujeme:
- Samostatnost a zodpovědnost
- Výborné komunikační a vyjadřovací schopnosti v písemné i verbální komunikaci
- Příjemné vystupování
- Ochota a schopnost učit se novým věcem
- Znalost práce na PC
- Znalost MS Office (zejména MS Excel včetně používání kontingenčních tabulek)
- Pokročilá znalost anglického jazyka (slovem i písmem)
Výhodou:
- Znalost práce se SAP
- Znalost moderních technologií v oblasti mobilních telefonů, AV a bílé techniky
- Zkušenosti s komunikací se zákazníky
Nabízíme:
- Zázemí stabilní společnosti
- Zajímavé finanční ohodnocení
- Jisté firemní benefity (snídaně, stravenkový paušál, 25 dní dovolené)
- Příspěvek na volnočasové aktivity formou benefitu
- Firemní tarif
- Flexibilní pracovní doba Po-Pá
- Dobře naladěný kolektiv
Zaujala Vás naše pracovní nabídka? Rádi Vás pozveme na osobní setkání.
Těšíme se!
