Asistent Zákaznické Podpory

Co od Vás očekáváme:

• Skvělý kolektiv, se kterým se určitě spřátelíš hned první den. Jsme jeden druhému oporou a komplikované situace spolu vzájemně konzultujeme. Stýkáme se nejen v práci.
• Kromě fixní mzdy (od 21 500 Kč /měsíc) a jejího pravidelného navyšování si svoji výplatu řídíš sám. Z uskutečněných prodejů získáváš prémie, které tvoří nedílnou součást tvé výplaty. Žádný limit ti nenastavujeme, vše je v tvé režii.
• Flexibilitu v plánování směn. Fungujeme na dvousměnný provoz, takže budeš mít dostatek volného času na tvoje koníčky a jiné povinnosti. Stabilita je u nás na prvním místě.
• Samozřejmostí je u nás i možnost využít částečný home office s firemním počítačem.
• Jako bonus soutěžíme o hodnotné ceny. Ať už se jedná o koše plné jídla či dárkové poukazy, vyhrát může každý.
• Využít můžeš náš firemní tarif s neomezeným voláním, daty i SMS za zlomek běžné ceny. Přidat k tomu můžeš i levnější pevný internet či Vodafone TV.
• Nepřipravíme tě ani o příspěvek na stravování či Multisport kartu.
• Nadřízeného, který se všemi jedná stejně, se kterým je vždy domluva a snaží se maximálně vyjít vstříc.

Jak bude vypadat tvůj den?

• Na začátku každé směny si společně projdeme výsledky, denní cíle a novinky.
• Poté si nachystáš svůj pracovní prostor.
• Po celou směnu jsi „první pomoc“ pro zákazníky Vodafone, kteří ti volají, když jsou v nesnázích.
• Na základě vhodných otázek zpracuješ zákazníkovi nabídku na míru.
• Nedílnou součástí je práce s interním systémem, ve kterém najdeš veškeré potřebné informace, které ti pomohou při komunikaci se zákazníkem ale i při tvorbě nabídky na míru.

A koho vlastně hledáme?

• Hledáme kolegu, který vidí smysl v pomoci lidem.
• Člověka, kterého nebaví stereotypní práce a dokáže pohotově reagovat.
• Jsi otevřený novým věcem, ambiciózní a cílevědomý.
• Předchozí praxe není potřeba, poskytneme ti zdarma školení a vše potřebné tě naučíme. Odborné vzdělání zakončené výučním listem je u nás ale podmínkou.

Ptáš se, proč by pro tebe měla být práce operátora přínosná?

• Díky školení, které ti uhradíme, se naučíš lépe komunikovat s lidmi, argumentovat a odneseš si i základy úspěšného prodeje.
• Naše operátory se snažíme vést vpřed, a proto nabízíme možnost karierního růstu. Více než 90 % našeho managementu začínalo na stejné pozici jako právě ty.
• Naučíš se jednat pohotově, zjistíš že multitasking není překážkou a budeš zvládat regulovat svoji nervozitu.

A co dál?
Pokud tě naše nabídka zaujala, zašli nám tvůj strukturovaný životopis a my tě následující den budeme kontaktovat. Zodpovíme ti základní otázky, probereme doplňující informace a společně se dohodneme na dalším postupu.