Správa železnic, státní organizace |
Správa železnic, státní… |
Praha
Praha
- Plný úvazek
včerejší
Hledáme kolegu/kolegyni, klidně čerstvého absolventa, který má chuť pracovat.
Jsme eshop s drobnou elektronikou a máme smělé cíle.
Potřebujeme tak někoho, kdo nás posílí na zákaznické podpoře:
Co by měl takový člověk umět?
- komunikovat se zákazníky a nebát se toho
- mluvit spisovně a kultivovaně, zkušenosti s prací „na telefonu“ jsou velkou výhodou
- ochotně zákazníkům pomoci, pokud je to třeba
- vystupovat jako profesionál
- alespoň obstojně anglicky číst a psát
- efektivně pracovat s internetem
- napsat email a to bez gramatických chyb
- udržet si ve věcech pořádek a zvládnout stanovení si priorit
- aktivně se zajímat o mobilní technologie a novinky
- být připravený řešit nestandardní situace, umět použít asertivitu ve správnou chvíli
Co bude dělat?
- vyřizovat příchozí hovory od zákazníků
- odpovídat na jejich dotazy po emailu
- poskytovat dobré rady, případně dokázat dle potřeby předat dalším kolegům
- kontrolovat doručování zásilek
- předávat zboží z objednávek při osobním převzetí
Co můžeme na oplátku nabídnout my?:
- práci v mladém kolektivu
- firemní benefity (notebook, mobilní telefon, firemní akce, volnou pracovní dobu)
- možnosti dalšího vzdělávání (jazykové kurzy)
a hlavně možnost vyrůst společně s firmou.
