Do našeho týmu hledáme nového kolegu na pozici procesní specialista back office pro společnost Samsung. Jsme rychle se rozrůstající firma, která zajišťuje provoz služeb pro významné klienty.
Jaká je náplň této pozice? Procesní specialista backoffice kompletně zpracovává požadavky zákazníků, kteří jsou nespokojení se službami našeho významného klienta. Specialista vždy individuálně prověřuje a řeší požadavek zákazníka, komunikuje se zákazníky, s klientem i jeho partnery. Dále pro klienta pravidelně zpracovává reporting s tím související. Komunikace probíhá prioritně písemnou formou, ve vybraných případech také telefonicky. Samozřejmostí je důkladné a kompletní zaškolení.
Požadujeme:
Výhodou:
Nabízíme:
Zaujala Vás naše pracovní nabídka? Rádi Vás pozveme na osobní setkání.
Těšíme se!
Svět lidských zdrojů se v roce 2026 točí kolem praktické implementace AI, wellbeingu 5.0 a strategického leadershipu. Pokud chcete držet krok s trendy, sdílet zkušenosti s lídry oboru a inspirovat se případovými studiemi z praxe, neměli byste chybět na těchto deseti událostech.
Stačí pár vět z pracovního inzerátu a člověk má chuť otevřít překladač. Co přesně znamená „ownership“, proč je všude „mindset“ a kolik KPI je ještě v pohodě? Firemní slovník je plný výrazů, které působí světově, ale často jen označují jednoduchou realitu.
Jako řemeslník máte dnes několik možností, jak pracovat – na hlavní pracovní poměr, na živnost (IČO) nebo na dohodu. Každá varianta nabízí jinou kombinaci svobody, příjmů i jistoty. Podívejte se, kdy se vyplatí zaměstnání, kdy podnikání a kdy jsou dohody ideální jen jako přivýdělek.
Práce v režimu krátký/dlouhý týden nebo střídání ranních a nočních směn není pro lidské tělo přirozené. Naši biologii řídí tzv. cirkadiánní rytmus – vnitřní hodiny, které synchronizují naše orgány se střídáním světla a tmy. Pokud tento rytmus narušíme, přichází stres. Jak ho zvládnout?