Připojte se k mezinárodní výrobní společnosti, která se specializuje na technologie pro chlazení a klimatizaci, a staňte se klíčovou součástí našeho nového projektu v Mikulově!

Hledáme zkušeného supervizora, který povede nově budované reklamační centrum, jež se přesouvá z Belgie do České republiky. Vaším hlavním úkolem bude vybudovat efektivní procesy tohoto centra, vést tým techniků a zajistit hladký přesun operací, včetně úzké spolupráce s belgickým týmem během přechodného období.

Pokud Vás oslovuje možnost se podílet na novém projektu a nevadilo by Vám občasné cestování, určitě čtěte dál - hledáme právě Vás!

Popis pozice:

• Spolupráce na přesunu centra z Belgie, včetně častějšího cestování do Belgie v počáteční fázi
• Budování a správa reklamačního centra, včetně nastavování procesů a optimalizace operací
• Vedení týmu reklamačních techniků a podpora jejich profesního rozvoje
• Řízení procesů spojených s vrácenými produkty (poškození, reklamace, poškození při přepravě apod.)
• Rozhodování o kompenzacích pro zákazníky (oprava, vrácení peněz, výměna produktu)

Profil kandidáta:

• Minimálně SŠ vzdělání, ideálně technického směru
• Mluvená a psaná angličtina (min. B2) - kvůli spolupráci se zahraničím
• Zkušenost s vedením týmu, ne nutně v zákaznickém servisu
• Schopnost aplikovat "helicopter view" a ladit procesy

Nabízíme:

• 5 týdnů dovolené a volno při důležitých životních událostech
• Flexibilní pracovní dobu a možnost občasné práce z domova
• Služební automobil a příspěvek na dopravu
• Závodní stravování, stravenky a dotované obědy
• Příspěvek na penzijní a životní připojištění, nadstandardní lékařskou péči
• Příspěvek na sport, kulturu a volný čas prostřednictvím kafetérie
• Vzdělávací kurzy, školení a jazykové kurzy pro profesní rozvoj
• Bonusy a prémie navíc ke konkurenceschopné mzdě
• Firemní akce a zahraniční pracovní cesty

NABÍRÁME MUŽE I ŽENY

Naše inzeráty jsou v některých případech psány v ženském nebo mužském rodě. Tento postup byl zvolen výhradně proto, aby bylo dosaženo co nejvyšší plynulosti textu. V žádném případě se nevyjadřuje genderově podmíněný nebo diskriminační přístup naší společnosti k uchazečům a uchazečkám o volná pracovní místa.