Vedoucí Reklamačního Oddělení | Auto | Bez Jazyka

Náplň práce:

Chceš být součástí české firmy, která si zakládá na přátelské atmosféře, kvalitě a spolehlivosti?
Hledáme energického a komunikativního VEDOUCÍHO REKLAMAČNÍHO ODDĚLENÍ, který se nebojí výzev a má prozákaznický přístup.

Pokud rád komunikuješ s lidmi, umíš si poradit s každou situací a zvládáš pracovat i v dynamickém prostředí, jsi ten pravý člověk pro nás! K dispozici budeš mít skvělé asistentky, které ti pomohou s administrativní částí a připraví ti veškeré podklady, na kterých pak budeš pracovat. A jako bonus budeš mít k dispozici i automobil :)

Tvou náplní práce bude:

- Komunikace se zákazníky – Zajištění plynulé komunikace s klienty prostřednictvím telefonu a e-mailu, poradenství a efektivní řešení reklamací
- Plánování a organizace – Koordinace a plánování výjezdů servisních techniků po celé republice
- Řízení týmu a spolupráce – Vedení a motivace týmu techniků a asistentek
- Proaktivní přístup – Aktivní řešení problémů, které se objeví v průběhu reklamací, a rychlá reakce na potřeby zákazníků
- Technické poradenství – Poskytování odborného poradenství a návrhů řešení pro technické problémy zákazníků

Vidíš se v tom? Tak neváhej a přidej se k našemu stabilnímu týmu profesionálů, kde panuje otevřenost a spolupráce :)

Co od Vás očekáváme:

- Minimálně SŠ, nejlépe technického směru nebo technickou zdatnost
- Schopnost samostatné práce a organizační dovednosti
- Prozákaznický přístup a schopnost rychlé komunikace
- Zkušenost s plánováním a vedením týmu je výhodou
- Uživatelská znalost práce s PC, zejména MS Office
- Odolnost vůči stresu :) a schopnost rychle reagovat na změny

Co Vám můžeme nabídnout:

- Motivující mzda až 45 tisíc
- Služební automobil i k soukromým účelům
- 13. mzda
- Možnost občasného HO dle předchozí domluvy
- 25 dní dovolené
- Stravenky
- Notebook, mobil