Koordinátor pomoci řidičům - FULL REMOTE

Do Allianz Partners hledáme zodpovědné kolegy, kteří se online zaškolí a budou s námi po telefonu pomáhat naším klientům v nečekaných situacích, které je potkaly při cestě autem.

• Z domova přijímáš hovory od našich klientů, kteří se ocitli se svým autem v nesnázích - nečeká Tě žádné aktivní volání nebo prodej.

• Tvým úkolem je co nejlépe pomoci, přivolat servis, zajistit odtah nebo hotel…

• Na všechny situace máš od nás předem připravené scénáře a plné zaškolení od samého začátku. Zaškolení probíhá na online platformě Teams.

• Pracujeme ve 3směnném provozu, tak tě sem tam čeká třeba noční nebo víkend, samozřejmě s příplatkem.

• Oceníme tvoje zkušenosti s prací remote.

• Technická zdatnost je nutná, pracuješ se systémy online.

• Komunikativní angličtinu, abys mohl/a občas zavolat a domluvit se s kolegou v zahraničí.

• Telefonování ti nedělá problém, rád/a mluvíš s lidmi a chceš pomáhat, bez toho to nepůjde.

• Češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího.

• Výhodou je i polština, díky které si můžeš víc rozumnět s našimi kolegy.

• Schopnost zvládat okamžiky, když klient volá ve stresu či nelehké situaci.

• Zodpovědnost a soběstačnost, protože pracovat doma je velká výzva.

• Plný home office!

• Smysluplnou práci bez nutnosti vystudovaných škol nebo roků praxe.

• Nástupní mzdu 33 400 Kč a kvartální bonusy ve výši až 12,5 %, k tomu samozřejmě příplatky za noční či víkendové směny.

• 5 týdnů dovolené a 3 sick-days.

• Narozeninový den volna navíc.

• Pracovní smlouvu na HPP na rok s možností prodloužení.

• S potřebným vybavením Ti rádi pomůžeme.

• 10 080 Kč ročně do Cafeterie na Multisportku, kino, do lékárny atd. (900 Kč měsíčně)

• Stravenkový paušál – 129 Kč do mzdy za každou odpracovanou směnu.

• 2 % ze mzdy příspěvek zaměstnavatele na penzijní připojištění.

• Kurzy angličtiny, aby se ti lépe volalo.

• Vzdělávací platformy

• A v neposlední řadě skvělý tým, který táhne za jeden provaz. S kolegy a team leaderem se budete pravidelně vídat na online schůzkách a budete v úzkém kontaktu.