Zákaznická Podpora | Angličtina Nebo Němčina

Náplň práce:

Chceš práci, kde uplatníš cizí jazyky a nebudeš se nudit?

Hledáme posilu do zákaznického centra, kde budeš denně v kontaktu se zákazníky přes e-mail, chat, telefon i sociální sítě. Pokud tě baví komunikace a hledání řešení na míru, tahle práce je pro tebe skvělou volbou.

Vaší náplní práce bude:
- komunikace se zákazníky v angličtině (případně němčině)
- řešení dotazů k objednávkám, platbám, reklamací a vrácenému zboží
- doporučování vhodných produktů a služeb
- spolupráce s kolegy z marketingu, designu a obchodu
- práce s interními systémy a aplikacemi včetně MS Office
- aktivní podpora zákazníků a hledání řešení na míru

Co od Vás očekáváme:

- znalost angličtiny nebo němčiny na úrovni minimálně B2
- ochotu dojíždět do kanceláře v Boru u Tachova
- komunikační schopnosti, empatii
- dobrou znalost práce na PC a s balíčkem MS Office
- zkušenost v zákaznickém servisu výhodou

Co Vám můžeme nabídnout:

- úvodní zaškolení v kanceláři, následně možnost částečného home office
- příjemné pracovní prostředí a kolektiv, na který se můžeš spolehnout
- firemní snídaně a společné akce