Zákaznická podpora

Co od Vás očekáváme:

Hledáme kolegu/kolegyni, klidně čerstvého absolventa, který má chuť pracovat.
Jsme eshop s drobnou elektronikou a máme smělé cíle.
Potřebujeme tak někoho, kdo nás posílí na zákaznické podpoře:
Co by měl takový člověk umět?

• komunikovat se zákazníky a nebát se toho
• mluvit spisovně a kultivovaně, zkušenosti s prací „na telefonu“ jsou velkou výhodou
• ochotně zákazníkům pomoci, pokud je to třeba
• vystupovat jako profesionál
• alespoň obstojně anglicky číst a psát
• efektivně pracovat s internetem
• napsat email a to bez gramatických chyb
• udržet si ve věcech pořádek a zvládnout stanovení si priorit
• aktivně se zajímat o mobilní technologie a novinky
• být připravený řešit nestandardní situace, umět použít asertivitu ve správnou chvíli

Co bude dělat?

• vyřizovat příchozí hovory od zákazníků
• odpovídat na jejich dotazy po emailu
• poskytovat dobré rady, případně dokázat dle potřeby předat dalším kolegům
• kontrolovat doručování zásilek
• předávat zboží z objednávek při osobním převzetí

Co můžeme na oplátku nabídnout my?:

• práci v mladém kolektivu
• firemní benefity (notebook, mobilní telefon, firemní akce, volnou pracovní dobu)
• možnosti dalšího vzdělávání (jazykové kurzy)

a hlavně možnost vyrůst společně s firmou.