- Plný úvazek
V současné době hledáme vhodného kandidáta/tku na pracovní pozici SUPERVIZOR pro projekt SAMSUNG.
Pokud se nebojíte vést tým a hledáte možnost se realizovat, je tato nabídka určena právě VÁM!
Co budete dělat:
- řídit a kontrolovat projekt Samsung
- zodpovídat za plnění požadavků klienta a výsledky projektu
- vést, motivovat, hodnotit a rozvíjet tým na projektu
- zajišťovat školení agentů a následně kontrolovat jejich výsledky
- vytvářet rozpis směn
- reportovat výsledky a stav projektu vedení Call centra
- vyřizovat administrativu spojenou s výkonem funkce
Váš ideální profil:
- silná osobnost schopná vést tým 37 agentů
- zkušenosti s prací v call centru min. 2 roky na vedoucí pozici
- umět si poradit ve složitých situacích – přirozená autorita
- anglický jazyk na středně pokročilé úrovni
- schopnost dotáhnout věci do konce a umět namotivovat tým
- znalost MS Office
- obchodní dovednosti výhodou
Co nabízíme:
- možnost rozvíjet kariéru v oblasti projektového řízení
- 25 dní dovolené
- zajímavé fixní ohodnocení + bonus
- neformální a příjemné prostředí v Hradci Králové
- další benefity: služební telefon a notebook, stravenky, jazykové kurzy, kafeterie, odborná školení, firemní akce, firemní snídaně, zvýhodněné tarify pro telefonování
- nástup možný po domluvě
- místo výkonu práce: HRADEC KRÁLOVÉ