Vedoucí reklamačního oddělení, auto i k soukr. účelům

Náplň práce:
Máte zkušenosti s vedením týmu a s komunikací se zákazníky/dodavateli, ideálně z oblasti reklamací? Pak se nám ozvěte, aktuálně hledáme do pohodového týmu organizačně zdatného a komunikativního manažera reklamačního oddělení!

Co bude náplní vaší práce?

• Nastavení principů řešení reklamací s dodavateli a zákazníky.
• Vedení týmu 60ti lidí a organizace práce reklamačního oddělení.
• Nastavení cílů a odměňování podřízených.
• Tvorba a aktualizace dokumentace.
• Zodpovědnost za zpracování analýz příčin vzniklých reklamací.
• Analýzy dat a jejich následný reporting.

Nabízíme:

• Velmi motivující finanční ohodnocení dle zkušeností
• Firemní automobil i k soukromým účelům
• Slevy na firemní produkty až 40 %
• Výhodné rodinné tarify na volání
• Stravenky, po zkušební době benefitní stravné
• 20 dní dovolené, 5 dní sick day
• Slevu 20 % na ubytování ve vybraných zařízeních a mnoho dalších benefitů
• Zázemí stabilní a perspektivní společnosti

Požadujeme:

• Zkušenost s vedením týmu a z obdobné pozice.
• Schopnost samostatného řešení problémů, analytické a logické myšlení.
• Organizační a komunikační schopnosti.
• Znalost programu SAP je výhodou
• Řidičský průkaz sk. B (aktivní řidič).