Specialista zákaznické podpory

O nás

Zákaznická podpora se u nás v Zaslat. cz stará o desítky zákazníků každý den. Občas pomáháme s objednávkou, nebo výběrem vhodného dopravce, jindy jsme tak trošku detektivové, kteří ve spolupráci s dopravci hledají zatoulanou zásilku. Rozhodně se nemusíš bát, že by u nás byla nuda. Navíc tě čeká i skvělý tým kolegů, který ti vždy rád poradí a pomůže.

Co Tě u nás čeká?

• Péče o zákazníky Zaslat.cz, chytrybalik.cz, Zaslat.sk a chytrybalik.sk.
• Komunikace se zákazníky, zodpovídání dotazů o našich službách i jejích zásilkách, ať už telefonicky, mailem, nebo i na chatu. 
• Spolupráce s dopravci, protože ne každý balíček dorazí k zákazníkovi bez problémů a občas potřebujeme trošku detektivní práce, abychom vše dotáhli do konce. 
• Práce v systému Daktela, který nám usnadňuje komunikaci se zákazníky.
• Občasná práce i offline, a to zejména při zadávání a kontrolách objednávek.
• Možnost využít a rozvíjet jazykové dovednosti, protože zásilky zasíláme do celého světa. 
• Pracovní doba od pondělí do pátku v čase 8 – 16, nebo 9 – 17.

A jakou jsou naopak naše očekávání?

• Alespoň půl roku jsi už na podobné pozici pracoval.
• Zkušenost se systémem Daktela je výhodou.
• Výborné komunikační dovednosti a chuť pracovat s lidmi.
• Znalost angličtiny alespoň na úrovni B1- máme kolegy i na Slovensku a v Jihoafrické republice.
• Kreativitu při řešení problémů našich zákazníků a snahu najít vždy nejlepší řešení.

Co ti můžeme nabídnout?

• Fixní nástupní mzdu s možnosti navýšení po zkušební době.
• Až 25 dní dovolené a k tomu 2 sick days.
• Stravenky, které ti po zkušební době zaplatíme celé.
• Občerstvení a káva a v letních dnech i zmrzlina na pracovišti.
• Multisportkarta za zvýhodněnou cenou.